Международные локауты подтолкнули все виды бизнеса к быстрому переходу на цифровые технологии. Для тренажерных залов это означало поиск способов по-прежнему доставлять фитнес-контент и ценности своим клиентам прямо на дом.
В результате фитнес-бренды всех типов поспешили создать и распространить как можно больше потокового контента о тренировках среди своих клиентов как можно быстрее. Такой быстрый переход стал отраслевой нормой, что привело к избытку фитнес-контента в Интернете.
По мере того, как тренажерные залы начинают готовиться к открытию, их повсеместный переход в цифровую сферу показывает все признаки того, что он останется ключевой функцией их бизнеса.
В своем интервью Пи Джей Тей, основатель популярной цифровой потоковой платформы Uscreen, так описал недавний всплеск фитнес-клиентов в своем бизнесе:
"Большинство фитнес-студий и спортивных залов, с которыми мы общаемся, если не все, дали понять, что их онлайн-бизнес - это не просто пластырь... а долгосрочная страховочная сетка для их офлайн-бизнеса, с COVID или без него".
"Многие из этих предприятий, особенно наиболее успешные, уже больше года думали о выходе в Интернет... И теперь, когда они действительно это сделали, они, похоже, не собираются сворачивать свою деятельность".
Чтобы соответствовать этим новым цифровым ожиданиям, спортзалам необходимо принять меры. Существует ряд отличных решений, которые спортзалы могут использовать для доставки предварительно записанного и живого потокового контента своим членам. В этой статье мы рассмотрим:
- Преимущества предварительно записанных занятий по сравнению с занятиями в прямом эфире
- Наиболее популярные платформы потокового видео для тренажерных залов
- Методы доставки контента пользователям
- Советы по ведению потокового бизнеса
Варианты потокового видеоконтента
Спортзалы получат наибольшую выгоду, предоставляя своим членам как предварительно записанные, так и прямые потоковые видеоуслуги.
Предварительно записанные видео (по требованию) могут либо выпускаться в определенное время, чтобы функционировать как посещение занятий, либо храниться в базе данных, к которой члены клуба могут получить доступ в любое время. Чем более широкий спектр видеоматериалов вы предоставите, тем больше пользы получат ваши клиенты.
Видео по требованию также имеет преимущество в том, что оно обеспечивает "совершенство" с точки зрения качества. У инструкторов есть время и инструменты для обучения технике, которую часто можно упустить из виду во время живого занятия.
Кроме того, потоковое видео в режиме реального времени позволяет поддерживать интерактивный опыт для ваших клиентов. Живые занятия позволяют поддерживать связь между членами клуба и вашими тренерами, сохраняют чувство общности вашего зала и дают уникальный опыт, который члены клуба не могут найти в другом месте.
Члены клуба также оценят ощущение нормальности и обыденности при использовании живого потока. Они по-прежнему могут посещать любимые занятия по расписанию, к которому привыкли до начала блокировки.
Поддержание этих важных отношений с членами клуба важно как никогда, особенно когда спортзалы вновь открываются с неизбежными ограничениями по вместимости.
По требованию против живого потока: Что лучше?
Хотя предлагать как предварительно записанные, так и прямые трансляции - это здорово, в конечном итоге фитнес-компаниям следует отдать предпочтение созданию своих потоковых сервисов по требованию.
Прямая трансляция вызовет интерес при первом запуске онлайн-услуг и будет оставаться отличной дополнительной опцией для ваших клиентов. Однако ее ограничения также очевидны.
Прямой эфир не обладает масштабируемостью и гибкостью, которые необходимы цифровым сервисам для процветания. Практичность и доступность предварительно записанных видеороликов - более надежное долгосрочное бизнес-решение.
Подумайте о том, как недавние события повлияли на социальную динамику и повседневное расписание ваших членов. Возможно, в обозримом будущем они будут сидеть дома с детьми, работать не по графику или делить небольшое пространство с соседями по комнате.
Видео по требованию учитывает эти условия, позволяя пользователям просматривать ваши видео в удобное для них время.
Uscreen прокомментировал: "Как только они (клиенты) начинают понимать и ощущать, что значит иметь онлайн фитнес-бизнес и как легко его можно масштабировать, они автоматически переходят к более долгосрочному мышлению в отношении видео по запросу".
Ведущие видеоплатформы для фитнес-клубов
В течение этого периода большинство фитнес-клубов использовали следующие платформы для создания потокового контента:
- Facebook Live
- Youtube
- Vimeo
- Zoom
Эти инструменты экономически эффективны, просты в использовании и отлично подходят для немедленного охвата вашей социальной аудитории. Однако они имеют некоторые ограничения с точки зрения эффективного масштабирования ваших онлайн-услуг в полномасштабный бизнес-план.
