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Die Einführung von Fitness-Analysen in Ihrem Fitnessstudio wird Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele datengesteuert zu erreichen. Die Einführung von datengesteuerten Verfahren ist für Branchen auf der ganzen Welt alltäglich geworden. Das ist auch in der Fitnessbranche nicht anders.
Daten sind zum wertvollsten Gut der Welt geworden. Viele Experten haben Daten als das neue Öl des 21. Jahrhunderts bezeichnet. Jahrhunderts bezeichnet. Sie befinden sich überall in Ihrem Fitnessstudio und warten nur darauf, angezapft zu werden (nicht viel anders als Öl). Leider sind die Daten nutzlos, wenn sie nicht richtig gespeichert und analysiert werden. Hier kommt die Fitness-Analytik ins Spiel.
Daten sind für den künftigen Erfolg Ihres Fitnessstudios von zentraler Bedeutung, und die Fitness-Analyse ist der Schlüssel, mit dem Sie den Wert dieser Daten erschließen können. In diesem Artikel gehen wir näher auf die Fitness-Analyse ein.
Wir werden auch Folgendes behandeln:
- Was bedeutet es, ein datengesteuertes Fitnessstudio zu werden?
- Big Data und maschinelles Lernen... was bedeuten sie?
- Fitness-Analytik ist die Zukunft
- Fitness-Analytik mit dem PerfectGym Business Intelligence & Analytics Modul
- Wie haben Fitnessstudios Analytik zur Steigerung des Geschäftswerts eingesetzt?
Was bedeutet es, ein datengesteuertes Fitnessstudio zu werden?
Die Technologie hat sich in den letzten Jahren mit enormer Geschwindigkeit entwickelt, und es gibt kaum Anzeichen für eine Verlangsamung. Diese technologischen Fortschritte haben zu riesigen Datenmengen geführt, die für jedermann leicht zugänglich sind. Die Daten bieten Fitnessstudios eine große Chance, sie in ihr Geschäftsmodell zu integrieren. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass datengesteuerte Unternehmen ihre Entscheidungsfindung erheblich verbessern, um das Dreifache höher.
Was bedeutet das also für Sie?
Die Fitnessbranche ist bestens gerüstet, um von der Datenrevolution zu profitieren. Fitness und Technologie haben eine lange Geschichte, die sich im Laufe der Zeit nur noch verstärken wird. Ihren Mitgliedern stehen unzählige Technologien zur Verfügung, die einzigartige Daten für Ihr Unternehmen liefern. Ob es sich nun um mobile Anwendungen handelt, die die Anwesenheitsrate verfolgen, oder um Geräte, die die Nutzung messen - es gibt eine unendliche Menge an Daten, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Um diese Chance zu nutzen, muss die Datenübernahme zum Kernstück Ihres Unternehmens werden. Die Fitness-Analytik hilft Ihnen, dieses Potenzial auszuschöpfen und datengesteuert zu werden. Wie Sie in diesem Artikel erfahren werden, hilft Ihnen die Fitness-Analytik bei der Festlegung von KPIs und bei der genauen Vorhersage wichtiger Benchmarks wie Umsatz, Mitgliederzahl und Abwanderungsrate. Diese Daten werden dann in verdauliche Erkenntnisse umgewandelt, die leicht zu verstehen und zu interpretieren sind.
Big Data und maschinelles Lernen... was bedeuten sie?
Wenn Sie in den letzten zehn Jahren nicht unter einem Stein gelebt haben, haben Sie wahrscheinlich schon einmal die Begriffe Big Data und maschinelles Lernen gehört. Obwohl beide Begriffe inzwischen zum Mainstream gehören, wetten wir, dass viele von Ihnen, die dies lesen, nicht genau wissen, was sie bedeuten. Genau diese Angst vor dem Unbekannten ist der Grund, warum so viele die Einführung neuer Technologien und Verfahren in ihren Fitnessstudios vermeiden.
