Biuletyn siłowni zawiera wszystkie najlepsze wiadomości i trendy z branży w jednym, łatwo przyswajalnym e-mailu. Wspiera Twoich odbiorców i odpowiada na największe pytania, jakie mogą oni mieć na temat fitnessu.
Prawidłowo przygotowana broszura czy biuletyn (z ang. newsletter) sprawi, że zostaniesz usłyszany przez swoich odbiorców. A kiedy Twoi klienci zaczną go czytać, nie będą mogli się oderwać.
Oto 3 kroki, które musisz wykonać, tworząc wysokiej jakości newsletter fitness dla klientów Twojej siłowni.
Krok 1: Stwórz szablon broszury fitness
Podchodząc do pisania newslettera fitness, Twój szablon e-maila powinien składać się z 3 głównych sekcji.
Szablon Newslettera Sekcja 1: Wiadomości z klubu.
Nie bez powodu nazywa się go newsletterem. Masz okazję do przedstawienia ekscytujących "newsów" - ogłoszeń i wydarzeń, które mają miejsce w Twojej siłowni.
Być może będziesz wprowadzać nowe zajęcia spinningowe? A może zmieniasz godziny zamknięcia lub zatrudniasz nowych pracowników? Poinformuj swoich klientów o tym, jak ulepszasz swój klub. Informuj ich na bieżąco. Im więcej wiedzą użytkownicy klubu, tym bardziej czują się z nim związani.
Szablon Newslettera Sekcja 2: Wewnętrzna wiedza na temat fitnessu.
Biuletyny informacyjne siłowni to "bezinteresowna" okazja, by pokazać, że Twój klub jest wart lojalności, a najlepszym sposobem na to jest zebranie najbardziej wartościowych artykułów na temat zdrowia i fitnessu z Internetu, i polecenie ich klientom.
Być może prowadzisz już bloga - w takim przypadku Twój newsletter powinien zawierać podsumowanie najlepszych artykułów, które opublikowałeś w danym miesiącu. Jeśli nie masz takiego źródła, możesz zebrać najlepsze porady na temat fitnessu, jakie oferuje Internet.
Nie należy jednak iść na skróty.
Pamiętaj, że ten cyfrowy biuletyn jest prezentem dla Twoich klientów, który ma pokazać, że ich cenisz. Będzie też wiele mówił o Twoich standardach. Niskie, powierzchowne lub bezużyteczne treści pokazują, że nie przywiązujesz wagi do potrzeb swoich klientów i sprawiają, że Twój klub wydaje się niekompetentny.
Treści, które podajesz, muszą pokazywać Twoje zaangażowanie w ich sprawność fizyczną, a także fachowość Twojego klubu.
Pomysły na tematy dla newslettera Twojej siłowni:
- Edukacja w zakresie odżywiania i grup żywności
- Porady dotyczące ogólnego stanu zdrowia i dobrego samopoczucia
- Jak uzyskać jak najwięcej korzyści z różnych ćwiczeń
- Najnowsze badania na temat fitnessu
- Sposoby na zmotywowanie się do ćwiczeń na siłowni
- Korzyści płynące z łączenia treningów z określonymi dietami
- Jak uniknąć kontuzji związanych z uprawianiem sportu
- Informacje o najlepszych sposobach na utrzymanie zdrowej rutyny
- Pomysły na treningi
Szablon Newslettera Sekcja 3: Buduj zaangażowanie społeczności.
Świetny newsletter fitness sprawi, że przyciągniesz uwagę klientów swojego klubu. Ale nie poprzestawaj na tym. Powinieneś zmonopolizować tę uwagę, aby zacząć budować zaangażowanie społeczności.
Zakończ swój szablon newslettera linkiem, pod którym klienci klubu mogą pisać odpowiedzi. Jeszcze lepszym rozwiązaniem jest połączenie newslettera z Twoimi kontami w mediach społecznościowych. Jest to świetny sposób na zbieranie opinii klientów na temat tego, jak radzi sobie siłownia, oraz na budowanie społeczności internetowej klubu. Monitorowanie odpowiedzi i komentarzy w mediach społecznościowych pozwoli Ci na uzyskanie informacji o klientach klubu.
Bonusowa porada: Według IBM Watson Marketing "2018 Marketing Benchmark Report" (2018) newslettery z zakresu czasu wolnego, sportów i rekreacji mają najwyższy wskaźnik czytelnictwa w kontekście wiadomości mailowych na telefon - 60,0%.
