Ongeacht of u het merk van een fitnessclub, trainingsstudio of uw persoonlijke merk, personal trainer, wilt promoten, deze hulpmiddelen zullen van pas komen om een sterk, onderscheidend en betrouwbaar merk te creëren en te onderhouden. Er is geen tijd te verliezen, laten we beginnen!
Merk imago analyse
Het beantwoorden van deze drie vragen zal u helpen te bepalen waar u staat, waar u wilt zijn en hoe u daar naar moet streven.
Hoe denkt u dat u wordt gezien? Begin met uw eigen ideeën over hoe uw publiek uw merk ziet. Dit is uw visie en uw reflectie op deze zaak.
Hoe wilt u dat zij u zien? Specificeer nu hoe u wilt dat uw merk wordt gezien door uw doelgroep. Hoe moeten mensen erover praten, hoe zien ze het, wat communiceren ze over uw merk aan anderen.
Hoe zien anderen u? U moet deze vraag stellen aan uw ontvangers. Ga na welk beeld zij van uw merk hebben. Hier zullen uw ideeën en veronderstellingen de realiteit ontmoeten. U zult verbaasd zijn hoe verschillend ze kunnen zijn van de ontvangen antwoorden.
Vergelijk aan het eind alle meningen en trek conclusies over hoe uw verwachtingen worden weerspiegeld in de werkelijkheid. Denk na over waar u zich op moet concentreren en welke maatregelen u moet kiezen om het doel te bereiken.
De mentale kaart van het merk
Maak zo'n kaart door klanten, ontvangers van het merk, te vragen wat hun eerste associaties met het merk, de fitnessclub, zijn. Stel hen een open vraag:
Wat komt er in je op als je aan dit merk denkt?
Dit is een set van de belangrijkste associaties in de hoofden van uw publiek over getest merk dat u direct een beeld geeft van uw imago. Je kunt beoordelen of wat je hebt gehoord overeenkomt met wat je hebt gepland of is het ver verwijderd van de werkelijke strategie? Het is zeer waarschijnlijk dat u interessante en onverwachte dingen hoort die u zich niet eens realiseerde, bijvoorbeeld waar u om wordt gewaardeerd of wat sommige mensen ontmoedigt.
FRED - termen voor merksucces
Deze formule is ontwikkeld door het bekende bureau Young & Rubicam. FRED is een acroniem dat is afgeleid van de eerste letters van woorden die de voorwaarden voor een merksucces bepalen. Analyseer uw merk aan de hand van deze vier termen. Bedenk aan welke criteria u voldoet, en wat er te verbeteren valt.
Bekendheid - merk staat dicht bij de ontvangers. Bouwt uw merk relaties op met klanten? Is het empathisch? Is het ook fysiek op de plaats waar de ontvangers verwachten dat het wordt gecontacteerd?
Relevantie - belang in het voldoen aan de behoeften van de ontvangers. Blijft u in lijn met de verwachtingen van uw klanten?
Achting - het belang van reputatie. Houdt u zich aan de beloften die u hebt gedaan?
Differentiatie - onderscheidend vermogen als een belangrijk aspect van concurreren. Bent u in staat geweest om uniciteit te ontwikkelen in wat u doet, zelfs als u vergelijkbare diensten aanbiedt als de concurrenten in de bedrijfstak?
Merk mantra
Het is een korte, drie-woorden definitie van de belangrijkste bedrijfsactiviteit van het merk. Het bevat de essentie, de belangrijkste waarden die u voorstelt aan uw publiek. Merk mantra moet drie belangrijke elementen bevatten:
- Emotionele modificator
- Beschrijvende modifier
- Merk kenmerken
Bijvoorbeeld, de mantra's van bekende sterke merken:
- Authentieke sportactie van NIKE
- Vrolijk familievermaak DISNEY
Laat de merkmantra u leiden doorheen de communicatie. Laat het je acties en de hele communicatiestrategie begeleiden.
Merk archetypes
Er is veel geschreven over archetypes van merken. Waarom kunnen ze u helpen? In een markt waar velen gelijkaardige producten en diensten aanbieden, kunnen archetypes helpen om zich te onderscheiden met de persoonlijkheid van het merk. Margaret Mark en Carol S. Pearson hebben 12 archetypes onderscheiden, verdeeld in 4 groepen: onafhankelijkheid, gevoel erbij te horen, stabilisatie, risico.
Kortom, beeldanalyse en de mentale kaart van het merk zullen u in staat stellen de uitgangssituatie te bestuderen en te evalueren. De mantra van het merk zal uw motto zijn om u te begeleiden bij het plannen en ondernemen van specifieke acties. De FRED-formule is een kompas dat de richtingen aangeeft die u moet volgen als u wilt dat uw merk slaagt. Archetypes zullen de persoonlijkheid van uw merk bepalen en zullen u toelaten om op te vallen en consistentie te behouden in de communicatie.