Um Sie zu beruhigen, finden Sie hier zwei kurze Definitionen von Big Data und maschinellem Lernen:
Big Data: Bezieht sich auf die großen, vielfältigen Informationsmengen, die immer schneller wachsen. Es umfasst das Volumen der Informationen, die Geschwindigkeit, mit der sie erstellt und gesammelt werden, und die Vielfalt oder den Umfang der erfassten Datenpunkte (bekannt als die "drei V's" von Big Data).(Investopedia)
Maschinelles Lernen: Maschinelles Lernen ist ein Zweig der künstlichen Intelligenz und der Informatik, der sich auf die Verwendung von Daten und Algorithmen konzentriert, um die Art und Weise zu imitieren, in der Menschen lernen, und so die Genauigkeit schrittweise zu verbessern.(IBM)
Fitness-Analytik umfasst sowohl Big Data als auch maschinelles Lernen. Genauer gesagt: Big Data ist der Treibstoff für maschinelles Lernen, und Fitness-Analytik ist der weiter gefasste Begriff, der diese Verfahren und Techniken beschreibt.
Der Fitness-Analytik gehört die Zukunft.
Technologien wie Big Data, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz verändern die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen. Tatsächlich übertreffen Unternehmen, die Daten zum Kundenverhalten nutzen, andere Unternehmen beim Umsatzwachstum um 85 %.
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In der Fitnessbranche ist das nicht anders. Alle Fitnesseinrichtungen generieren Daten, seien es Fitnessstudios, Boxstudios oder sogar Hot-Yoga-Kurse. Das Problem ist, dass viele dieser Einrichtungen immer noch mit veralteten Methoden arbeiten, um Geschäftsziele festzulegen, Umsatzprognosen zu erstellen und KPIs zu messen. Um die Macht der Daten zu nutzen, müssen Sie sich vom Tabellenkalkulationsmodell verabschieden und Fitness-Analysen einführen. Zu Ihrem Glück gibt es viele Lösungen, die Ihnen dabei helfen, datengesteuert zu arbeiten, und PerfectGym ist eine davon.
Im nächsten Abschnitt werden wir uns das PerfectGym Business Intelligence & Analytics Modul genauer ansehen, um Ihnen zu zeigen, wie es Ihr Unternehmen voranbringen kann.
Fitness-Analysen mit dem PerfectGym Business Intelligence & Analytics Modul
Wir von PerfectGym helfen unseren Kunden, ihre Mitglieder besser zu verstehen, indem wir Korrelationen in Verhaltensmustern und Daten finden. Anhand dieser Daten erstellen wir dann Umsatzvorhersagen, Produktempfehlungen und Umsatzprognosen. Fitness-Analysen sind das Herzstück unseres Produkts, und im Folgenden finden Sie einige der einzigartigen Funktionen, die Ihrem Fitnessstudio zum Erfolg verhelfen werden.
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Abwanderungsprognose
Die Mitgliederbindung ist eine wichtige Kennzahl, die sich auf Ihren Jahresumsatz auswirkt. Eine Studie von Invesp kam zu dem Schluss, dass eine Steigerung der Kundenbindungsrate um 5 % den Gewinn um 25 bis 95 % erhöht. In der Vergangenheit war es fast unmöglich vorherzusagen, ob und wann Ihre Mitglieder wahrscheinlich abwandern würden. Die Unvorhersehbarkeit der Mitgliederabwanderung machte es für Fitnessstudiobetreiber sehr schwierig, Umsatz- und Ertragsprognosen zu erstellen. Mit Churn Forecast von PerfectGym können Sie Daten sammeln, um die Bindungs- und Abwanderungsraten für einzelne Mitglieder oder bestimmte Gruppen vorherzusagen.
Kundenakquise
DieKundenakquise ist für jeden Fitnessstudiobetreiber von höchster Priorität. Allerdings ist die Fitnessbranche hart umkämpft, so dass Fitnessstudiobetreiber bei der Akquise neuer Kunden oft einen schweren Stand haben.
Das PerfectGym Business Intelligence & Analytics Modul kann Ihnen dabei helfen. Mit der Kundenakquise können Sie Ihre besten Mitglieder besser verstehen und diese Daten nutzen, um intelligente, gezielte Marketingkampagnen zu erstellen. Erstellen Sie Lookalike Audiences auf der Grundlage vorhandener Mitgliederdaten und sprechen Sie ähnliche Interessenten an, um bessere Ergebnisse mit Marketing- und Social-Media-Kampagnen zu erzielen.
