Survival of the fittest'. Een gezegde dat in de zakenwereld net zo toepasselijk is als in de natuur.
In de wereld van vandaag vinden enorme verschuivingen plaats. De maatschappij is nu een technologisch gerichte, datagestuurde en digitaal werkende entiteit. Het gevolg is dat mensen anders gaan denken over fitness en dat digitale apparaten hen meer controle geven over hoe ze fitness in hun eigen leven implementeren.
Sommige wendbare bedrijven en sectoren hebben zich aangepast aan de behoeften van de consument door digitaal te transformeren. Zij voeden de maatschappelijke behoefte aan gemak en kwantificeerbare resultaten door zelf innovatieve digitale oplossingen te creëren.
Aan de andere kant zijn er ook bedrijven die de sprong naar digitale transformatie nog niet hebben gemaakt.
Dit kan een risico vormen voor de toekomst van fitnesscentra als clubeigenaren zich niet aanpassen aan de eisen van de digitaal mondige consument.
Laten we Kodak als voorbeeld nemen.
In 1975 vond Kodak, marktleider in de branche, de allereerste digitale camera uit. Ze hadden er zelfs patent op, wat betekent dat ze de eersten hadden kunnen zijn om de fotografiebranche te ontwrichten.
Maar ze kozen ervoor dat niet te doen. (Niet hun beste Kodak-moment)
Kodak was bang dat de introductie van digitaal de analoge fotografie de das om zou doen. Voor Kodak was de kunst van het fotograferen veel belangrijker dan het helpen van hun klanten. Dus, in een poging om de markt te controleren, gooiden ze de digitale camera die ze hadden uitgevonden in de prullenbak.
Hierdoor konden andere merken zich uiteindelijk haasten en de eerste 'filmloze' camera voor zichzelf op de markt brengen, wat leidde tot de groei van fotozwaargewichten Fuji en Canon.
En natuurlijk waren de consumenten dol op het gemak en de toegankelijkheid van de digitale camera. Het werd al snel een van de meest gewilde handelswaar, waarmee de fotografie-industrie sterk op het pad van de digitalisering werd gestuurd.
Kodak besloot echter zijn eigen weg te gaan.
Door digitale innovatie af te wijzen, stortte het bedrijf van het populairste merk van de eeuw in een vrije val en ging het failliet.
Voor de fitnessindustrie is de consumentgerichte wellness aan het aanbreken. Als de fitnesscentra - groot of klein - in de toekomst willen overleven, moeten ze de macht van de fitnessconsument begrijpen. En nog belangrijker, ze moeten zich aanpassen aan de behoeften van hun consumenten door zichzelf digitaal te transformeren.
Waarom heeft de digitalisering de consument zoveel macht gegeven?
Ooit was het zo dat als je eruit wilde zien als een lid van de cast van Baywatch, je daarvoor moest betalen.
Fitnesskennis was niet gratis. Je kon persoonlijke trainers inhuren met kennis van zaken, trainingsvideo's en fitnessapparatuur voor thuis aanschaffen (Thighmaster, iemand?) of je kon trainingsplannen, lessen en fitnesskennis in één pakket vinden met een lidmaatschap van een fitnessclub. Zo simpel was het.
Maar nu, in 2019, is een fitnessabonnement niet meer nodig om fit, gezond of gelukkig te blijven.
Vandaag kan de 32-jarige accountant Todd zijn dag beginnen met een geleide meditatie dankzij de Headspace-app. Vervolgens zet hij zijn smart tv aan en bladert hij door de AI-aanbevelingen van YouTube totdat hij een krachttraining van zijn favoriete fitnessinspirator vindt. Dan, voor cardio, besluit hij om een tas te pakken en naar het werk te joggen. Hij doucht op zijn kantoor. En voordat hij gaat zitten om te werken, krijgt hij een ping op zijn telefoon om hem te informeren over zijn stappen tot nu toe en welk voedsel hij vervolgens moet eten om zijn macro's te bereiken.
