Es versteht sich von selbst, dass Mitgliedschaften in Fitnessstudios einen stetigen Fluss regelmäßiger Einnahmen bedeuten. Je mehr Mitglieder Sie haben, desto höher sind natürlich auch die Einnahmen. Daher ist es wirklich nützlich, einige Techniken parat zu haben, um den Verkauf von Mitgliedschaften zu steigern, wenn Sie es brauchen.
Erstellen Sie eine narrensichere Marketingkampagne
Die erste und wichtigste Technik besteht darin, eine ausgezeichnete Marketingkampagne zu erstellen. Diese Kampagne muss Ihr Basisplan sein, auf den Sie mit dem Wachstum Ihres Clubs aufbauen. Eine gute Marketingkampagne sollte dafür sorgen, dass die Menschen Ihre Marke erkennen.
Es gibt eine Technik, um die oben genannten Ziele zu erreichen. Wir haben einen einfachen Leitfaden erstellt, mit dem Sie eine narrensichere Kampagne erstellen können. Eine Kampagne, die mit Sicherheit dafür sorgt, dass Ihr Fitnessstudio wahrgenommen wird und neue Mitglieder in Scharen kommen.
Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Marketingkampagne ist ein Fitnessstudio-Managementsystem, das Ihre Ergebnisse für Sie verfolgt. Warum sollten Sie nicht die Vorteile des digitalen Wandels nutzen, der sich in jeder Branche vollzieht, und die Arbeit für sich erledigen lassen? Wie man so schön sagt: "Work smart not hard".
Sie sollten die Vorteile eines fortschrittlichen CRM-Systems nutzen, mit dem Sie Leads verwalten, Folgemaßnahmen einrichten und feststellen können, welche Kampagnen erfolgreich sind. Das CRM von PerfectGym zeigt an, welche Marketingkampagne die meisten Leads generiert hat, und hilft Ihnen, auf dem aufzubauen, was funktioniert. Das Ergebnis ist, dass Ihre Kampagnen schneller mehr zahlende Kunden anziehen.
Den Überblick über Kundenkommunikation, Nachfassaktionen und Leads zu behalten, ist schwierig, muss es aber nicht sein. Das Verwaltungssystem von PerfectGym bietet eine Vielzahl von Automatismen, einschließlich automatisierter Kundenkommunikation und Kampagnen. Nutzen Sie die Automatisierungsfunktion, um Regeln für die gezielte Ansprache von Mitgliedern mit besonderen Interessen festzulegen und so Ihre Marketingkampagnen zu optimieren.
Wenn Sie immer noch nicht überzeugt sind, sehen Sie sich an, wie die PerfectGym-Automatisierung Arena Fitness Innovation geholfen hat, seine Abläufe zu rationalisieren:
Die Plattform von PerfectGym hat dazu beigetragen, unsere Abläufe zu konsolidieren und zu integrieren, wobei der manuelle Arbeitsaufwand erheblich reduziert wurde. Dadurch heben wir uns von anderen Unternehmen ab und haben einen Vorsprung bei der Innovation unserer Aktivitäten. - Mohammed Fayez
Zusammengefasst: Der erste Schritt zur Steigerung Ihrer Mitgliederzahl ist eine hervorragende Marketingkampagne, die Ihr Fitnessstudio bekannt macht.
Verstehen Sie Ihre Konkurrenten
Die Kenntnis Ihrer Konkurrenten kann Ihnen helfen zu verstehen, wie sich Ihr Fitnessstudio von anderen abhebt. 70 % der Großunternehmen sind der Meinung, dass die Effektivität früherer Kampagnen durch die Kenntnis der Konkurrenz gesteigert werden konnte. Und Wettbewerbsinformationen sind skalierbar, so dass Sie die Vorteile erkennen können, ganz gleich, ob es sich um Ihr erstes oder Ihr hundertstes Fitnessstudio handelt.
Bevor sie sich entscheiden, werden potenzielle Kunden höchstwahrscheinlich das Angebot Ihres Fitnessstudios mit dem der Konkurrenz vergleichen. Wenn Sie verstehen, was Ihr Fitnessstudio einzigartig macht, können Sie herausstellen, welche Vorteile sie haben, wenn sie sich für Ihr Fitnessstudio und nicht für ein anderes entscheiden.
