Jeder Personal Trainer sollte die Arbeit mit seinem Kunden damit beginnen, die Bedürfnisse und damit die Trainingsziele seines Kunden genau zu bestimmen. Dies scheint offensichtlich und einfach zu sein. Ein Teil Ihrer Mitarbeiter denkt vielleicht: Das ist doch nicht schwer, fragen Sie doch einfach, welches Trainingsziel unser Kunde hat. Ist das die Realität? Die Erfahrung in vielen Fitnessstudios zeigt etwas ganz anderes. Viele Leute tun sich schwer damit, ein genaues Ziel zu setzen, und ein solches Ziel zu haben, ist wie der halbe Weg zum Trainingsergebnis. Letztendlich bezahlt der Kunde den Personal Trainer, weil er eine Garantie für das Erreichen von Trainingsergebnissen sein sollte. Sie müssen dafür sorgen, dass alle Ihre Personal Trainer nach einem bestimmten Plan und einer bestimmten Strategie arbeiten, denn ohne diesen Plan verlieren Sie vielleicht einfach Kunden. Die perfekte Gym-Management-Software bietet die Möglichkeit, Kommentare zu jeder Interaktion unserer Mitarbeiter mit Kunden hinzuzufügen. Sie können Ihre Mitarbeiter coachen und überprüfen, ob sie erfolgreich arbeiten. Diese Kommentare können zu einer großartigen Informationsquelle über die Kunden, ihre Erwartungen, ihre Arbeitsweise usw. werden. Sie ermöglichen es Ihnen, bewährte Praktiken zwischen Ihren Mitarbeitern auszutauschen und Bereiche zu benennen, in denen Verbesserungen erforderlich sind.
Die beschriebenen Schritte zur Festlegung von Ausbildungszielen basieren auf der S.M.A.R.T.-Methode, einem Konzept, das hauptsächlich im Geschäfts- und Projektmanagement verwendet wird und vor mehr als 50 Jahren von Peter Drucker, einem der bedeutendsten Managementforscher, entwickelt wurde.
Jedes unserer Trainingsziele sollte SMART sein, das heißt:
spezifisch
messbar
realisierbar
relevant
zeitgebunden
Schritt 1: Definieren Sie das Ziel
Wenn ein Kunde mit der Aussage "mein Ziel ist es, mich zu bewegen / meinen allgemeinen Fitnesszustand zu verbessern" kommt und der Trainer zufrieden ist, herzlichen Glückwunsch. Allerdings wird dies nichts bringen. Diese Art von Antwort sollte den Trainer dazu veranlassen, durch eine Reihe von Fragen tiefer zu graben. Das Ziel muss so spezifisch und präzise wie möglich sein. Ein Personal Trainer spielt bei seiner Arbeit eine Vielzahl von Rollen. Jeder von uns hat andere Ziele und andere Vorstellungen. Unsere Kunden auch. Wir sollten ihre Vorstellungen kennen.
Schritt 2: Legen Sie fest, wie Sie das Trainingsziel messen wollen
Wie wird ein Trainer wissen, ob ein Kunde die Ergebnisse erreicht hat? Nur durch die Messung des Fortschritts, oder des Fehlens desselben. Und zwar ganz genau. In verlorenen Zentimetern in der Taille, Gewicht oder Kilogramm auf einer Hantel, Lauftempo usw. Außerdem sollte das Ziel in bestimmten Einheiten messbar sein. Nur so können die Fortschritte überprüft, der Trainingsplan korrigiert und die Schlussfolgerungen gezogen werden. Ist dies nicht der Fall, sollte der Trainer zu Schritt 1 zurückkehren.
Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass das Schulungsziel für einen Kunden relevant ist
Das scheint einfach zu sein, ist es aber in Wirklichkeit nicht. Personal Trainer sehen oft eine übergewichtige Person und gehen sofort davon aus, dass diese Person abnehmen möchte. Irrtum, das ist eine starke Vereinfachung. Das Trainingsziel des Kunden ist wichtig, nicht unseres! Die Menschen müssen ihre Denkweise ändern. Ein guter Weg, um zu testen, ob ein Ziel für einen Kunden relevant ist, ist die Frage: "Warum wollen Sie dieses Ziel erreichen?" Die Antwort auf diese Frage ist entscheidend. Die gesetzten Ziele müssen zu 100 % mit den Vorstellungen, Überzeugungen und Bedürfnissen des Kunden übereinstimmen. Er/sie weiß am besten, was er/sie erreichen will, manchmal braucht er/sie nur Hilfe, um diese Ziele zu klären. Wenn ein Personal Trainer feststellt, dass ein Kunde das gesetzte Ziel nicht "fühlt", sollte er zu Schritt 1 zurückkehren.
Schritt 4: Überprüfung der Machbarkeit
Einerseits ist das Aufstellen von Trainingszielen eine Art Wunschkonzert. Ein Personal Trainer sollte dem Kunden die Möglichkeit geben, selbst die unrealistischsten Ziele (die nur so erscheinen können!) zu äußern. Andererseits sind Ihre Mitarbeiter und Sie selbst Profis. Sie können keine Wunder, keine unmöglichen Dinge und keine ungesunden Dinge versprechen. Das gesetzte Ausbildungsziel sollte so ehrgeizig wie möglich sein (unter Berücksichtigung der individuellen Umstände), aber dennoch realistisch.
Schritt 5: Bestimmen Sie den Zeitraum für die Erreichung des Ziels
Auch das beste Trainingsziel wird nicht funktionieren, wenn kein genauer Zeitpunkt für seine Erreichung festgelegt ist. Der Zeitdruck: Die vergehenden Tage, Wochen, Monate und der bevorstehende Prüfungstag mobilisieren die Kunden zum Handeln. Außerdem kann durch die Festlegung des Zeitrahmens für ein "großes Ausbildungsziel" der gesamte Prozess in kleinere Etappen und Zwischenziele unterteilt werden, was eine zusätzliche Motivation für den Auszubildenden darstellt.