Met de krachtige technologie die beschikbaar is, heeft Todd meer controle over zijn welzijn. En dat allemaal dankzij de drie factoren die het dagelijks leven in het digitale tijdperk een nieuwe vorm geven: hyperconnectiviteit, desintermediatie en verstrengeling.
Hyperconnectiviteit
Internet der dingen, smartphones, wifi, 4G, Bluetooth, GPS... Het zijn slechts enkele van de fenomenen die onze soort tot de meest verbonden hebben gemaakt die ze ooit is geweest.
Machines, mensen en de omgeving kunnen nu met elkaar communiceren. Niet in de traditionele conversatie zin (hoewel met AI zelfs dat mogelijk wordt) maar in termen van data, alles om ons heen is verbonden.
Apparaten kunnen met elkaar praten om menselijk gedrag aan te passen en te voorspellen en dit zal naar verwachting alleen maar toenemen: Volgens Forbes zullen er in 2020 wereldwijd meer dan 50 miljard met internet verbonden apparaten zijn.
Voor fitnesscentra betekent dit het einde van industriële silo's. De kennis die voor bepaalde soorten bedrijven was gedefinieerd, gestapeld in afdelingen of op onafhankelijke bedrijfsservers, wordt nu met elkaar verbonden. Hyperconnectiviteit heeft gezorgd voor een enorme toename van de efficiëntie in de fitnessindustrie.
Maar dit betekent ook dat kennis niet langer een commercieel concept is. Consumenten (althans die met smartphones, laptops en internet) zijn nu voortdurend hyperverbonden, wat hen bewuster maakt en hen motiveert om beter geïnformeerd te zijn over hun eigen menselijk gedrag, lichaamsfuncties en gezondheidsproblemen.
Meer gegevens betekent meer inzicht, en daarnaast betekent het enorme volume en de snelle stroom van digitale informatie dat technologie deze informatie kan ontsluiten, analyseren en gebruiken ten voordele van de consument.
Omdat consumenten nu hyperverbonden zijn, kunnen ze sneller antwoorden krijgen, wat op zijn beurt het tempo van nieuwsgierigheid en onderzoek in de samenleving versnelt.
Op het gebied van fitness, bijvoorbeeld, kan draagbare technologie voor het bijhouden van fitnessgegevens, zoals Fitbit, via bluetooth real-time fitnessstatistieken rechtstreeks naar een smartphone sturen. Deze informatie kan vervolgens overal naartoe worden gestuurd, bijvoorbeeld naar een arts of personal trainer. De automatische ping om gegevens daar te krijgen waar ze moeten zijn, betekent dat consumenten zich steeds meer hyperbewust worden van hun eigen fitnessbehoeften.
Mensen hebben onbegrensde mogelijkheden om hun eigen universum uit te breiden in de palm van hun hand; iedereen kan een 'expert' op fitnessgebied worden. De vrije stroom van gegevens en kennis die op verzoek beschikbaar is voor zowel consumenten als fitnessclubs, heeft beide partijen op een gelijk speelveld geplaatst.
2. Verstrikking
In tegenstelling tot een spin, die een complex web spint en erin slaagt zichzelf niet in het proces te verstrikken, hebben we digitale oplossingen gecreëerd waarmee we zo verstrikt zijn geraakt dat ze uitmaken wat het betekent om mens te zijn in de wereld van vandaag.
Onze smartphones en computers hebben geen nieuwe dimensie toegevoegd aan het menselijk leven, integendeel, de digitalisering heeft zich geïntegreerd in alle bestaande dimensies van ons leven en heeft die dimensies op onverklaarbare wijze met elkaar verbonden.
Als gevolg daarvan worden we steeds meer wat we maken. Efficiëntie-instrumenten bijvoorbeeld zetten ons aan het denken en veranderen de manier waarop we ons werk benaderen. Fitnesstrackers die op de achtergrond gegevens verzamelen, houden ons meer gefocust op ons activiteitenniveau. Mensen zijn afhankelijk van technologie om te leren en te verbeteren, net zoals we afhankelijk zijn van onze benen om te lopen en te rennen.