Oznacza to, że niezwykle ważne jest, aby Twój newsletter dotyczący zdrowia i fitnessu był zoptymalizowany pod kątem korzystania z urządzeń mobilnych.
Wykorzystanie atrakcyjnych elementów wizualnych i osadzenie filmów w newsletterze sprawi, że będzie on bardziej dostępny dla użytkowników mobilnych. Spraw, by newsletter był mniej obciążający dla oczu i ciekawy dla użytkownika telefonu.
Szablon HTML newslettera można łatwo stworzyć za pomocą narzędzi online, takich jak np.:
Krok 2: Segmentacja listy odbiorców
Tak więc masz już przygotowany podstawowy szablon newslettera. Następnie musisz napisać swój biuletyn zgodnie z zainteresowaniami odbiorców. Newsletter "dla każdego" nie będzie w rzeczywistości czytany przez nikogo.
W tym miejscu do gry wchodzi segmentacja. Na podstawie danych o klientach klubu, które posiadasz z platformy do zarządzania klubem, powinieneś podzielić ich na różne grupy lub segmenty. Pomoże Ci to w dopasowaniu newslettera fitness do potrzeb i celów Twojej grupy odbiorców.
Tak, oznacza to, że możesz tworzyć różne wersje newslettera w zależności od różnych grup demograficznych w Twoim klubie. Ilość wersji maili, które możesz stworzyć, zależy wyłącznie od ilości danych, jakie posiadasz na temat swoich klientów.
Większa ilość danych oznacza lepszy wgląd, lepsze grupowanie, a co za tym idzie - większe możliwości dopasowania treści, które będą istotne dla klientów klubu.
Pomyśl o tym. 25-letni miłośnik zielonego soku i Zumby będzie potrzebował innych porad zdrowotnych i fitnessowych niż emerytowany pracownik biurowy, który chodzi na siłownię, by dbać o zdrowie serca.
W systemie do zarządzania klubem PerfectGym możesz tworzyć grupy klientów w oparciu o ich największe zainteresowania fitness, jak poniżej.
Kluczowe czynniki, dzięki którym możesz podzielić klientów klubu na segmenty to:
- Geografia (lokalizacja i powiązane dane)
- Dane demograficzne i profil (wiek, płeć, status społeczny, typ członkostwa)
- Dane psychograficzne (styl życia, postawy, zainteresowania i opinie)
- Dane behawioralne (częstotliwość wizyt na siłowni, zapisy na zajęcia, kliknięcia, przeglądanie stron internetowych itp.)
Segmentacja klientów na grupy da Ci lepsze pojęcie o tym, dla kogo piszesz i ułatwi Ci tworzenie odpowiednich treści newslettera.
Krok 3: Spersonalizuj swój newsletter.
Piękno segmentacji e-maili pozwoli Ci na personalizację Twojego newslettera. Świetnie ukierunkowana treść oznacza większą wartość dla klientów i wzrost lojalności wobec marki.
Na przykład, jeśli miałbyś na liście odbiorców newslettera klientów, którzy zostali oznaczeni jako:
1. Samotne kobiety w wieku 25-35 lat
2. Osoby mieszkające dalej niż 10 km od Twojej siłowni
3. Odwiedzają siłownię rzadziej niż dwa razy w tygodniu.
Możesz spersonalizować biuletyn dla tej konkretnej listy, dołączając artykuły o motywacyjnych korzyściach płynących z posiadania kumpla z siłowni. Możesz też wysłać im treści promujące społeczny aspekt zabawnych, cotygodniowych zajęć oferowanych przez Twoją siłownię.
Możliwości personalizacji e-maili są nieograniczone, a płynący z nich zysk - ogromny.
W skrócie...
Spersonalizowane newslettery siłowni oparte na segmentacji są idealne do zwiększania lojalności wobec marki. Według econsultancy.com74% marketerów twierdzi, że personalizacja zwiększa zaangażowanie klientów. Inni marketerzy zauważyli 760% wzrost przychodów z kampanii opartych na segmentacji (Campaign Monitor).
Dostarczanie wysokiej jakości i istotnych treści w kampaniach e-mailowych jeszcze nigdy nie było tak proste i potrzebne. Osoby korzystające z siłowni szukają czegoś więcej niż tylko obiektu, z którego mogą korzystać. Potrzebują wskazówek i motywacji dostosowanych do ich unikalnych celów fitnessowych.
Segmentując klientów na podstawie ich problemów i tworząc dla nich wysokiej jakości rozwiązania, możesz zapewnić sobie wyraźną przewagę nad konkurencją.