Изображение
Как владелец тренажерного зала, удобство входа и безопасность объекта должны быть для вас на первом месте при выборе системы контроля доступа в тренажерный зал. Ознакомьтесь с нашими советами по выбору лучшей системы управления доступом для вашего спортзала!
Сочетание удобства и безопасности может показаться противоречивым на первый взгляд. Но за последние несколько лет достижения в области автоматизированного контроля входа в спортзал прошли долгий путь. Сейчас на рынке представлено множество решений, начиная от простых ворот и заканчивая сложными высокотехнологичными барьерами.
Но выбор из всего многообразия технических систем может оказаться непосильным. А последствия установки темпераментного или сложного контроля доступа могут навредить счастью членов клуба в долгосрочной перспективе.
Именно поэтому PerfectGym составил это руководство, чтобы провести вас через что и как в фитнес-клубе контроля доступа.
В этой статье мы рассмотрим преимущества, недостатки и лучшие варианты применения:
-
Доступ по карте
-
доступ по QR-коду
-
Закрытый доступ в фитнес-клуб
-
Биометрический доступ
Нужны ли автоматизированные системы контроля доступа в фитнес-клубах?
Да, установка нового автоматизированного контроля доступа в вашем фитнес-клубе - это большие инвестиции. Не только финансовые затраты, но и интеграция с программным обеспечением для управления клубом, информирование членов клуба и ввод в должность персонала, чтобы все понимали, как пользоваться системой контроля доступа, требуют времени и терпения.
Тем не менее, правильно подобранная система контроля доступа в спортзал позволяет владельцам клубов получить массу преимуществ как для своего бизнеса, так и для членов клуба.
1. 24-часовое открытие
С автоматизированным доступом членам клуба не нужно иметь дело с "посредником" на ресепшене, чтобы начать тренировку.
Системы машинного входа не устают, им не нужны перерывы или личное время, поэтому вы можете превратить свой тренажерный зал в круглосуточное заведение. Благодаря круглосуточному доступу в фитнес-клуб вы можете дать своему заведению конкурентное преимущество перед удобством домашних тренажеров и приложений.
Благодаря расширенным часам работы фитнес-клуба с контролем доступа, вы также можете распределить поток членов, приходящих в ваш клуб. Таким образом, снижается нагрузка в пиковое время на персонал и помещение. Людям не нравится ждать оборудования или находиться в переполненных помещениях, когда они занимаются спортом. Больше времени - больше пространства и, следовательно, лучший опыт посещения тренажерного зала для ваших членов.
Изображение
2. Покончить с мошенничеством
Хотя вы предпочитаете не думать об этом, вы знаете, что это случается. Члены клуба иногда совершают мошенничество, предоставляя неплательщикам доступ к вашим объектам. Они могут называть это "преступлением без жертв", но в конечном итоге именно ваш бизнес теряет доходы.
Иногда, когда истекает срок действия контракта или член клуба задерживает оплату членских взносов, он все равно может проскользнуть и воспользоваться вашим заведением незамеченным (в конце концов, ваши сотрудники на ресепшене не могут уловить все).
Вы можете положить этому конец. Внедрение автоматизированного контроля доступа в тренажерный зал означает, что всем членам клуба потребуется специальная аутентификация для получения доступа в ваш клуб. Аутентификация контролируется вами, что означает, что у вас есть возможность добавлять блокировки к счетам членов клуба, которые не оплатили свои взносы.
Изображение
3. Контролируйте точки доступа
Ваш спортзал - это не только место для тренировок, в нем также проходят бизнес-процессы и работает персонал, а это значит, что есть места, в которые вы не хотите, чтобы заходили ваши посетители. С помощью правильной системы входа в тренажерный зал вы сможете контролировать поток движения в вашем помещении.
У вас есть возможность электронным способом "оцепить" определенные зоны вашего помещения, чтобы обеспечить безопасность складских помещений и рабочих мест персонала.
Если проводится уборка или строительство, вместо того чтобы вывешивать табличку, которую большинство людей либо не видят, либо игнорируют, вы можете просто запретить доступ в эту зону с помощью системы управления клубом.