Met betaalbare, krachtige hardware zoals smartphones en het aanbod aan software apps, hebben consumenten de mogelijkheid om elk facet van hun leven, geest en lichaam te meten met een paar tikjes.
Als gevolg daarvan beginnen mensen zichzelf te definiëren aan de hand van digitale gegevens. Ze vragen niet "Hoe fit ben ik?" maar "Wat kunnen de gegevens mij vertellen over hoe fit ik ben?
Deze omslag in denken heeft ervoor gezorgd dat wearable technology een grote vlucht heeft genomen op de fitnessmarkt. Trackingapparaten zoals de MyZone-hartmonitoringriem hebben de aandacht van de consument getrokken.
De kledingstukken zijn ontworpen om tijdens het sporten wrijvingsloos gegevens te verzamelen over de prestaties van de gebruiker. En dankzij de hyperconnectiviteit kunnen de toestellen gegevens zoals hartslag, snelheid en verbrande calorieën doorsturen naar de smartphone van de gebruiker.
Met dit soort technologie in de aanbieding en de mate van verstrengeling die de maatschappij momenteel ervaart met haar digitale apparaten, kunnen fitnessconsumenten zonder moeite en met een investering van bijna niets belangrijke gegevens verkrijgen over hun eigen gedrag, waardoor ze in staat zijn om te veranderen, onafhankelijk van hulp van derden.
3. 3. Desintermediatie
In het algemeen betekent desintermediatie het kappen van de brug tussen bedrijf en consument. Bijvoorbeeld, in plaats van de detailhandelsketen met lineaire toegang tussen groothandelaar, distributeur, detailhandelaar, klant, als gevolg van digitale communicatie, ziet het er nu als volgt uit:
Met het wijdverbreide gebruik van digitale technologie is de detailhandelsketen door elkaar geschud, waardoor de marktplaats is veranderd en de macht is verschoven. Digitale communicatie betekende dat silo's van relaties werden opengebroken. Iedereen kreeg toegang tot de consument. En dit heeft consumenten meer keuze en macht gegeven over naar wie ze moeten luisteren en, uiteindelijk, van wie ze moeten kopen.
Voor de fitnessindustrie heeft desintermediatie fitnessclubs uitgeroeid als de 'tussenpersoon' die ooit nodig was om consumenten te helpen hun wellnessdoelen te bereiken.
Automatisering en hyperconnectiviteit hebben veel B2C-processen vereenvoudigd die ooit een tijdrovende, frustrerende en dure last waren voor zowel bedrijf als consument. Het gebruik van klantenportalen binnen de fitnessbranche vermindert bijvoorbeeld de behoefte aan baliepersoneel.
Intuïtieve portalen betekenen dat aan de vraag naar gemak van de klant wordt voldaan. Maar het neveneffect hiervan is dat klanten geen facilitaire hulp meer nodig hebben.
Door leden in staat te stellen hun eigen lidmaatschapsadministratie te beheren, krijgen fitnessconsumenten meer controle over hun eigen wellness-traject. Er is geen reden voor hen om contact op te nemen met industriespecialisten of klantenservicevertegenwoordigers om hun problemen op te lossen, ze kunnen in plaats daarvan beginnen met Google.
Lichaamsscanners zijn een andere technologische innovatie die de macht van de consument heeft vergroot door de tussenpersoon weg te snijden. Met geavanceerde 3D-scanners kunnen consumenten een volledig beeld krijgen van de toestand van hun lichaam.
In tegenstelling tot naar een dokter gaan, bloed afnemen en tests uitvoeren voor deze informatie, kunnen bodyscanners onmiddellijk nauwkeurige resultaten geven over het viscerale vetgehalte, de botdichtheid en de stofwisselingssnelheid in rust.
Dankzij uitvindingen als bodyscanners kunnen mensen de gang naar de zorgbemiddelaar overslaan en beter voor zichzelf zorgen.