Die gesammelten Informationen können Ihrem Fitnessstudio helfen, relevant zu bleiben. Sie können die Preise für die Mitgliedschaft wettbewerbsfähig gestalten oder zumindest die zusätzlichen Leistungen hervorheben, die in der Mitgliedschaft enthalten sind. Wenn Sie wissen, wann Ihr Konkurrent eine Werbeaktion oder ein Angebot durchführt, können Sie schnell reagieren, damit Sie nicht zu viele potenzielle Kunden verlieren.
Zusammengefasst: Wenn Sie Ihre Mitbewerber gut kennen, können Sie Ihr Fitnessstudio besser vermarkten. Sie werden in der Lage sein, mit den besten Angeboten und Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben und all diese potenziellen Neukunden an sich zu binden.
Ihre Website muss auf allen Geräten leicht zugänglich sein
Wir gewöhnen uns immer mehr daran, täglich unsere mobilen Geräte oder Computer zu benutzen. Ein Hubspot-Bericht besagt, dass 61 Prozent der mobilen Suchenden eher ein lokales Unternehmen kontaktieren, wenn dieses eine mobilfreundliche Website hat. Daher ist es für Ihr Fitnessstudio von entscheidender Bedeutung, eine hervorragende, leicht zugängliche Website auf allen Geräten zu haben.
Um den Verkauf von Mitgliedern anzukurbeln, brauchen Sie eine Website, die intuitiv, benutzerfreundlich und einfach zu navigieren ist. Achten Sie jedoch darauf, dass die Ladezeit nicht länger als 2 Sekunden ist, da 53 % der Suchvorgänge abgebrochen werden, wenn eine Seite länger als 3 Sekunden zum Laden braucht. Falls Sie noch Zweifel haben, haben wir einen hervorragenden Artikel über die Notwendigkeit einer Website geschrieben, sehen Sie ihn sich an!
Sobald Sie eine ansprechende Website erstellt haben, sollten Sie das Kundenportal nicht vergessen. Die Interaktion der Mitglieder mit Ihrem Club sollte nahtlos sein, und zwar bei jedem Schritt. Es ist wichtig, ein Kundenportal zu erstellen, das den Mitgliedern die volle Kontrolle über ihre Mitgliedschaft gibt. Sie sollten in der Lage sein, Zahlungen zu leisten, Kurse zu buchen und Produkte zu kaufen - das sind nur einige der wichtigsten Punkte! Genau wie Ihre Website muss auch das Kundenportal auf jedem Gerät zugänglich sein, so wie das Kundenportal von PerfectGym.
Die il Fiore Health Centers in den Niederlanden haben festgestellt, dass die Möglichkeit, potenziellen Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, sich über die Website anzumelden, wann immer es ihnen passt, ihren Verkaufsprozess sehr erleichtert hat.
Der Kauf eines Trainingspakets und die Möglichkeit, das Training mit dem Trainer sofort in ihrem Terminkalender zu planen, ist für den Verkaufsprozess sehr hilfreich. -Harm Cremer, der Leiter von il Fiore Health Centers in den Niederlanden.
Zusammengefasst: Die Anmeldung auf allen Geräten so zugänglich wie möglich zu machen, kann zu einer höheren Anzahl von Mitgliedschaftsverkäufen führen.
Vereinfachen Sie das Kunden-Onboarding
Wenn es 3 Sekunden dauert, bis ein potenzielles Mitglied Ihre Website aufgrund eines langsamen Ladevorgangs verlässt, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass es mit einem langen Anmeldeformular geduldiger ist. Obwohl die Fragen, die Sie stellen, Ihnen helfen werden, Ihr Mitglied besser zu verstehen, könnte die Länge des Formulars sie abschrecken.
Um den Prozess zu vereinfachen und ihn so zugänglich wie möglich zu machen, können Sie ein Online-Anmeldeformular einführen. Denken Sie bei der Erstellung eines Anmeldeformulars daran: weniger ist mehr. Eine kürzlich durchgeführte Studie hat gezeigt, dass die Reduzierung eines Kontaktformulars von 11 auf 4 Felder zu einem 160-prozentigen Anstieg der eingereichten Formulare führte. Das ist eine enorme Verbesserung, vor allem wenn sich die Qualität der Einsendungen insgesamt nicht verändert hat.
Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um das Anmeldeformular noch weiter zu vereinfachen. Halten Sie das Format klar und leicht verständlich. Bieten Sie die Möglichkeit, die Felder automatisch auszufüllen, damit das Mitglied nicht einmal über den Vorgang nachdenken muss. Und schließlich sollten Sie digitale Verzichtserklärungen einfügen, die es Ihnen ermöglichen, die Daten der Mitglieder zu verarbeiten, ohne weitere Schritte unternehmen zu müssen.