Изображение
4. Отслеживайте посещаемость тренажерного зала
В наши дни данные - это замечательный актив для фитнес-заведений. Интегрировав систему контроля доступа в тренажерный зал с системой управления клубом, вы сможете отслеживать посещаемость ваших членов. Цифры и профили членов клуба могут рассказать вам о том, кто часто посещает тренажерный зал, а кто предпочитает силовой зал кардиозалу.
Вы можете получить более глубокое представление о том, как ваши члены проводят время в вашем зале: Какие зоны, время и дни пользуются наибольшей популярностью? Или какие демографические группы посещают ваше заведение еженедельно.
Статистика посещаемости - это отличное место для начала анализа того, кого привлекает ваш тренажерный зал, и их фитнес-поведения. Затем вы можете использовать эти данные, чтобы сделать вашу цифровую коммуникацию более релевантной и направить маркетинг на нужную аудиторию.
Изображение
5. Сосредоточьтесь на главном
Контроль доступа в фитнес-клуб может также освободить обязанности персонала. Вместо того чтобы тратить часы на разминку у стойки регистрации, команда может сосредоточиться на том, на чем она должна, - на счастье членов клуба и фитнес-результатах.
Это также может освободить часть бюджета, чтобы вы могли нанять больше специалистов по продажам или маркетингу для роста вашего фитнес-клуба.
Это всеобъемлющая победа. Контроль доступа в тренажерный зал дает членам клуба большую свободу и гибкость в отношении их фитнеса. Вы также получаете данные о посещаемости, которые помогут вам развивать свой бизнес, а ваша команда может сосредоточиться на том, чтобы действительно помочь членам клуба, предоставляя им первоклассное фитнес-уход.
Виды контроля доступа для клубов
Существует несколько вариантов, которые вы можете выбрать для укрепления безопасности вашего фитнес-клуба. Здесь мы рассмотрели самые популярные из них, представленные на рынке в настоящее время. Не забывайте о том, как ваши члены могут относиться к перечисленным технологиям, а также о том, какую технологию и тип контроля доступа им будет проще всего использовать.
Карточный доступ
С помощью одной электронной запрограммированной карты члены клуба могут получить доступ в ваш фитнес-центр. Карта синхронизируется с профилем члена клуба, поэтому каждый раз, когда член клуба проводит картой, ваша система управления клубом может сохранить эту информацию.
Это очень простая форма входа - просто прикоснитесь к карте и введите данные, никаких других усилий не требуется. А наличие физической карты в бумажнике или кошельке члена клуба может служить небольшим напоминанием о необходимости посещения тренажерного зала.
Изображение
Однако, обычно изготовленные из пластика, карты доступа в спортзал не лучшим образом влияют на окружающую среду и могут быть дорогостоящими в производстве.
Это может быть особенно проблематично, если ваши члены клуба безответственно относятся к своему имуществу. (Конечно, вы всегда можете заставить члена клуба оплатить расходы на замену карты).
Когда вход в тренажерный зал осуществляется по карточке, профиль члена клуба появляется на экране администратора. Они могут проверить, имеет ли место мошенничество или нет. Но если ваш спортзал работает 24 часа в сутки, а на стойке нет человека, ваш клуб все равно может быть уязвим для мошенничества, поскольку любой может воспользоваться картой для входа в ваше заведение.
Изображение
Если карта будет украдена, нечлены клуба могут получить доступ к вашему заведению и комнатам, где члены клуба хранят свои ценности.
Члены клуба также могут передать карту друзьям, что означает, что ваш фитнес-клуб теряет доходы от членства.
Но, несмотря на бреши в системе безопасности, карточные системы доступа остаются довольно универсальным средством автоматизированного входа.
Если у вас бюджетный тренажерный зал или ваш фитнес-клуб ориентирован на людей старше 40 лет, то карточный контроль доступа может быть вашим самым надежным вариантом. В этом случае вам не придется просить членов клуба загружать что-либо или запоминать код входа, так как уход за членской картой - это совсем небольшая задача.