Vroeger waren de tussenpersonen de poortwachters van de portalen waarlangs de consumenten toegang kregen tot hun oplossingen, maar met digitale communicatie en online connectiviteit is de poortwachter ontslagen en het portaal wijd open gegooid, waardoor consumentenoplossingen volledig binnen het bereik van de consument liggen.
Voorbeelden van consumentenmacht in de fitnesssector
Fitnessconsumenten worden verwend met een ruime keuze aan wellnessoplossingen die vandaag worden aangeboden. En met de exponentiële digitale innovatie die plaatsvindt in het optimaliseren van wellness, is het essentieel dat fitness faciliteiten tegemoet te komen aan de behoeften van de krachtige consument om te zegevieren.
Meer prijsopties
Wellness was vroeger een luxeproject, voorbehouden voor wie meer tijd en geld had om te besteden aan gezondheidsoplossingen op maat.
Er is echter een wijdverspreide groei van goedkopere fitnessoplossingen, waardoor de fitnessmarkt wordt verbreed naar andere demografische groepen.
Als gevolg daarvan wordt het fitnesslandschap overspoeld met budgetoplossingen die zijn ontworpen om te voldoen aan de fitness- en financiële behoeften van de consument. Uit een studie van Active Europe blijkt dat 5 van de 10 snelst groeiende ketens in Europa budgetclubs zijn.
De gemiddelde fitnessconsument heeft nu toegang tot:
- Budget clubs
- Sportscholen voor thuis
- Direct beschikbare fitnessinformatie
- Pay-as-you-go fitnessprogramma's zoals Classpass.
De markt is divers, niet alleen gericht op fitnessfaciliteiten, de opkomst van workout apps, pay-as-you-gym oplossingen en zelfs thuis bezoek personal trainers hebben de fitnessconsument een selectie van kwaliteit workout scenario's, waarvan vele hoeven ze zich niet te binden op lange termijn.
De consument heeft nu de macht om zich in te schrijven, te proberen en op te zeggen.
Met een dergelijk aanbod is er voor elk wat wils, maar dit heeft wel geleid tot een verzadiging in de sector.
Consumenten creëren de vraag, en met vele andere trendy digitale fitnessoplossingen die om de maand worden uitgevonden, zijn ze niet van plan om lang bij één oplossing te blijven.
Diverse fitnesservaringen
Nu fitness trendy is, heeft dit geleid tot een uitbarsting van innovatieve workouts in de sector. Fitness betekent niet langer saaie routineklussen, maar een opwindende en uitdagende wereld van mogelijkheden.
In een moderne wereld waar mensen enkel inhoud consumeren over gevaar en avontuur, voeden races zoals Tough Mudder en de Warrior Dash de nichevraag naar levensechte actie-ervaringen.
Obstakelparcours races zijn zwaar op de markt gebracht rond overleving of militaire concepten, die een element van high-stakes gevaar uitnodigt in de mix.
Enkele voorbeelden van fitnesservaringen zijn:
- Tough Mudder
- Spartan Race
- Pokemon Go
- Kleurenloop
- Zombie Modderloop
In plaats van alleen maar te trainen voor een race, trainen mensen voor een ervaring, wat betekent dat ze hun geest en lichaam uitdagen en meer adrenaline en waarde bieden dan de veilige grenzen van een sportschool.
De dominante demografische van fitness (Gen Z's en Millennials) willen meer plezier en gezelligheid gepaard met hun workout. Ondernemers zijn op de vraag naar 'adrenaline' ingesprongen en hebben via sociale media massamarketing opgezet om cultvolgers te creëren. En door het extra gemak van digitalisering kunnen hordes jongeren zich gemakkelijk aanmelden (en doen dat ook).
Handige digitale middelen om fitness te bereiken in of buiten de sportschool
De laatste jaren is er, ondanks de beschikbaarheid van budget sportscholen, een stijgende lijn van mensen die ervoor kiezen om thuis te trainen. Deze trend is waarschijnlijk het gevolg van de rangorde van gemak die veel consumentenbeslissingen vandaag de dag drijft. En voor een deel kan het worden teruggevoerd op de allure van privacy en de weerzinwekkende angst voor veroordeling die veel mensen ervaren bij sportscholen.
