Als aktiver Fitnessstudiobesucher und Gewichtheber kann ich persönlich bestätigen, welche massiven Auswirkungen die Schließung von Fitnessstudios auf meine eigenen Fitnessgewohnheiten hatte.
Ich erlebte den üblichen Kreislauf der Gefühle, wenn ich kein Fitnessstudio hatte: Panik, dass ich keinen Zugang zu einem Squat Rack finden würde, wachsende Angst, dass ich alle meine Fortschritte (Gewinne) verlieren würde, und Unglauben, dass irgendein Fitnessvideo für zu Hause oder im Internet tatsächlich ein geeignetes Training sein könnte.
Nach etwa einer Woche des Hoffens, dass mein Fitnessstudio auf magische Weise wieder öffnen würde, gab ich nach und probierte eine Reihe von empfohlenen Übungen auf Youtube und Instagram aus.
Ich verwandelte Wasserkrüge in Hanteln und Haarschmuck in Widerstandsbänder. Ich probierte neue Fitnessmethoden aus, die ich noch nie zuvor ausprobiert hatte: Pilates, Bodyweight Circuit Training, Tabata und so weiter.
Zu meiner Überraschung habe ich sie geliebt.
Wie bei mir und so vielen anderen hat mich diese Zeit unweigerlich dazu gezwungen, aus meiner Fitness-Komfortzone herauszutreten, und zwar sowohl in Bezug auf die Fitnessstile als auch in Bezug auf die Erkenntnis, dass ich nicht unbedingt ins Fitnessstudio gehen muss, um ein großartiges Training zu absolvieren.
In Bezug auf mein eigenes "Fitness-Erwachen" müssen Fitnessstudios erkennen, dass das Angebot starker Online-Ressourcen ein dauerhafter Aspekt ihrer Geschäftsmodelle sein wird, weit über das Ende der sozialen Distanzierungsmaßnahmen hinaus. Fitnessstudios werden in eine neue Ära des Geschäfts eintreten , in der sie ihren Mitgliedern digitale Dienste und Omnichannel-Ansätze für Wellness anbieten müssen.
Fitnesseinrichtungen müssen sich schon jetzt Gedanken über ihre langfristige digitale Strategie machen. Sie müssen nicht nur in die Erweiterung und Verbesserung ihrer eigenen digitalen Optionen investieren, sondern auch planen, wie sie diese monetarisieren können.
Dieser Artikel behandelt:
- Die neue Realität, mit der Fitnessstudios und Einrichtungen konfrontiert sind, wenn sie wieder öffnen
- Faktoren, die Fitnessstudios bei der Preisgestaltung für Remote-Optionen berücksichtigen sollten
- Verschiedene Preisstrategien
- Aktuelle Branchen-Benchmarks für die Monetarisierung digitaler Dienste
Eine neue Grenze für Fitnesseinrichtungen
Wenn Fitnessstudios und -einrichtungen wieder öffnen, werden sie zweifellos mit einer neuen Fitnesslandschaft konfrontiert sein. Diese neuen Bedingungen werden geprägt sein von:
- Neue staatliche Vorschriften
- Neue Verbraucherpräferenzen
- Neue Erwartungen der Branche
Nach der sozialen Distanzierung werden Fitnessstudios zu den Branchen gehören, die am stärksten von den neuen staatlichen Maßnahmen betroffen sind. Darüber hinaus kann niemand mit Sicherheit vorhersagen, wie lange diese Richtlinien in Kraft bleiben werden.
Fitnessstudios werden sich an neue strenge Protokolle über die Besucherzahlen und die Raumnutzung halten müssen, anstatt ihre Mitglieder in überfüllten Räumen willkommen zu heißen. Die neuen strengen Hygienestandards werden sich auch auf Ihren Geschäftsfluss auswirken.
Für Kurse wird es strenge Kapazitätsobergrenzen geben. Vor allem im Boutique-Segment, das in der Regel über kleinere Fitnessstudios verfügt und sich auf das Pay-per-Class-Modell stützt, kann eine Beschränkung der Teilnehmerzahl verheerende Auswirkungen auf die Preismodelle haben.