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Verkaufsvorhersagen
Die Budgetierung ist eines der größten Probleme für Fitnessstudiobetreiber. Dieser Prozess kann sich als schwierig erweisen, da die Umsatzprognose für das kommende Jahr von verschiedenen Faktoren abhängt, z. B. von der Mitgliederfluktuation und von Unbekannten wie der Anzahl der neuen Mitglieder, die Ihr Fitnessstudio wahrscheinlich gewinnen wird. Die Fitness-Analytik ist ein Ansatz, der dieses Problem löst.
Ein wichtiger Bestandteil der Fitness-Analyse ist die Verwendung von Daten aus der Vergangenheit, um genaue Prognosen für die Zukunft zu erstellen. Mit dem Business Intelligence- und Analysemodul von PerfectGym können Sie vergangene Verkaufsergebnisse in Ihrem Fitnessstudio nutzen, um zukünftige Umsatzzahlen vorherzusagen. Sobald Sie die Daten zusammengestellt haben, können Sie sie nutzen, um fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen und ein genaues Budget für das kommende Jahr festzulegen.
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Vorhersagen zur Anwesenheit
Die Anwesenheitsquote ist eine weitere wichtige Kennzahl, die Sie als Fitnessstudiobetreiber im Auge behalten müssen. Die Vorhersage der Mitgliederzahlen hilft Ihrem Fitnessstudio in vielerlei Hinsicht. Erstens ist es wichtig, die Besucherzahlen in einem vernünftigen Rahmen zu halten, damit Sie nie überlastet sind. Dieser Punkt ist besonders wichtig in Zeiten der Einschränkung durch die COVID-19-Pandemie. Außerdem ist es wichtig, die Anwesenheitsquote zu messen, um festzustellen, welche Ihrer Mitglieder motiviert werden müssen, wieder ins Fitnessstudio zu kommen. Ein Mitglied, das Ihr Fitnessstudio immer seltener besucht, ist umso wahrscheinlicher, dass es das Studio verlässt, wenn sein Vertrag ausläuft.
Die Funktion Anwesenheitsprognose ist in das PerfectGym Business Intelligence & Analytics Modul integriert. Anhand der Besucherzahlen aus der Vergangenheit können Sie genau abschätzen, wie viele Mitglieder sich zu einem bestimmten Zeitpunkt in Ihrem Fitnessstudio aufhalten werden. Nutzen Sie diese Daten, um die Zeiten mit dem höchsten Besucheraufkommen zu ermitteln und die Mitglieder zu identifizieren, die zu spät kommen.
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Produktempfehlungen
Die meisten Fitnessstudiobetreiber würden zustimmen, dass ihre Arbeit sehr viel einfacher wäre, wenn sie die Gedanken ihrer Kunden lesen könnten. Leider wird das wohl nie passieren, es sei denn, Sie sind telepathisch begabt. Glücklicherweise müssen Sie kein Gedankenleser sein, um die Gedanken Ihrer Kunden besser zu verstehen.
Die Fitness-Analytik nutzt Technologien, um die Verhaltensmuster Ihrer Kunden zu verstehen. Mit dem PerfectGym Business Intelligence & Analytics Modul können Sie Korrelationen und Muster zwischen gekauften Produkten und dem Verhalten Ihrer Mitglieder erkennen. Mit diesen Daten können Sie verlockende Werbeaktionen für Produkte erstellen, die bei Ihren Mitgliedern Anklang finden.
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Kursempfehlungen
Kurse sind ein wichtiger Bestandteil jedes erfolgreichen Fitnessstudios. Das Angebot der richtigen Kurse kann buchstäblich über die Entscheidung eines potenziellen Kunden entscheiden, ob er sich in Ihrem Fitnessstudio anmeldet oder nicht. Außerdem trauen sich die Menschen nach der COVID-19-Pandemie mehr denn je, wieder ins Fitnessstudio zu gehen. Um diese Chance zu nutzen, müssen Sie mit dem passenden Kursangebot bereit sein.