Zusammengefasst: Die Vereinfachung des Onboarding-Prozesses kann zu einer Steigerung der Konversionsrate um 120 Prozent führen. Wenn Sie also ein Anmeldeformular erstellen, denken Sie daran: Weniger ist mehr.
Lassen Sie zufriedene Mitglieder durch ein Empfehlungsprogramm den Mitgliederumsatz steigern
Wussten Sie, dass die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs viermal höher ist, wenn er von einem Freund empfohlen wird? Machen Sie sich dieses Wissen zunutze, indem Sie ein Empfehlungsprogramm einrichten, das Ihren bestehenden Mitgliedern einen Anreiz bietet, es weiterzuempfehlen. Indem Sie sowohl den Empfehlenden als auch den Geworbenen belohnen, schaffen Sie Anreize für die Fortsetzung des Empfehlungsprogramms.
Vereinfachen Sie den Empfehlungsprozess für Ihre Mitglieder, indem Sie sich für eine Fitnessstudio-Verwaltungssoftware entscheiden, die ein Empfehlungsprogramm direkt in die App integriert hat. Wenn Sie den Prozess so weit wie möglich vereinfachen, werden die Mitglieder eher bereit sein, Freunde und Familie zu werben. Die mobile App von PerfectGym verfügt über eine direkt in die App integrierte Empfehlungsfunktion, mit der die Mitglieder die Einladung per SMS, E-Mail oder über soziale Medien an Freunde und Verwandte weiterleiten können.
Zusammengefasst: Es gibt keinen besseren Weg, Ihr Fitnessstudio zu vermarkten, als durch zufriedene Kunden. Wenn Sie mit einem Empfehlungsprogramm Anreize bieten, werden Ihre Mitgliederzahlen das ganze Jahr über steigen.
Schaffen Sie sich eine Online-Fangemeinde in den sozialen Medien
Da wir heute in einer digitalen Welt leben, ist es wichtig, eine Online-Fangemeinde oder eine Präsenz in den sozialen Medien zu haben. Über soziale Medien wie Instagram oder Facebook können Sie Ihre aktuellen Mitglieder erreichen und mit ihnen in Kontakt treten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Fitnessstudio als unterhaltsam und gemeinschaftsorientiert darzustellen.
Viele potenzielle Mitglieder sehen sich Ihr Fitnessstudio auf Instagram an, bevor sie sich entscheiden, dort Mitglied zu werden. Eine hervorragende Präsenz in den sozialen Medien kann ihre Meinung ändern. Es kann ihnen zeigen, dass sie ihre Ziele in Ihrem Fitnessstudio erreichen können. Es wird ihnen zeigen, worum es in Ihrem Fitnessstudio wirklich geht.
Die Instagram-Strategie vonCrunch Gym besteht darin, kostenlose Kurztipps von Personal Trainern zu veröffentlichen. Dadurch wird das tägliche Training der Mitglieder aufgewertet und das persönliche Trainingsprogramm hervorgehoben (das ein Zusatz zum Mitgliedsbeitrag ist). Dies ist ein großartiges Marketing, um den Umsatz zu steigern und zu zeigen, wie sehr sich Crunch Gym um seine Mitglieder kümmert.
Zusammengefasst: Der Aufbau einer Online-Fangemeinde in den sozialen Medien hilft potenziellen Mitgliedern, ein echtes Gefühl für Ihre Einrichtung zu bekommen. Es kann ihnen zeigen, wer Sie wirklich sind und ob ihre Stimmung zu der Ihren passt.
Bieten Sie eine Vielzahl von Mitgliedschaften an
Potenzielle Mitglieder fühlen sich von Abwechslung angezogen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen und die Zahl der Mitglieder zu erhöhen, besteht darin, verschiedene Arten von Mitgliedschaften anzubieten. Die Mitgliedschaft kann sowohl in der Einrichtung als auch virtuell oder in einer Kombination aus beidem erfolgen. Dank der Pandemie hat sich das Online-Training an die Spitze gesetzt und gilt als der Fitness-Trend Nummer eins.