Facebook Live
Инструмент Facebook Live считается самым простым в использовании для бюджетных потребителей. Он бесплатен в использовании и имеет самый простой пользовательский опыт для записи с помощью устройств высокого уровня, таких как телефоны и веб-камеры.
Facebook Live и Instagram Live - отличные варианты, если ваш спортзал имеет сильную социальную аудиторию. Таким образом, вы можете передавать контент непосредственно в новостные ленты ваших последователей без лишних хлопот, связанных с оглашением времени проведения занятий.
Ваши члены могут получить доступ к вашим занятиям прямо из приложения или с веб-страницы. Недостатком, однако, является конфиденциальность ваших видео, поскольку Facebook Live открыт для всех. Также сложно архивировать прямую трансляцию для последующего просмотра.
Для борьбы с этим тренажерные залы создают специальные группы на Facebook для своих членов, чтобы ограничить просмотр только для них. Конечно, чем больше ступеней придется пройти вашим членам, чтобы получить доступ к вашим занятиям, тем меньше вероятность того, что они это сделают.
Youtube
Youtube также является отличным вариантом для фитнес-клубов.
Он бесплатен, прост в использовании и обеспечивает легкий доступ к видеоматериалам для ваших членов, особенно если социальная аудитория вашего спортзала не так сильна. Будучи крупнейшей видеоплатформой в мире, ваш тренажерный зал может получить большую известность благодаря присутствию на Youtube.
Обратная сторона: К сожалению, у Youtube есть много условий, которые могут препятствовать размещению ваших видео. Youtube имеет очень строгую политику авторского права, что, вероятно, повлияет на вашу способность выбирать музыку для ваших видео или может привести к тому, что видео будет удалено.
Если вы хотите, чтобы ваши видео были доступны только для пользователей, им необходимо будет иметь собственные логины для доступа к ним. Этот дополнительный уровень безопасности чреват потерей зрителей.
Прямая трансляция также сопряжена с осложнениями для Youtube. Чтобы вести прямую трансляцию с мобильного устройства, ваш канал должен иметь не менее 1000 подписчиков, что обычно необходимо для превосходного качества.
Vimeo
Vimeo поможет вам сделать индивидуальное видео или прямые трансляции, которые предназначены для распространения на социальных каналах. Платформа предлагает лучшие инструменты производства, свободные от столь же жестких ограничений авторских прав и рекламы.
Частными видеороликами на Vimeo также проще делиться, чем на Youtube или Facebook Live, поскольку зрителям не нужно иметь собственные учетные данные для входа в систему. Вы можете отправить ссылку на видео и пароль для просмотра, и только ваша целевая аудитория сможет просмотреть ваш контент.
Недостатки: Vimeo не является бесплатным. У Vimeo есть несколько различных вариантов цен, которые можно подобрать в соответствии с вашим стилем фитнес-предложений, будь вы просто независимый тренер или управляете полномасштабной франшизой.
Zoom
Благодаря двусторонней видимости видеосвязи Zoom этот инструмент быстро стал фаворитом фитнес-индустрии для удаленных частных тренировок. Качество видео высокое и четкое, а платформа проста и интуитивно понятна в использовании.
Преимущества и недостатки Zoom очевидны в самой природе продукта: это лучший инструмент для персональных тренировок, но не такая сильная платформа для потокового видео.
Другой недостаток заключается в стоимости, поскольку Zoom бесплатен только в течение первых 40 минут занятия. Однако если ваш тренажерный зал стремится сделать удаленные персональные тренировки регулярной опцией, вложение в Zoom в размере 15-20 долларов США в месяц - отличный ресурс.
Предоставление видеоконтента членам клуба
После создания контента и настройки платформы для прямых трансляций необходимо найти эффективные способы его доставки членам клуба. Если вы используете один из распространенных инструментов, описанных выше, это потребует много общения и инструкций.
В наше время современного потребителя легко отпугнуть неудобствами: если между вашими участниками и вашим видеоконтентом есть какие-либо препятствия (проблемы с буферизацией, технические трудности или проблемы с входом в систему и т.д.), ваши участники, скорее всего, покинут их.
Поэтому участие членов клуба напрямую зависит от простой доступности. Ваш тренажерный зал должен использовать свои платформы массовой коммуникации через электронную почту, sms, уведомления и т.д., чтобы держать членов в курсе расписания прямых трансляций или как просмотреть ваш контент в любое время.
Вы также можете использовать эти прямые каналы для отправки прямых ссылок на ваш предварительно записанный контент. Распространяйте информацию в своих социальных сетях, через информационные бюллетени и на сайте вашего клуба.
Однако очевидным минусом является то, что такие массовые сообщения имеют высокие шансы оказаться проигнорированными или попасть в папки со спамом. Если вы направляете членов клуба на различные сайты или порталы, чтобы получить доступ к вашему контенту, вы рискуете потерять их на этом пути.
Кроме того, с помощью таких решений трудно управлять доступом к вашему контенту. Они не предоставляют четкого способа взимания платы за ваши цифровые занятия и не защищают их от передачи другим пользователям.
Преимущества потоковых решений управленческого программного обеспечения
Эти распространенные проблемы потокового вещания могут быть решены с помощью инструментов, интегрированных с вашим программным обеспечением. Вы можете по-прежнему создавать контент с помощью бюджетных и привычных инструментов, описанных выше, но затем предоставлять его через функциональные возможности вашего программного обеспечения для управления.
Интегрированный инструмент потокового вещания PerfectGym, PGTV, позволяет тренажерным залам легко связывать своих членов с потоковым контентом, который они создали в онлайновой базе данных.
Эта простая платформа позволит вашим членам легко получить доступ к предварительно записанным или живым потоковым занятиям непосредственно через ваше мобильное приложение или клиентский портал. Она также ограничивает доступ к вашему контенту только для ваших членов.
Вы можете просто изменить расписание занятий онлайн или в мобильном приложении, чтобы показать, какие занятия будут доступны для ваших членов в потоковом режиме, будут ли они бесплатными или им нужно будет заплатить за участие.
Интегрированная платформа позволяет вашим онлайн-услугам стать неотъемлемым продолжением вашего клуба, а не дополнительной услугой. Чтобы узнать больше о PerfectGym TV, нажмите здесь!
Сторонняя платформа монетизации видео
Последний вариант, на который перешли многие спортивные залы, - это сторонняя платформа монетизации видео для создания и распространения своего контента. Эти компании, по сути, создают полную виртуальную версию вашего фитнес-зала.
Этот вариант наиболее целесообразен для тренажерных залов, которые хотят сделать свои цифровые услуги основным источником дохода в своей бизнес-модели.
Хотя такие потоковые сервисы, как Uscreen , стоят дороже, они обеспечивают основу для использования цифровых услуг в качестве основного элемента предложения вашего тренажерного зала.
Но, как и в большинстве случаев, вы получаете то, за что платите. Сторонние платформы монетизации видео могут упростить процесс:
- Легкий доступ членов клуба к занятиям
- Потоковое видео более высокого качества и инструменты производства
- Прямая монетизация контента
- Долгосрочная масштабируемость
Бонус: Бизнес-советы для стриминга в фитнесе
Независимо от того, какие методы стриминга выберет ваш спортзал, бизнес-стратегия не должна упускаться из виду при предоставлении цифровых услуг. Вот основные советы, которые тренажерные залы должны учитывать в своей практике стриминга:
Действуйте сейчас
Переходите на цифровые технологии раньше, чем позже. Тренажерные залы находятся в критическом периоде и должны действовать до того, как их постоянные клиенты привыкнут к жизни без тренажерного зала и найдут другие альтернативы в Интернете. Если владельцы тренажерных залов правильно разыграют свои карты, то работа в Интернете не займет много времени.
Подходите творчески
Помните, что домашние тренировки означают, что ваши клиенты свободны от запугивания в тренажерном зале или социального давления. Таким образом, ваш видеоконтент может быть более креативным, чем просто ваши самые популярные занятия.
Ваши члены с большей вероятностью попробуют новый, уникальный или более продвинутый стиль фитнеса дома, чем в присутствии других людей в классе. Учитывая это, не бойтесь расширять границы вашего видеоконтента по требованию и не ограничивайтесь только самыми популярными занятиями.
Перестаньте отдавать свой контент бесплатно
Несмотря на то, что появление цифровых услуг бесплатно сейчас вполне ожидаемо, в долгосрочной перспективе это нецелесообразно. Ваш тренажерный зал привлечет не ту клиентуру, если будет раздавать весь свой контент бесплатно.
Сосредоточьтесь на привлечении тех самых клиентов, которые раньше были в ваших студиях и платили за ваши услуги. Существует множество различных вариантов монетизации, но тренажерные залы должны разрабатывать долгосрочные планы ценообразования.
Цифровые планы оплаты, ориентированные на клиента
Цифровые услуги не имеют универсальной структуры оплаты. Рассмотрите планы оплаты, которые подойдут вашей клиентуре. Придумайте, как сохранить их существующие членства в вашей студии и воспитать их лояльность к вашему бренду.
Это может включать в себя такие варианты, как перевод неоплаченных членских взносов в онлайн, предоставление кредитов, дедушка их планов и т.д. Эти методы перехода на цифровые технологии, ориентированные на клиента, в конечном итоге имеют решающее значение для долгосрочной жизнеспособности.
Заключительные размышления
У тренажерных залов нет недостатка в вариантах выхода в Интернет с потоковыми занятиями. Вместо того чтобы думать о краткосрочной перспективе, подумайте о цифровой стратегии, которая будет поддерживать ваших членов и потребности тренажерного зала в течение многих месяцев и лет.