Совет профессионала: Если вы устанавливаете систему карточного входа, убедитесь, что каждый член клуба понимает, что замена карты будет осуществляться за его счет и какова эта стоимость.
Узнать, что замена карты после ее утери будет стоить больше, чем месячное членство, - это довольно плохое обслуживание клиентов.
Члены клуба должны быть полностью осведомлены о любых расходах, которые могут возникнуть в вашем заведении. Если вы не проинформируете своих клиентов, у них сложится впечатление, что вы их эксплуатируете.
QR-код
QR-коды (коды быстрого отклика) могут разблокировать контроль доступа подобно цифровому ключу. QR-код - это, по сути, цифровая двухмерная версия штрих-кода, в котором закодированы данные. Когда пользователи хотят получить доступ к вашему объекту, они просто открывают фирменное приложение и генерируют код. После того как QR-код окажется в телефоне, пользователь выводит его на экран и прикладывает к сканеру лицевой стороной вниз. Скажите "open sesame" и вуаля, мгновенный доступ.
Используя QR-коды, вы, по сути, выдаете новый "ключ" каждый раз, когда член клуба получает доступ к объекту. В отличие от карты, этот тип контроля доступа не дает никаких отходов и не требует затрат на замену ключа.
Уникальный QR-код можно считать даже при повреждении. Код дублирует хранящиеся на нем данные. Это означает, что до 30% QR-кода может быть удалено без ущерба для общей читаемости.
Кроме того, благодаря цифровому аспекту, доступ к ключу можно получить только на короткое время, что может ограничить членов клуба от передачи доступа. С помощью генератора QR-кодов PerfectGym в приложении, члены клуба могут создать код входа на 5 минут.
Изображение
Кроме того, приложение не будет генерировать QR-код входа для члена клуба, если срок действия его контракта истек или на его счет был наложен блок "нет доступа" из-за неоплаченных членских взносов.
Однако один из недостатков этого приложения заключается в том, что доступ в фитнес-центр внезапно становится большой проблемой, если член клуба забыл свой телефон, у него разрядилась батарея или даже сильно поврежден экран. Регулярные занятия спортом - это тяжело, поэтому члены клуба могут расстроиться и уйти, если они не могут получить доступ к двери через телефон.
Если вы знаете, что ваша основная демографическая группа не особо подкована в области технологий, то такое решение для входа не будет для них эффективным.
Но если ваш спортзал ориентирован на молодое поколение, то это может сработать. Миллениалы и поколение Z довольно тесно связаны со своими технологиями. Исследование, проведенное ComScore, показало, что миллениалы проводят около 3,2 часов в день на своих телефонах и в три раза чаще радуются новым мобильным приложениям и функциям, чем пользователи старшего поколения. Вероятность того, что у этой демографической группы возникнут проблемы с телефоном, довольно мала.
Тем не менее, рекомендуется иметь план Б в режиме ожидания в виде пароля или карты доступа на случай, если батарея телефона членов клуба действительно разрядилась.
Биометрические сканеры
Биометрические (или телесные) сканеры - это уже не только из фильмов про шпионов. Они активно используются уже много лет. Благодаря своей точности, они являются излюбленным средством обеспечения безопасности в таких отраслях, как научно-исследовательские учреждения, банковское дело и, чаще всего, в смартфонах.
Биометрия работает путем проверки личности по венам, голосовым связям, отпечаткам ладоней или даже сердцебиению.
Примеры уникальных телесных аспектов, которые могут быть использованы для биометрии:
-
Радужки глаз
-
сетчатка глаза
-
Отпечатки пальцев
-
распознавание лица
Этот тип системы входа является высокоточным и практически безошибочным. Сканер предоставляет доступ, основываясь на том, кем является член клуба, а не на том, что у него есть (карта/брелок) или что он знает (пароль).
Знания могут быть забыты, а предметы украдены, но член клуба не может потерять свой собственный отпечаток пальца.
Сканеры радужной оболочки глаза
Распознавание радужной оболочки глаза является одним из самых сложных для подделки, что делает его привлекательной мерой безопасности. В отличие от отпечатка пальца, он не требует контакта со сканером. Сканер работает, анализируя уникальные цвета и узоры радужной оболочки глаза человека, затем он сохраняет этот идентификатор, чтобы впоследствии сопоставить его, когда пользователь захочет войти в тренажерный зал.
Несмотря на высокую точность распознавания радужной оболочки глаза, оно может быть нестабильным. Ресницы, контактные линзы или темнота в глазах могут сбить сканер с толку и заставить его отклонить вход.
Сканирование сетчатки глаза
Сетчатка сканирует рисунок вен в глазу с помощью инфракрасного света, а затем записывает его.
Это даже более точный метод, чем сканирование радужной оболочки глаза, что делает его очень надежной формой контроля доступа для вашего фитнес-центра. Это, в свою очередь, делает его одним из самых дорогих вариантов биометрического сканирования. Инвестиции только в один сканер сетчатки глаза могут стоить от 2 000 до 10 000 долларов.
Хотя это и безопасно, членам клуба может не понравиться, что их глаза сканируют каждый раз, когда они посещают тренажерный зал.
Отпечаток пальца
Наиболее широко используемая форма биометрического сканирования. Его используют многие банки, а также смартфоны и даже некоторые фитнес-залы. Пользователь кладет палец на сканирующую панель, которая затем измеряет уникальные завитки его отпечатка.
Распространенное использование сканеров отпечатков пальцев в смартфонах означает, что большинство членов фитнес-центров уже знакомы с этим методом. Поэтому установка такого типа контроля входа в тренажерный зал не потребует от членов клуба особых усилий.
Недостатком сканера отпечатков пальцев является то, что без точного расположения пальца на подушечке пальца выравнивание может не совпасть. То же самое касается любых порезов. Порезы на кончике пальца, даже небольшой порез, могут сбить сканер отпечатков пальцев. Это может привести к отказу во входе в учреждение и разочарованию вашего клиента.
Изображение
Чтобы противостоять этому, иногда предприятия совмещают сканирование отпечатков пальцев с кодом или картой доступа.
Распознавание лиц
С выходом iPhone X от Apple технология распознавания лиц вышла на массовый потребительский рынок.
Этот биометрический сканер работает путем оцифровки тысяч уникальных точек, расстояний и пропорций лица пользователя. Например, он сравнит расстояние между глазами или определит, где именно находится рот.
Преимущество этого сканера в том, что пользователям даже не нужно взаимодействовать со сканером (в отличие от сканеров отпечатков пальцев), что делает его менее инвазивной формой аутентификации. Сканирование занимает секунду, и в случае несовпадения отпечатков пользователям не будет разрешен вход.
Однако если человек отращивает волосы на лице или теряет вес (что, надеюсь, произойдет в вашем заведении), то технология распознавания лиц, скорее всего, откажет членам клуба в доступе.
Опять же, как и в случае с другими биометрическими системами доступа, хорошей идеей будет использование в паре с картой или брелоком, на случай, если сканер сработает из-за небольшого изменения лица.
Главная привлекательность биометрического сканирования заключается в том, что не нужно беспокоиться о потерянных членских картах или разряженных батарейках, членам клуба просто нужно привести себя, им не нужно ничего помнить, чтобы пройти через входную дверь, что превращает посещение вашего заведения в гораздо более удобное.
Самым большим преимуществом биометрических систем контроля доступа является то, что биометрические данные на 100% уникальны для данного пользователя, что может положить конец мошенничеству в вашем учреждении. Хотя некоторые типы сканеров более надежны, чем другие, биометрический контроль доступа остается одним из самых надежных средств контроля доступа в тренажерном зале.
Если у вас элитный фитнес-клуб и вы хотите добавить элемент эксклюзивности в сочетании с первоклассной безопасностью и изысканностью, то биометрические сканеры могут стать для вас подходящим вариантом.
Закрытый доступ
Когда вы входите в фитнес-центр с закрытым доступом, сигнал очевиден: этот спортзал предназначен только для членов клуба. В качестве альтернативы дверям ворота обеспечивают безопасность для членов клуба и служат мягким сдерживающим фактором для тех, кто не является членом клуба.