Drei von vier Amerikanern fühlen sich nicht wohl dabei, in ihr Fitnessstudio zurückzukehren, wenn dieses wieder geöffnet ist. Indem Sie eine Vielzahl von Mitgliedschaften anbieten, insbesondere Online-Mitgliedschaften, gehen Sie auf deren Bedürfnisse ein und bleiben Ihrer Konkurrenz voraus. Nicht viele Fitnessstudios haben die Möglichkeit, Live-Workouts über ihre Plattform zu übertragen.
Fitnessstudio-Einschüchterung ist eine reale Sache. Viele Mitglieder, fast 50 Prozent der Amerikaner, fühlen sich zu eingeschüchtert, um ein Fitnessstudio zu besuchen. Das ist eine große Anzahl von potenziellen Kunden. Durch das Angebot von Online-Mitgliedschaften können Sie den Mitgliedern helfen, sich mit dem Training im sicheren Raum ihres eigenen Zuhauses vertraut zu machen. Wenn man in der Lage ist, auf eine Vielzahl von Bedürfnissen der Mitglieder einzugehen, kann man neue Mitglieder anziehen.
Einer der Gründe, warum Club Towers nach einem neuen Softwareanbieter suchte, war die Tatsache, dass der bisherige Anbieter nicht in der Lage war, Mitgliedschaften individuell zu gestalten. Als hochwertiger Gesundheits- und Tennisclub ist es für Club Towers von entscheidender Bedeutung, dass die Mitgliedschaften an die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden können. Das Verwaltungssystem des Fitnessstudios muss zum Beispiel den Eltern unterschiedliche Rechte für ihre Kinder einräumen. PerfectGym ist ein solches System.
PerfectGym ist generell ein moderneres System mit mehr Möglichkeiten. -Matthew Towers, Club Towers
Zusammengefasst: Wenn Sie ein Angebot schaffen, das auf die Bedürfnisse Ihrer Mitglieder zugeschnitten ist, und dies mit einer großartigen Marketingkampagne kombinieren, ist das ein sicherer Weg, um auf Ihr Fitnessstudio aufmerksam zu machen und die Zahl der Mitglieder zu erhöhen.
Vergessen Sie nicht, die Customer's Journey zu personalisieren
Im Durchschnitt steigt der Umsatz um 20 Prozent, wenn die Customer Journey personalisiert ist. Personalisierung ist also das A und O, wenn Sie den Mitgliederumsatz steigern wollen. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden besser zu verstehen, und zeigen Sie auf, wie Ihre Einrichtung diese Bedürfnisse besser erfüllt als Ihre Konkurrenten.
Dies kann erreicht werden, indem Sie potenziellen Mitgliedern eine Führung durch Ihre Einrichtungen anbieten. Heben Sie bei der Besichtigung die Geräte hervor, die die potenziellen Mitglieder am meisten zum Erreichen ihrer Ziele nutzen werden. Um den Kaufprozess noch persönlicher zu gestalten, bringen Sie das potenzielle Mitglied in Kontakt mit einem zufriedenen Mitglied, das ähnliche Ziele verfolgt. Es gibt keinen besseren Weg, jemanden für sich zu gewinnen, als die Referenz eines Dritten!
Wenn Sie potenzielle Mitglieder ansprechen, gehört es zum guten Ton, dass Sie dies auf dem von ihnen bevorzugten Kommunikationsweg tun. Zeigen Sie ihnen schon bei der ersten Kontaktaufnahme, dass Sie ihnen zuhören und ihre Bedürfnisse verstehen. Die Einführung einer Software für die Verwaltung von Fitnessstudios, mit der die Mitarbeiter die Position der einzelnen Mitglieder auf dem Weg zum Kunden verfolgen können, wird das Erlebnis weiter verbessern.
Zusammengefasst: Perosonalisaoitn ist der Schlüssel, wenn Sie potenziellen Mitgliedern zeigen, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen und darüber hinaus aufzeigen können, wie Ihr Fitnessstudio diese Bedürfnisse erfüllen kann, werden Sie mit Sicherheit einige Verkäufe tätigen.
Abschließende Gedanken
Abschließend möchte ich sagen, dass Sie Ihrem Fitnessstudio zum Erfolg verhelfen können, indem Sie diese Techniken in die Abläufe Ihres Clubs integrieren. Ich garantiere Ihnen, dass Sie schon bald einen Anstieg der Verkäufe neuer Mitglieder verzeichnen werden. Die oben genannten Techniken erfordern nicht viel Arbeit, aber sie sind ein sicherer Weg, um Ihrem Fitnessstudio zum Wachstum zu verhelfen.