Sia che vogliate promuovere il marchio di un fitness club, di uno studio di formazione o che vogliate far conoscere il vostro marchio personale, di personal trainer, questi strumenti vi saranno utili per creare e mantenere un marchio forte, distinguibile e affidabile. Non c'è tempo da perdere, iniziamo!
Analisi dell'immagine del marchio
Rispondere a queste tre domande vi aiuterà a determinare dove siete, dove volete essere e come dovete impegnarvi per ottenerlo.
Come pensate di essere percepiti? Iniziate dalle vostre idee su come il pubblico percepisce il vostro marchio. È il vostro punto di vista e la vostra riflessione in merito.
Come volete che vi vedano? Ora specificate come volete che il vostro marchio sia percepito dal vostro pubblico target. Come le persone dovrebbero parlarne, come lo vedono, cosa comunicano del vostro marchio agli altri.
Come vi vedono gli altri? Dovete porre questa domanda ai vostri destinatari. Verificate quale immagine hanno del vostro marchio. Qui le vostre idee e ipotesi si incontreranno con la realtà. Potreste essere sorpresi di quanto possano essere diverse dalle risposte ricevute.
Alla fine, confrontate tutte le opinioni e traete le conclusioni su come le vostre aspettative si riflettono nella realtà. Pensate a cosa concentrarvi e a quali misure scegliere per raggiungere l'obiettivo.
Mappa mentale del marchio
Create questa mappa chiedendo ai clienti, destinatari del marchio, quali sono le loro prime associazioni con il marchio, il fitness club. Ponete loro una domanda aperta:
Cosa ti viene in mente quando pensi a questo marchio?
Si tratta di un insieme delle associazioni più importanti nella mente del pubblico riguardo al marchio testato, che fornisce un quadro immediato della vostra immagine. Potete valutare se ciò che avete sentito corrisponde a ciò che avete pianificato o se è lontano dalla strategia reale? È molto probabile che sentirete cose interessanti e inaspettate di cui non vi eravate nemmeno resi conto, ad esempio per cosa siete apprezzati o cosa scoraggia alcune persone.
FRED - termini di successo del marchio
Questa formula è stata sviluppata dalla nota agenzia Young & Rubicam. FRED è un acronimo derivato dalle prime lettere delle parole che determinano le condizioni per il successo di un marchio. Analizzate il vostro marchio in base a questi quattro termini. Pensate a quali criteri soddisfate e cosa c'è da migliorare.
Familiarità - il marchio è vicino ai destinatari. Il vostro marchio costruisce relazioni con i clienti? È empatico? È anche fisicamente dove i destinatari si aspettano di essere contattati?
Pertinenza - importanza nel soddisfare le esigenze dei destinatari. Siete in linea con le aspettative dei vostri clienti?
Stima - l'importanza della reputazione. Mantenete le promesse fatte?
Differenziazione - la distinzione come aspetto importante della competizione. Siete riusciti a sviluppare l'unicità di ciò che fate, anche se offrite servizi simili a quelli dei concorrenti del settore?
Il mantra del marchio
È una breve definizione in tre parole dell'attività principale del marchio. Contiene l'essenza stessa, i valori più importanti che proponete al vostro pubblico. Il mantra del marchio deve contenere tre elementi chiave:
- Modificatore emozionale
- Modificatore descrittivo
- Caratteristiche del marchio
Ad esempio, i mantra di noti marchi forti:
- Autentica azione sportiva di NIKE
- Allegro intrattenimento per famiglie di DISNEY
Lasciate che il mantra del marchio vi guidi per tutta la comunicazione. Lasciate che accompagni le vostre azioni e l'intera strategia di comunicazione.
Gli archetipi del marchio
Si è scritto molto sugli archetipi dei marchi. Perché possono aiutarvi? In un mercato in cui molti offrono prodotti e servizi simili, gli archetipi possono aiutare a differenziarsi con la personalità del marchio. Margaret Mark e Carol S. Pearson hanno individuato 12 archetipi suddivisi in 4 gruppi: indipendenza, senso di appartenenza, stabilizzazione, rischio.
In sintesi, l'analisi dell'immagine e la mappa mentale del marchio vi permetteranno di studiare e valutare la situazione iniziale. Il mantra del marchio sarà il vostro motto che vi guiderà durante la pianificazione e le azioni specifiche. La formula FRED è una bussola che stabilisce le direzioni da seguire per il successo del marchio. Gli archetipi determineranno la personalità del vostro marchio e vi permetteranno di distinguervi e di mantenere la coerenza nella comunicazione.