Um die neuen Kapazitätsregeln einzuhalten, ist es daher entscheidend, verschiedene Online-Optionen anzubieten, um Ihr Geschäft wieder in Schwung zu bringen.
Auf der Verbraucherseite ziehen viele ehemals treue Mitglieder Alternativen zum Fitnessstudio in Betracht. Viele Verbraucher haben mit finanziellen Schwierigkeiten zu kämpfen und können sich möglicherweise nicht mehr die gleichen Fitnessausgaben leisten.
Außerdem könnten viele Mitglieder, die das Online- oder Heimtraining nie richtig ausprobiert haben, versucht sein, ihre neuen, kostengünstigeren Trainingsroutinen beizubehalten. Tatsächlich berichteten viele Mitglieder, dass sie durch das Training zu Hause ermutigt wurden, neue Kurse auszuprobieren oder auf eine Art und Weise zu trainieren, wie sie es persönlich nicht getan hätten.
Durch die Bereitstellung digitaler Optionen, an die sich die Kunden gewöhnt haben, können Sie Ihr Unternehmen sowohl bei der Mitgliederbindung als auch bei der Anwerbung neuer Kunden unterstützen.
In Bezug auf die Branchenstandards hat sich in dieser Zeit gezeigt, dass Fitnessstudios in der Lage sein müssen, ihren Mitgliedern auch dann einen Mehrwert zu bieten, wenn sie nicht persönlich in ihre Einrichtungen kommen können.
Führende Unternehmen der Fitnessbranche auf der ganzen Welt haben erkannt, dass sie ihre eigenen markengeschützten digitalen Dienste anbieten müssen, sei es in Form von Livestream-Kursen, Online-Mitmachvideos oder persönlichem Ferntraining.
Dies wird sich auf die gesamte Fitnessbranche auswirken: Wenn Sie keine digitalen Dienste anbieten, werden sich die Kunden für Fitnessstudios entscheiden, die dies tun.
Faktoren für die Gestaltung Ihrer Monetarisierungsstrategie
Die Investition in die Online-Angebote Ihres Fitnessstudios bringt mehr als nur zusätzliche Einnahmen.
Sie bieten die Möglichkeit zur weiteren Markenbildung durch die Schaffung von Ressourcen, die ein vergleichbares Niveau Ihrer Dienstleistungen widerspiegeln. Sie rücken kundenorientierte Annehmlichkeiten in den Mittelpunkt Ihres Geschäftsmodells und zeigen greifbare Methoden auf, um Ihren Mitgliedern einen zusätzlichen Nutzen zu bieten.
Nutzen Sie diese Zeit sinnvoll, um Ihre digitalen Dienste auszubauen und die Reaktionen Ihrer Kunden zu beobachten.
Die Reaktion Ihrer Kunden auf diese Dienste wird bei der Formulierung einer Preisstrategie für die Wiedereröffnung Ihrer Einrichtung von entscheidender Bedeutung sein. Qualitative Berichtsdaten wie Klickraten und Seitenaufrufe können mit verschiedenen Website-Analysetools zur Erfassung von Daten über das Kundenengagement verwendet werden.
Für konstruiertes Feedback sollte Ihr Fitnessstudio vorrangigUmfragen zum Kundenfeedback und Bewertungen von Kursen/Lehrern verschicken und auswerten. Dieses Feedback kann Ihnen nicht nur dabei helfen, Ihre Dienstleistungen zu optimieren, sondern es zeigt auch rohe Engagement-Metriken, die Ihnen bei der Preisgestaltung helfen können.
Je mehr Engagement und positives Feedback Sie jetzt erhalten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre digitalen Dienste mit einem höheren Aufpreis versehen können. Sie können dies auch als Grundlage für Ihren Club nutzen, um in die Verbesserung Ihrer digitalen Plattform und Optionen zu investieren.
Wenn es Ihren Diensten an Interaktion mangelt, ist es am sinnvollsten, sie in die Mitgliedsbeiträge einzubeziehen. Auch wenn sie kostenlos sind, haben Ihre Mitglieder keinen Grund, sie nicht auszuprobieren und schließlich regelmäßig zu nutzen, wenn ihnen der Inhalt gefällt.