Kursempfehlungen sind eine integrierte Funktion des Business Intelligence & Analytics-Moduls von PerfectGym. Das Modul überwacht das Verhalten der Mitglieder, ihre Vorlieben und andere Attribute und gibt Empfehlungen für den Austausch von Kursen. Diese Informationen können Sie dann nutzen, um die Teilnahme an den Kursen und das Engagement zu steigern.
Detaillierter Drill Down
Ein erfolgreicher Fitnessstudiobetreiber weiß, wie wichtig es ist, seine Daten zu messen, zu überprüfen und zu quantifizieren. Wird dies nicht getan, führt dies zu suboptimalen Ergebnissen, die der Rentabilität schaden. Die Datenanalyse ist das Herzstück der Fitness-Analytik. Wir haben zwar einige der einzelnen Funktionen einer Fitnessanalyselösung wie dem Business Intelligence- und Analysemodul von PG skizziert, aber man muss dennoch regelmäßig die Gesamtleistung seines Fitnessstudios im Auge behalten.
Mithilfe der detaillierten Drill-Down-Funktionen können Sie tiefer in Ihre Daten eindringen, um genau festzustellen, welche Produkte oder Mitgliedschaften den größten Umsatz bringen. Diese Informationen helfen Ihnen zu verstehen, welche Produkte Sie verkaufen, welche Kurse Sie anbieten, welche Marketingkampagnen Sie durchführen sollten und vieles mehr.
Wie haben Fitnessstudios Analysen zur Steigerung des Geschäftswerts eingesetzt?
Sind Sie immer noch nicht davon überzeugt, dass Ihr Fitnessstudio Analysen benötigt? Werfen Sie einen Blick auf einige der zufriedenen Kunden von PerfectGym und sehen Sie, wie die Analytik ihr Geschäft verändert hat:
Fitness One in Arkansas, USA
Fitness One ist ein wachsendes Fitnessstudio-Franchise-Unternehmen mit Sitz in Arkansas und New Mexico. Wie die meisten modernen Fitnessstudios litt das Unternehmen unter Wachstumsschmerzen, als es seinen Betrieb ausweitete. Das größte Problem bestand darin, dass ihr alter Softwareanbieter das Wachstum nicht angemessen bewältigen konnte. Jake Curreri, CTO von Fitness One, drückt es so aus: "Unser altes System konnte unsere Expansion einfach nicht bewältigen."
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Seit Jake und Fitness One zu PG gewechselt haben, hat sich viel verändert. Das Kundenportal hilft den Kunden, fundiertere Entscheidungen zu treffen, indem es ihnen potenzielle Kurse vorschlägt, die ihnen gefallen könnten. Diese Änderung hat sich direkt auf die Besucherzahlen ausgewirkt, aber verlassen Sie sich nicht auf unser Wort, sondern hören Sie sich an, was Jake zu diesem Thema zu sagen hat:
"Vor PerfectGym hatten wir ein minimales Online-Buchungs- und Reservierungssystem. Jetzt können unsere Mitglieder von zu Hause aus Kurse buchen und reservieren und wir können ihnen potenzielle Kurse empfehlen, die ihnen gefallen könnten; wir versprechen uns viel von den Verbesserungen bei der Akquisition."
Resümee
Daten sind überall. Der technologische Fortschritt und unsere Bereitschaft, ihn in unser tägliches Leben zu integrieren, bedeuten, dass immer mehr Daten zur Verfügung stehen werden. Als Fitnessstudiobetreiber müssen Sie die Chancen nutzen, die Daten für Ihr Unternehmen bieten.
Fitness-Analysen helfen Ihnen dabei, die Daten, die Ihr Fitnessstudio generiert, sinnvoll und zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Das PerfectGym Business Intelligence & Analytics Modul ist eine solche Lösung, die Ihnen dabei helfen wird. Mit dem Business Intelligence & Analytics Modul können Sie Abwanderungsraten vorhersagen, neue Kunden gewinnen, Umsatz- und Besucherprognosen erstellen und dabei nur an der Oberfläche der vollen Leistungsfähigkeit kratzen.
Wenn Sie mehr über das PerfectGym Business Intelligence & Analytics Modul oder eines unserer anderen Produkte erfahren möchten, nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf!