Что же на самом деле ищут люди в этих удаленных тренировочных классах? Что делает их привлекательными, и как лучше координировать их, чтобы ваши клиенты знали об их существовании? Мы постараемся ответить на все ваши вопросы и даже больше.
Что предлагают лучшие онлайн фитнес-классы?
Лучшие тренажерные залы и студии уже предоставили доступ к занятиям, транслируемым в прямом эфире, и контенту по требованию, чтобы лучше поддерживать своих членов. 75% тех, кто пользуется виртуальным фитнесом, также посещают очные занятия. 57% мирового населения являются активными пользователями интернета уже в 2019 году, а это значит, что рынок онлайн-фитнеса был хорошо подготовлен перед пандемией.
Лучшие традиционные тренажерные залы, клубы здоровья и фитнес-студии приняли гибридную модель с сочетанием очных и онлайн фитнес-решений.
Вот чего достигли некоторые из лучших онлайн фитнес-занятий:
- Тренажерные залы и студии, предлагающие виртуальные тренировки, увеличивают посещаемость очных занятий на 12% с 2019 [2021] года.
- 72% владельцев фитнес-клубов создали и начали предлагать услуги потокового вещания по требованию или в прямом эфире, что на 25% больше, чем в 2019 [2021] году.
- Занимаясь в группах (лично или в прямом эфире), люди проезжают на велосипеде на 21% дальше и занимаются в среднем на 10% дольше [2020]
- Те, кто использует живую трансляцию или тренировки по требованию, занимаются в среднем на 20% больше в месяц, чем в предыдущем году [2021]
- Йога (32%) является самым популярным онлайн-занятием, за ней следуют HIIT (15,6%), пилатес (8,3%) и барре (7,9%).
Более широкий доступ к тренерам и инструкторам
Поскольку онлайн занятия фитнесом не привязаны к конкретному заведению или месту, появляется возможность привлечь новых клиентов. Когда новые члены записываются в тренажерный зал или студию, они инвестируют в свою физическую форму и в качество тренеров и инструкторов. Чтобы установить связь с потенциальными членами и убедить их купить ваш фитнес-бизнес, убедитесь, что ваши тренеры и инструкторы обладают самой высокой квалификацией, чтобы вести их по пути фитнеса. Вы даже можете провести онлайн-опрос, чтобы узнать мнение членов клуба об их тренерах.
Возможность заниматься в любом удобном месте
Большим преимуществом онлайн занятий фитнесом является возможность заниматься в любом месте и в любое время. Стабильное соединение WiFi и экран или мобильный телефон - это все, что нужно для доступа к любимому классу. Занятия онлайн значительно упрощают процесс поддержания физической формы без необходимости вписывать ее в плотный график. С помощью правильного программного обеспечения для управления тренажерным залом, например, PerfectGym, вы сможете предложить своим посетителям такую гибкость.
Индивидуальные занятия с ведущими тренерами
Существенным преимуществом онлайн-занятий является доступ к экспертам и качественным тренерам, а также больше возможностей и времени для общения один на один. Занимаясь дома, в привычной, комфортной обстановке, участники могут ослабить бдительность и быть более "в теме". Все ищут руководства для достижения своих фитнес-целей, и люди часто чувствуют себя спокойнее, когда между ними и тренером есть экран.
Уделяйте больше внимания индивидуальным потребностям и целям клиента на индивидуальных занятиях и сессиях. Уделяя немного дополнительного времени каждому из ваших клиентов, вы сможете обеспечить их лояльность в долгосрочной перспективе. Это также способ показать своим клиентам, что им не все равно. Вы можете включить это во все свои стандартные пакеты услуг или как дополнительное предложение. Одно можно сказать наверняка: клиенты, которые ценят ваше время и влияние, воспользуются возможностью встретиться с вами. Особенно если это будет означать, что вы сосредоточитесь на помощи им в достижении их фитнес-целей.
Соотношение цены и качества при правильном ценообразовании
Переход на онлайн или гибридную форму организации занятий связан не только с затратами, но и с ценностью, которую получают ваши клиенты. Если вы переходите на онлайн-занятия только на определенный период, не думайте, что вам нужно автоматически предлагать скидки. Клиенты являются неотъемлемой частью вашего сообщества, и они видят и признают вашу ценность как своего фитнес-тренера. При персональной тренировке один на один ваши временные затраты одинаковы независимо от места проведения занятий или платформы. Убедитесь, что независимо от того, в какой среде проводятся ваши онлайн-занятия, ваши цены отражают ценность ваших занятий.
Как владельцам тренажерных залов подготовиться к проведению онлайн-занятий по фитнесу?
Тенденция онлайн-фитнеса не стоит на месте, и многие люди все еще не чувствуют себя комфортно, возвращаясь в спортзал, или им нравится гибкость, которую предлагают онлайн-фитнес-классы. Поэтому владельцам тренажерных залов следует учитывать это и продолжать проводить онлайн-занятия в рамках своего предложения, чтобы удовлетворить более широкий круг клиентов. Чтобы сделать это правильно, владельцы и менеджеры тренажерных залов должны понимать, чего их члены ожидают от онлайн-занятий, и какие инструменты им необходимы для обеспечения наилучшего пользовательского опыта. Вот наши лучшие советы:
- Планируйте заранее, создайте расписание онлайновых фитнес-классов и позвольте членам клуба записываться на них, как на индивидуальные, так и на групповые занятия.
- Покажите пользователям, сколько мест свободно, с помощью функции Capacity Management. Эксклюзивность также может создать ажиотаж вокруг самых популярных занятий, подталкивая людей к тому, чтобы взять на себя обязательство посетить их, поскольку место ограничено.
- Члены клуба хотят надежности, особенно когда платят за членство онлайн. Вы должны быть готовы обеспечить это. Для этого вам понадобится надежная потоковая платформа для прямой трансляции или передачи предварительно записанного контента. PerfectGym TV поможет вам транслировать живые занятия или отправлять предварительно записанный контент через PGM. Вы обнаружите, что он очень прост в использовании; ссылки могут быть легко распространены через PGM, с легкой интеграцией для расписания занятий, а управление и доступ к ним может осуществляться через мобильное приложение или клиентский портал.
- Если вы хотите сделать онлайн-занятия доступными через веб-сайт вашего клуба, вам понадобится платформа, которая будет легко интегрироваться с веб-страницей вашего клуба. Веб-сайт Harder является отличным примером этого. Используя интеграцию PerfectGym, Harder смог настроить PGM на своем веб-сайте, в результате чего члены клуба получили возможность бронировать занятия, приобретать членство и вносить дальнейшие изменения прямо на веб-сайте.
- Обеспечьте своевременную готовность участников к занятиям, добавив ссылку на прямую трансляцию или занятия по требованию в электронные письма с напоминаниями о занятиях с помощью тега Streaming Link. Тег потокового вещания позволяет участникам настроить себя перед началом занятий, что означает, что они готовы к занятиям точно в назначенное время.
- Использование одного всеобъемлющего гибридного программного обеспечения для управления тренажерным залом позволит упростить проведение онлайн фитнес-классов, улучшить качество обслуживания пользователей и увеличить доход. PerfectGym дает понять, что это правильный выбор для владельцев тренажерных залов.
-
Использование одного всеохватывающего гибридного программного обеспечения для управления тренажерным залом позволит оптимизировать проведение онлайн занятий по фитнесу, повысить уровень обслуживания пользователей и увеличить доход. PerfectGym ясно дает понять, что это правильный выбор для владельцев тренажерных залов.
Как успешно продвигать свои онлайн фитнес-классы?
Многие владельцы тренажерных залов задаются вопросом, стоит ли развивать свой бизнес за пределами местной общины. Факты таковы, что вам необходимо тщательно продумать (с помощью бюджета) дополнительные расходы, которые вы можете понести в ближайшие месяцы. Затем решите, что разумно и обоснованно потратить на привлечение новых членов. Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать для маркетинга ваших онлайн-занятий в ближайшие месяцы.
Платная реклама в социальных сетях
Окупаемость маркетинговых инвестиций или ROI - это одна из наиболее важных маркетинговых показателей, которая помогает определить, какую ценность приносят ваши маркетинговые усилия. Вы можете рассчитать ROI, вычитая ваш маркетинговый бюджет (социальные сети, электронная почта, цифровой, печатный маркетинг и т.д.) из вашего увеличенного дохода или роста прибыли. Когда вы думаете о проведении рекламной кампании в социальных сетях, вам будет полезно иметь ссылку на это число. Кампанию с отрицательным ROI необходимо переделать или полностью свернуть, в то время как кампании с положительным ROI следует продлить или даже расширить.
В настоящее время многие компании в любой отрасли приостанавливают свои рекламные расходы. В подкасте Two Brain Business Radio Маттео Лопес отмечает, что глобальная CPM (стоимость за 1000 показов) сейчас относительно низкая, что означает, что вы потратите меньше средств, чтобы ваша реклама попала к большему количеству людей. Еще одним фактором может быть то, что больше людей сейчас сидят дома, а значит, больше людей находятся в Интернете, просматривая ленты социальных сетей.
Содержание и копия ваших объявлений должны измениться, чтобы отразить, что ваши онлайн занятия фитнесом теперь проводятся в прямом эфире. Хороший совет - не упоминать коронавирус или что-либо о пандемии. Вместо этого сосредоточьтесь на том, как вы можете предоставить потенциальным членам клуба более высокую ценность их тренировок дома для достижения их фитнес-целей.
Сарафанное радио или реферальные программы
Хотя многие люди оказались заблокированы из-за COVID-19, есть один важный метод расширить охват за пределы вашей текущей членской базы. У ваших членов будут друзья, родственники и другие члены их круга общения. Используйте эту возможность, чтобы заставить членов вашего сообщества распространять информацию!
Попытайтесь создать сарафанное радио, используя реферальную программу. Реферальная программа для вашего тренажерного зала или студии имеет два ключевых преимущества: Во-первых, вы привлекаете потенциальных клиентов, которые до сих пор не видели ни одной из ваших маркетинговых кампаний. Более того, эти потенциальные клиенты с большей вероятностью доверят другу, чем случайной маркетинговой кампании.
Во-вторых, реферальные программы могут быть не только эффективным методом привлечения клиентов, но и отличной стратегией удержания членов клуба. Предположим, что члены клуба неохотно рекомендуют ваши предложения коллегам. В таком случае вы можете использовать это как возможность вмешаться на ранней стадии и выяснить, почему они не хотят рекомендовать ваш спортзал.
В мобильное приложение PerfectGym Mobile встроена реферальная функция, с помощью которой члены клуба могут отправлять приглашения друзьям, что даст им много бесплатных абонементов. Реферальная программа Harder имеет 20% конверсию по этим пробным абонементам.
Органический контент
Теперь, когда ваш тренажерный зал работает в Интернете, вы можете творчески подойти к созданию контента: фотографии и видеозаписи занятий, руководства по тренировкам и питанию, расписание занятий, мотивационные цитаты и истории преображения членов клуба. Сообщения о преображениях членов клуба очень интересны, поскольку обмен ими может привлечь новых последователей с возможностью конвертировать их в потенциальных клиентов с помощью целевой рекламы.
Написание блога или информационного бюллетеня - это еще один позитивный способ привлечения клиентов. С помощью PerfectGym владельцы могут рассылать фирменные информационные бюллетени своим клиентам и потенциальным клиентам, сообщая им об онлайн-классах и их доступности.
Присутствие в социальных сетях
Реальность такова, что если у вас нет регулярного присутствия в социальных сетях, вы можете просто не существовать. Регулярное размещение информации в социальных сетях - это долгосрочная стратегия сохранения актуальности, которая может не привести к результатам в краткосрочной перспективе. Алгоритм Facebook делает все более трудным для контента быть уви денным на временной шкале. Так в чем же смысл? У людей сложится плохое впечатление о вашем тренажерном зале, если вы не будете регулярно публиковаться в социальных сетях, и это может помешать потенциальным клиентам обратиться к вам.
Общественность всегда положительно оценивает активность в Интернете. Если активности и вовлеченности не хватает, люди склонны думать, что ваш бизнес не работает или что-то не так.
Бесплатные пробные онлайн-занятия
Надеюсь, тренажерные залы и студии быстро адаптировались к новой норме домашних тренировок. Самые умные из них начали проводить бесплатные пробные онлайн-занятия через Facebook, Youtube и Instagram Live. Хотя на начальном этапе это хорошая идея, чтобы вызвать интерес, в конечном итоге вам нужно будет превратить этих зрителей в платящих членов, чтобы ваш бизнес развивался. Одной из стратегий может быть размещение еженедельных или двухнедельных прямых трансляций, которые могут выступать в качестве бесплатной пробной версии. Другой подход может заключаться в том, чтобы защитить паролем бесплатную пробную версию для тех, кто зарегистрировал свой интерес на одном из ваших каналов привлечения клиентов.
В заключение
Благодаря могущественной силе Интернета профессионалы фитнеса и их спортивные залы по-прежнему могут поддерживать связь со своими сообществами и, возможно, превратить это в возможность объединить людей с помощью онлайн фитнес-классов.
Маневрирование фитнес-бизнесом в Интернете - это большой шаг, и путь к успеху не всегда будет легким. В нынешней ситуации, в которой находится мир, это неизбежный шаг, чтобы удержать как можно больше членов клуба. Следующим шагом должно стать развитие вашего тренажерного зала за счет привлечения новых членов и доказательства членам клуба, что, несмотря на перенос части ваших услуг в интернет, вы по-прежнему можете предоставлять своим клиентам отличные услуги.