Ворота бывают разных форм и размеров, выбор подходящего варианта зависит от количества членов клуба и общей атмосферы, которую вы хотели бы создать в своем спортзале.
Электронные турникеты-триподы
Простой турникет-трипод по-прежнему используется во многих заведениях, поскольку он обеспечивает адекватный экономически эффективный физический барьер, не кажущийся слишком пугающим для посетителей.
Турникет-трипод пропускает по одному человеку за раз после того, как они пронесли свою карту или были допущены персоналом в электронном виде. Средняя высота турникета делает его неудобным для прохода под ним и слишком высоким для легкого перепрыгивания через него.
Однако если на стойке регистрации нет людей, то обойти турникет-трипод не составит особого труда.
Хотя турникет-трипод предотвращает хвостовое движение (когда человек проскальзывает в дверь вслед за другим человеком), турникет не очень эффективен в борьбе с мошенничеством членов клуба. Члены клуба по-прежнему могут легко провести своих друзей в заведение, пропуская через барьер по два человека на каждый отсканированный пропуск. Если на стойке не будет постоянно находиться человек, подобные действия все равно трудно предотвратить.
Скоростные ворота
В отличие от турникета, через который люди могут перепрыгнуть, или двери, через которую могут проскользнуть другие, скоростные ворота обеспечивают полный барьер и позволяют пройти только одному участнику одновременно. Они работают через ворота, которые быстро открываются и закрываются после того, как пропустили человека.
Благодаря скорости и высоте ворот невозможно проскользнуть незамеченным, что действительно помогает снять беспокойство по поводу безопасности.
Большинство скоростных ворот также оснащены датчиком движения и сигнализацией, которая срабатывает, если несколько человек одновременно пытаются получить доступ.
И еще один плюс - ширина ворот может быть изменена, что позволяет создавать более широкие барьеры для людей с ограниченными возможностями.
Визуально более изящные, чем другие варианты ворот, скоростные ворота обеспечивают безопасность и могут придать определенную изысканность входу в спортивный зал.
Полноростовые турникеты
Полноростовой турникет - это практически турникет-трипод на стероидах. Более крупный, более устрашающий и более уродливый, но он выполняет свою работу.
Напоминающий тюремные ворота, полноростовой турникет имеет достаточно места, чтобы пропустить только одного человека в ваше фитнес-заведение. В отличие от турникета-трипода, полноростовые ворота невозможно перепрыгнуть или проскочить под ними, что означает, что доступ в фитнес-зал имеют только те, у кого есть действующий абонемент.
В целом, шлагбаумы не являются дискретным средством безопасности. Это может быть хорошо, если вы хотите дать понять, что серьезно относитесь к безопасности своего объекта.
С другой стороны, это может оттолкнуть людей, если вы, скажем, являетесь бутик-клубом, который хочет создать атмосферу гостеприимства для новых посетителей.
Если в вашем фитнес-клубе наблюдается большой наплыв посетителей в определенное время, использование турникета для всего тела может привести к образованию очередей. Никто не ожидает, что ему придется стоять в очереди, чтобы получить доступ в свой тренажерный зал. А ожидание не способствует приятному времяпрепровождению в фитнес-зале.
Если ваш главный приоритет - безопасность, то барьеры, такие как скоростные ворота, в паре со сканерами отпечатков пальцев могут стать лучшим экономически эффективным барьером для доступа посторонних лиц. Наличие такого барьера в вашем тренажерном зале поможет членам клуба чувствовать себя более безопасно в вашем заведении.
В двух словах
Безопасность фитнес-клуба - это важный фактор в управлении фитнес-клубом, который также важен для удобства членов клуба. Однако использование неправильного типа контроля доступа для вашего размера, типа или демографического состава клуба может привести к проблемам при входе.
При установке системы контроля доступа убедитесь, что зона ресепшн находится немного за пределами контролируемой зоны, чтобы новые члены клуба могли получить помощь от приветливого лица, как только они войдут.
Тщательно проанализируйте, какой уровень безопасности вы хотели бы иметь, и как можно лучше согласуйте его с типом контроля доступа, который будет прост в использовании для ваших членов.