Hoewel uw health club de exacte openingstijden heeft, kan uw bedrijf 24 uur per dag actief zijn met een online boeking. Het stelt uw klanten in staat om de leiding te nemen over hun schema's en overal en altijd te boeken. Door online reserveren mogelijk te maken, worden uw lessen en afspraken gevuld, wat resulteert in meer inkomsten voor uw bedrijf. Uw klanten zijn tevreden omdat ze hun activiteiten kunnen plannen en controle hebben over hun eigen tijdschema's. U bent flexibeler naar hun behoeften en kan meer toekomstige klanten gemakkelijk winnen. Het is een win-win situatie voor iedereen.
Wanneer uw klanten online gaan, zullen ze het klantengedeelte van PerfectGym management software gebruiken om uw agenda door te bladeren en diensten te boeken. Zelfs wanneer ze boodschappen doen, moeten ze via hun telefoon kunnen surfen en reserveren in de PerfectGym-toepassing. Hier komt het technische gedeelte - u hoeft er alleen maar voor te zorgen dat alles gesynchroniseerd en geconfigureerd is om online reserveren mogelijk te maken.
Privé afspraken
Om dit onderdeel te activeren moet u ervoor zorgen dat uw servicecategorieën voor afspraken allemaal zijn ingesteld. U kunt kiezen hoeveel en welk type u wilt aanbieden, bijvoorbeeld: persoonlijke training met bepaalde instructeurs, privé yogasessies, individuele MMA coaching, enz. Zorg ervoor dat u de prijzen voor elke dienst vermeldt, zodat de klanten niet alleen kunnen boeken, maar ook online kunnen betalen.
Groepslessen
Wanneer u nieuwe klassen opzet voor online boeking is het eerste wat u online moet invoeren de boekingscapaciteit. Vervolgens moet u ervoor zorgen dat uw groepslessen categorieën zijn ingesteld om online plannen mogelijk te maken. Ten slotte kunnen uw leden boeken en betalen voor lessen online of door middel van de app, zolang uw prijsopties zijn beschikbaar voor verkoop online ook. Zorg ervoor dat leden altijd kunnen betalen voor de lessen. Dit komt u op 2 manieren ten goede: een tevreden klant die het gevoel heeft dat hij/zij een volledig afgeronde boeking heeft met de service van hoog niveau en uw werkdruk in de club is lager.
Wat hier cruciaal is, is dat het hele boekingsproces uiterst gemakkelijk, snel en intuïtief moet zijn. Alle namen van de lessen en diensten moeten gemakkelijk te begrijpen en rechttoe rechtaan zijn. De hele boeking ervaring moet worden gedaan in een paar klikken. Als alles vlot verloopt, zult u zeker de tevredenheid en loyaliteit van uw klanten verhogen aangezien deze tool perfect is om het retentieprobleem aan te pakken. De hele online boekingssectie wordt opgezet en uitgevoerd via het administratiepaneel in PerfectGym software zodat u er de leiding over hebt en ze volledig volgens uw behoeften kunt aanpassen.
Als u nadenkt over het opzetten van het online boekingsgedeelte, probeer u dan altijd in de schoenen van uw klanten te verplaatsen. Zoek uit wat nuttig voor hen zou zijn en wat zij nuttig kunnen vinden. Controleer naaste concurrenten online boeken diensten om de sterke en zwakke punten te bepalen. Probeer onnodige stappen te elimineren omdat ze altijd irriteren en de klanttevredenheid verlagen. Bovendien kunnen ze ertoe leiden dat de klant het hele online boekingsproces niet afmaakt. Het gebruik van PerfectGym software voor uw fitnessclub biedt u een groot voordeel omdat het opzetten en uitvoeren van online boekingen eenvoudig is vanuit het oogpunt van de manager en de gebruikerservaring op een hoog niveau ligt vanuit het oogpunt van de leden. Perfecte match!