Preisgestaltungsoptionen
Digitale Plattform in den Basis-Mitgliedsbeitrag einbeziehen
Die meisten digitalen Dienste sind für viele Fitnessstudios, die sie im Zuge der erzwungenen Schließung sozialer Einrichtungen geschaffen haben, völlig neu. Daher könnte es die beste Strategie sein, diese Plattform weiter auszubauen und allen Mitgliedern Zugang dazu zu gewähren.
Das kostenlose Anbieten dieser Dienste kann auch eine gute Taktik sein, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie ihnen helfen wollen, ihre Fitnessziele zu erreichen, sei es in Ihrem Club oder von zu Hause aus.
In Anbetracht der Tatsache, dass Ihr Fitnessstudio die Auslastung in den kommenden Monaten wahrscheinlich streng überwachen muss, ist die Bereitstellung kostenloser digitaler Dienste eine hervorragende Möglichkeit, die Mitglieder aktiv zu halten und an Ihre Dienste zu binden.
Wenn Ihr digitales Angebot noch nicht so ausgereift ist und die Kunden noch nicht so stark involviert sind, wird diese Option für Ihren Club am vorteilhaftesten sein. Dies kann auch Ihr anfänglicher Plan sein, während Sie Ihre digitale Plattform im Laufe der Zeit weiterentwickeln, bis ihre Qualität zusätzliche Kosten rechtfertigt.
Außerdem kann die Einbeziehung digitaler Dienste in Ihren Mitgliedsbeitrag eine leichte Erhöhung des Grundpreises rechtfertigen.
Erschwingliche Add-on-Option
Da Ihre digitalen Dienste noch neu sind und in Verbindung mit der Erfahrung Ihrer Mitglieder in Ihrem Fitnessstudio genutzt werden sollten, könnte die Preisgestaltung als kostengünstige Zusatzoption eine großartige zusätzliche Einnahmequelle darstellen.
Eine Umfrage unter Geschäftsinhabern, die kürzlich in einem Online-Webinar des FIT SUMMIT diskutiert wurde, ergab, dass digitale Zusatzoptionen die beliebtesten Optionen sind, die Fitnessstudiobesitzer bei der Neueröffnung in Betracht ziehen.
Bedenken Sie, dass sich Ihre Mitglieder an das Training zu Hause gewöhnt haben und es auch weiterhin in ihr regelmäßiges Trainingsprogramm einbauen möchten. Außerdem sind sie jetzt mit anderen kostenlosen Online-Optionen, die sie wahrscheinlich schon genutzt haben, besser vertraut.
Die Preise sollten so niedrig sein, dass sie die Mitglieder nicht davon abhalten, sie zu nutzen, wahrscheinlich zwischen 5 und 10 % des Mitgliedsbeitrags. Diese geringen Kosten sollten jedoch auch garantieren, dass Ihre Dienste eine Option bieten, die andere kostenlose Ressourcen nicht bieten, wie z. B. hochwertige Online-Workouts mit Ihren Trainern, die sie kennen und denen sie vertrauen, oder Live-Streaming-Kurse aus Ihrer Einrichtung.
Die Preisgestaltung als Zusatzleistung wird Ihr Unternehmen dazu veranlassen, die Messlatte für die Verbesserung Ihrer digitalen Plattform höher zu legen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitglieder das bekommen, wofür sie bezahlen. Ihr Club kann jederzeit zusätzliche monatliche Einnahmen generieren und hat die Flexibilität, Verträge jederzeit zu erweitern.
Außerdem kann die Zusatzoption eine großartige Verkaufstaktik sein. Sie können Ihre digitalen Dienste für einen bestimmten Zeitraum (1-3 Monate) kostenlos anbieten, wenn Ihr Mitglied seinen Vertrag unterschreibt, bevor es zahlt. Auf diese Weise haben die Mitglieder ausreichend Zeit, Ihre digitale Plattform zu nutzen und einen Nutzen daraus zu ziehen.
Bei wiederkehrenden Zahlungen geht die Zusatzzahlung nahtlos in die monatlichen Mitgliedsbeiträge Ihrer Mitglieder über. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre digitalen Dienste auch weiterhin zu einem etwas höheren Preis nutzen werden.
