Auch wenn Ihr Fitnessstudio genau festgelegte Öffnungszeiten hat, kann Ihr Unternehmen mit einer Online-Buchung 24 Stunden am Tag in Betrieb sein. Ihre Kunden können ihre Termine selbst bestimmen und von überall und zu jeder Zeit buchen. Durch die Online-Buchung werden Ihre Kurse und Termine besser ausgelastet, was zu höheren Einnahmen für Ihr Unternehmen führt. Ihre Kunden sind zufrieden, da sie ihre Aktivitäten planen und ihre Zeitpläne selbst bestimmen können. Sie können flexibler auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen und auf einfache Weise neue Kunden gewinnen. Es ist eine Win-Win-Situation für alle.
Wenn Ihre Kunden online gehen, nutzen sie den Kundenbereich der PerfectGym Management Software, um Ihren Zeitplan zu durchsuchen und Dienstleistungen zu buchen. Auch wenn sie Besorgungen machen, sollten sie in der Lage sein, die PerfectGym-Anwendung über ihr Handy zu nutzen und zu buchen. Jetzt kommt der technische Teil - Sie müssen nur sicherstellen, dass alles synchronisiert und so konfiguriert ist, dass eine Online-Buchung möglich ist.
Private Termine
Um diesen Bereich zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Terminservice-Kategorien alle eingerichtet sind. Sie können wählen, wie viele und welche Art von Terminen Sie anbieten wollen, z. B.: Personal Training mit bestimmten Trainern, private Yoga-Sitzungen, individuelles MMA-Coaching usw. Achten Sie darauf, dass Sie die Preise für jeden Service angeben, damit die Kunden nicht nur buchen, sondern auch online bezahlen können.
Gruppenunterricht
Wenn Sie neue Kurse für die Onlinebuchung einrichten, müssen Sie als erstes die Buchungskapazität online eingeben. Als Nächstes müssen Sie sicherstellen, dass die Kategorien Ihrer Gruppenkurse so eingerichtet sind, dass eine Online-Planung möglich ist. Schließlich können Ihre Mitglieder die Kurse online oder über die App buchen und bezahlen, sofern Ihre Preisoptionen auch online zum Verkauf stehen. Achten Sie darauf, dass Ihre Mitglieder immer die Möglichkeit haben, für Kurse zu bezahlen. Davon profitieren Sie in zweifacher Hinsicht: ein zufriedener Kunde, der das Gefühl hat, dass seine Buchung vollständig abgeschlossen ist, und Ihre Arbeitsbelastung im Club ist geringer.
Entscheidend ist dabei, dass der gesamte Buchungsprozess extrem einfach, schnell und intuitiv ist. Alle Bezeichnungen der Kurse und Dienstleistungen müssen leicht verständlich und einfach zu verstehen sein. Der gesamte Buchungsvorgang sollte mit wenigen Klicks erledigt sein. Der gesamte Online-Buchungsbereich wird über das Administrationspanel der PerfectGym Software eingerichtet und verwaltet, so dass Sie die Kontrolle darüber haben und ihn ganz nach Ihren Bedürfnissen anpassen können.
Versuchen Sie, sich in die Lage Ihrer Kunden zu versetzen, wenn Sie über die Einrichtung des Online-Buchungsbereichs nachdenken. Finden Sie heraus, was für sie von Vorteil wäre und was sie hilfreich finden könnten. Prüfen Sie die Online-Buchungsdienste Ihrer Konkurrenten, um die Stärken und Schwächen zu ermitteln. Versuchen Sie, alle unnötigen Schritte zu eliminieren, da diese immer für Irritationen sorgen und die allgemeine Kundenzufriedenheit mindern und dazu führen können, dass der gesamte Online-Buchungsprozess nicht abgeschlossen wird. Die Verwendung der PerfectGym Software für Ihr Fitnessstudio bietet Ihnen einen großen Vorteil, da die Einrichtung und der Betrieb der Online-Buchung aus der Sicht des Managers einfach ist und die Benutzererfahrung aus der Sicht der Mitglieder auf hohem Niveau ist. Perfektes Zusammenspiel!