Als gevolg daarvan is de thuis fitness sector steeds geavanceerder geworden in het oplappen van eventuele "nadelen" van hun oplossingen.
Zo hebben de voormalige breinen van Apple, Nest en Fitbit de handen ineengeslagen om de krachttrainer voor thuis, Tonal, te produceren.
Het apparaat biedt naar verluidt een volledige fitnessruimte met gewichten en een personal trainer in één. Met machine learning analyseert Tonal hoe de gebruiker presteert met zijn krachttraining. Van daaruit zal de machine het gewichtsniveau verlagen en verhogen, tips geven en gepersonaliseerde workout-ideeën ontwikkelen.
In plaats van traditionele halterschijven te gebruiken, bespaart de machine ruimte door gebruik te maken van 'digitale gewichten'; weerstand gecreëerd door elektromagnetische krachten die worden aangestuurd door een algoritme.
Machines als Tonal verstoren de markt voor fitnessapparatuur. Door gebruik te maken van interactieve workouts en machine learning om workouts te personaliseren, positioneert Tonal zich aantrekkelijk op de fitnessmarkt door direct in te spelen op de fitnessbehoeften van de consument op het gebied van privacy, gemak, personalisatie, interactie en prestatiemetingen.
Andere voorbeelden van interactieve fitnessapparatuur voor thuisgebruik zijn:
- Peloton: Een loopband voor thuis die lessen live streamt.
- Spiegel: Een spiegel die live lessen streamt en synchroniseert met een bluetooth hartmonitor om persoonlijke tips te geven.
- Fitwell: Een alles-in-een persoonlijke fitness app tracker
Dit soort oplossingen stelt de consument in staat te socialiseren en te trainen in de vertrouwde omgeving van zijn huis. Hoewel dit soort apparatuur aan de prijzige kant is, vergt het slechts een eenmalige investering. En zoals met alles wat digitaal is, zal de betaalbaarheid stijgen zodra de vraag toeneemt en massaproductie op gang komt.
Hyperbewustzijn en integraties met biometrische wearables
Hyperconnectiviteit in combinatie met digitale verstrengeling heeft geleid tot de opkomst van draagbare biometrische fitness scanners.
Het mooie van wearable tech is dat het de controle over de verzamelde fitnessgegevens direct bij de gebruiker legt. Door toegang te krijgen tot hun gegevens via een compatibele app, kan de gebruiker met de sensor zijn eigen fitnessstatistieken analyseren en bijhouden, zonder afhankelijk te zijn van een fitnessdeskundige.
Athos, een bedrijf dat slimme kleding produceert, maakt gebruik van high-end medische technologie, maar richt zich op atleten. Hun trainingskleding is voorzien van micro-EMG-sensoren die detecteren welke spieren tijdens de training worden geactiveerd en welke hartslag en ademhaling worden gemeten. De prestatiegegevens worden vervolgens in real-time via Bluetooth naar een smartphone gestuurd.
Door het bijhouden van de belangrijkste metrics die nodig zijn, helpt het shirt gebruikers hun fitnessprestaties te verbeteren. De Athos-app zal ook tips en aanbevelingen geven op basis van de statistieken en biedt zo deskundige kennis en diepgaande personalisatie.
Enkele van de meest populaire wearable fitness technologie:
- LionHeart: Gebruikt tijdens F45 lessen
- MyZone: Real-time hartslag technologie
- Supa Powered Sports Bra: Traceert ademhaling en hartslag
Het is een gemakkelijke en naadloze tracking-ervaring voor de consument. Omdat de technologie gemaakt is voor 24-uurs gebruik, hoeven gebruikers zich geen zorgen te maken over het herhaaldelijk aan- en uitzetten van de sensor.