Option der Fernmitgliedschaft
Die Einrichtung einer Fernmitgliedschaftsoption kann eine wirksame Alternative zur Mitgliederabwanderung darstellen. Oft sind Mitglieder gezwungen, ihre Mitgliedschaft aus persönlichen Gründen (längere Reisen, Verletzungen usw.) zu beenden oder einzufrieren, die sie daran hindern, Ihre Einrichtung zu besuchen.
Die Option der Fernmitgliedschaft kann Ihnen helfen, Kunden zu halten, die ihre Mitgliedschaft einfrieren oder ganz kündigen möchten, wenn sie umziehen oder umziehen müssen. Diese kostengünstige Option ermöglicht es Ihnen, ein gewisses Maß an Beziehung und Einnahmen mit einem Mitglied aufrechtzuerhalten, zu dem Sie sonst den Kontakt verlieren würden.
Darüber hinaus bieten Fernmitgliedschaften die Möglichkeit, als Umsatzträger zu fungieren. Sobald Sie eine Beziehung für digitale oder Livestream-Dienste aufgebaut haben, können Sie das Marketing auf die Gewinnung neuer Mitglieder für Kunden ausweiten, die nicht gerne ins Fitnessstudio gehen.
Die durchschnittlichen Kosten für Fernmitgliedschaften sollten sich an der Qualität Ihres Angebots orientieren, können aber auf etwa ⅓ Ihres monatlichen Mitgliedsbeitrags geschätzt werden.
Kosten für Live-Stream-Mitgliedschaft
Für Clubs mit Live-Streaming-Möglichkeiten, insbesondere im Boutique-Segment, sollten Clubbesitzer die Rentabilität einer Remote-Streaming-Mitgliedschaft in Betracht ziehen. Vor allem in Anbetracht der Auswirkungen, die Boutique-Clubs nach dem COVID-Kapazitätsmanagement zu spüren bekommen werden, könnte Live-Streaming für ihre Geschäftseinnahmen von entscheidender Bedeutung sein.
Die Preise für eine reine Livestream-Mitgliedschaft hängen von der Zuverlässigkeit der Ausrüstung Ihrer Kurse ab. Als Basisüberlegung sollten Studios den Preis für ihre Live-Stream-Kurse auf ⅓ bis ½ ihrer regulären Kosten festlegen.
Privates Ferntraining
Wenn Ihr Club während dieses Zeitraums erfolgreich private Ferntrainingseinheiten angeboten hat, sollten Sie erwägen, diese fortzusetzen. Unter Berücksichtigung von Kapazitätsmanagementverfahren können sie eine hervorragende Ressource sein, um private Trainingstermine und Einnahmen aufrechtzuerhalten.
Gegenwärtig belaufen sich die typischen Preise für Remote Personal Training auf etwa 50 % dessen, was Sie in Ihrer Einrichtung anbieten würden. Dabei ist natürlich zu berücksichtigen, dass Ihren Mitgliedern weniger Ausrüstung und Ressourcen zur Verfügung stehen.
Der Trainer muss den Unterschied ausmachen, um diesen Preis zu rechtfertigen, indem er dem Kunden das Gefühl vermittelt, dass er das Beste aus dem Privattraining herausholt.
Um für das persönliche Ferntraining zu werben, sollten Sie Optionen wie kostenlose oder stark ermäßigte erste Sitzungen in Betracht ziehen. Auf diese Weise können Ihre Mitglieder diese Option bewerten, die sie sonst vielleicht nicht in Betracht ziehen würden.
Abschließende Überlegungen
Die Fitnessstudiobranche befindet sich zweifelsohne auf unbekanntem Terrain, da sie sich nach den Maßnahmen zur sozialen Distanz wiederbelebt. Diese neue Landschaft wird Fitnessstudios und Fitnessmarken dazu zwingen, so innovativ wie eh und je zu sein, um ihr Geschäft wieder auf Kurs zu bringen. Ein wichtiges Element dabei wird sein, wie Fitnessclubs ihre Online-Ressourcen und -Plattform ausbauen.
Da Fitnesseinrichtungen weiterhin mit der digitalen Sphäre verschmelzen werden, wird es für Ihr neues Geschäftsmodell von entscheidender Bedeutung sein, die effektivste Strategie zu entwickeln, um sie oder Ihren spezifischen Club zu monetarisieren.