De nauwkeurigheid en de onmiddellijke persoonlijke gegevens die deze wearables bieden, zijn een groot verkoopargument voor millennials die snel vooruitgang willen boeken bij het verbeteren van hun conditie.
Hoewel de technologie duur kan zijn, zal de markt voor wearables voor eindgebruikers volgens Gartner Inc. naar schatting 42 miljard dollar waard zijn met een groei van 25,8% op jaarbasis sinds 2018.
Hoe kan de fitnessindustrie reageren?
De fitnessindustrie moet beginnen met het faciliteren van de digitale ervaringen van hun consumenten.
Dat betekent dat ze hun bedrijf moeten transformeren op een manier die hen onderdompelt in de digitale wereld. Dat is waar de consument is.
En om dat te bereiken, is het belangrijk dat de sportscholen gebruik maken van clubmanagementsoftware die hen kan helpen bij het beheren, organiseren en meten van de prestaties van hun sportschool.
Door hun diensten online te brengen, krijgen leden de kans om hyperverbonden te raken met de fitnessfaciliteit, en dit zal clubs in staat stellen om hun administratieve processen te desintermedieren, zodat consumenten de controle kunnen nemen over hun welzijn, zoals ze terecht zouden moeten doen.
Op die manier kan de faciliteit een onderdeel worden van het digitale ecosysteem van de consument.
Dus waar moeten sportscholen beginnen?
Laat consumenten met u in contact komen: Digitale partnerschappen
De 3 neveneffecten van digitalisering (hyperconnectiviteit, verstrengeling en desintermediatie) hebben industrie silo's uit elkaar gerukt. Disciplines lopen nu in elkaar over. Sectoren bloeden samen om meer holistische aanbiedingen voor consumenten te creëren.
Voor fitnessconsumenten betekent dit dat sporten nu past in de bredere, meer vage zoektocht naar welzijn.
In plaats van leden te dwingen op hun eigen voorwaarden te sporten, moeten fitnessclubs zich in de wereld van de consument begeven.
Pragmatisch gezien betekent dit het gebruik van een clubmanagementplatform met een open API. Met andere woorden, de beheersoftware van een club moet kunnen integreren met de software en apps van derden waar fitnessconsumenten al mee verbonden zijn.
Door digitale oplossingen niet uit de weg te gaan, kunnen fitnessclubs hun consumenten in staat stellen om hun fitness nog steeds op hun eigen voorwaarden te verkennen, en hen tegelijkertijd meer gegevens, betere resultaten en gepersonaliseerde workouts te bieden voor een gelukkigere fitnesservaring, wat uiteindelijk is wat fitnessfaciliteiten moeten nastreven.
Ga naar uw consumenten: Samenwerkingsverbanden met de gemeenschap
Om te bloeien, moeten sportscholen hun horizon verbreden.
Samenwerken met andere verwante gemeenschappen en industrieën zal fitnessclubs meer blootstelling aan nieuwe demografische groepen geven en meer waarde aan hen bieden.
Fitnessfaciliteiten zijn er niet alleen meer om consumenten toegang te geven tot trainingsuitrusting. Fitnessmerken moeten zich positioneren als de 'mentoren' of 'experts' die er voor de consument zijn binnen en buiten de fitnesszaal.
Fitnesservaringen zoals de Warrior Dash bieden bijvoorbeeld adrenaline-rijke, leuke en intense races. Door betrokken te raken bij dit soort wegraces, hetzij door het evenement te sponsoren of door operationeel mee te helpen, kunnen fitnessmerken nieuwe demografische groepen bereiken.
Door mee te doen aan de 'fitnesservaring'-industrie kunnen clubs hun leden ook helpen trainen voor de evenementen.
Het creëren van netwerkverbindingen zoals deze geeft fitnesscentra de kans om samen te werken met andere fitnessexperts en iets groots en spannends te creëren voor consumenten.
Andere ideeën voor partnerschappen met de gemeenschap:
- Artsen
- Chiropractors
- Jeugd sport competities
- Revalidatie faciliteiten
Luister naar uw consumenten: Feedback van consumenten
Consumenten hebben macht, dus is het tijd om echt naar hun wensen te gaan luisteren. Om de wensen van klanten te decoderen en relevante aanbiedingen te creëren, moeten fitnessclubs zich voorbereiden op een data-gedreven toekomst. De fitnessaanbieders die het idee van geluk van de consument kunnen waarmaken, zullen hen aan hun kant houden.
Het verzamelen en gebruiken van consumentenfeedback is een krachtige manier om een duidelijker beeld te krijgen van de richting die de consument op zijn wellnessreis volgt.
Ideeën voor vragenlijsten voor sportscholen:
- Klanttevredenheid
- Instructeur evaluaties
- Aanmelding nieuwe leden
- Fitness doelen
- Netto Promotor Scores
Personalisering is de sleutel tot succes in de toekomst van fitness. Met alle gegevens die beschikbaar zijn voor fitnesscentra, kunnen clubeigenaars deze gegevens verzamelen en trainingen op maat aanbieden. Iedereen is anders. Als u leden laat zien dat u hun unieke fitnessbehoeften kent en begrijpt, kan dat een fitnessclub waardevoller maken dan welke andere app of faciliteit dan ook.
Loop voor op de consumententrends: Evenementen en beurzen in de branche
Als fitnessmerken gaan werken als onderdeel van het digitale landschap, komen ze dichter bij de consument te staan. Tegelijkertijd zorgt de snelheid van innovatie in de digitale fitnessmarkt ervoor dat de sector steeds opnieuw wordt verstoord.
Er zijn twee manieren om dit voor fitnessclubs te laten werken.
Ten eerste kunnen clubmanagers door het bijwonen van grote evenementen en tentoonstellingen in de sector de producten en aanbiedingen inventariseren die het 'next-big-thing' in fitness kunnen worden.
Mede-sponsoring van evenementen, het organiseren van panels en het bijwonen van beurzen bieden fitnessmerken waardevolle kansen om te netwerken en inzicht te krijgen in de nieuwste technologische ontwikkelingen.
Clubs kunnen zich dan strategisch voorbereiden op toekomstige verschuivingen in de fitnessmarkt. Grote fitnessbeurzen zijn onder meer:
- IHRSA
- FIBO VS
- FIBO Keulen
- Filex
- Bodypower
- Sportec
Ten tweede hebben fitnessclubs een krachtig centraal beheersysteem nodig om de prestaties van de club te organiseren, te kwantificeren en te rapporteren over lacunes en hoe ze kunnen verbeteren. Merken kunnen een technologische vooruitgang vinden waar hun leden van kunnen profiteren, maar zonder een geavanceerd CMS op zijn plaats, kan de uitvoering van nieuwe strategieën in een faciliteit leiden tot een calamiteit en ontevreden leden.
De beste Club Management Softwares bieden cloud-gebaseerde back-ups, open API (voor integraties) en geven je alle tools die nodig zijn om een sportschool soepel te runnen, zoals, point of sale systemen, een automatiseringscentrum, een klantenportaal dat is opgezet en een mobiele app voor leden.
Conclusie
Als een bakstenen en mortel bedrijf, kunnen fitnessfaciliteiten denken dat ze vrijgesteld zijn van de kracht van digitalisering.
Maar met andere geavanceerde fitness oplossingen strijden om het middelpunt van de wellness-markt, zal de concurrentie hevig worden. Fitnesscentra moeten het speelveld gelijkmaken. Ze moeten digitaal denken, accepteren dat de consument inderdaad regeert en zich aan hun regels houden.
Consumenten worden graag mondig gemaakt. En hyperbewuste, hyperverbonden mensen zijn op zoek naar merken die tegemoetkomen aan hun eisen van gemak, diversiteit en personalisering.
Fitnesscentra moeten in het belang van hun klanten de fitnesservaringen leveren die mensen nodig hebben om van fitness een gewoonte te maken.