Независимо от того, являетесь ли вы небольшим тренажерным залом или крупной сетью тренажерных залов, стратегия фитнес-маркетинга является одной из наиболее важных составляющих ведения вашего бизнеса.
В некоторых ситуациях маркетинг "из уст в уста" может составить большую часть вашего привлечения клиентов. Однако на более конкурентных рынках "из уст в уста" иногда бывает недостаточно.
Фитнес-клубы - это местные предприятия, а значит, им приходится конкурировать на очень конкурентном местном рынке за клиентов.
Как же фитнес-компании конкурируют на таких переполненных рынках?
Здесь мы рассмотрим11 стратегий фитнес-маркетинга и способы эффективного продвижения ваших фитнес-заведений для привлечения новых клиентов.
1. Создайте удобный веб-сайт
Не секрет, что примерно 54% людей ищут бизнес в Интернете в качестве первого или второго контакта. Это более половины вашей потенциальной аудитории!
Именно здесь может помочь ваш сайт . Для того чтобы привлечь клиентов в Интернете, вам нужен сайт, который:
- простой в навигации
- информативным: о местонахождении клуба, часах работы, возможностях и т.д.
- представлен в поисковых системах
Создание сайта с нуля может показаться сложной задачей, а платить кому-то за то, чтобы он сделал это за вас, может быть дорого. К счастью, есть несколько цифровых инструментов, которые вы можете использовать для создания версии вашего веб-сайта, которая будет использоваться в качестве цифровой маркетинговой точки вашего спортзала, например:
После создания и оформления рабочего сайта вы можете подключиться к существующему клиентскому порталу вашего клуба или подключить к нему API, чтобы новые и существующие члены клуба могли регистрироваться, производить платежи, заказывать персональные тренировки, занятия или услуги.
Когда вы проводите рекламные фитнес-кампании с помощью рекламных маркетинговых кампаний, вы можете направлять пользователей сюда напрямую с помощью ссылки или с вашего сайта для быстрой регистрации, чтобы они могли быстро и безболезненно попасть в ваш клуб.
Как только все это будет готово, вам нужно будет привлечь пользователей на ваш сайт. Именно здесь в игру вступают поисковые системы.
2. Местное SEO для тренажерных залов и фитнес-центров
Местное SEO - одна из самых экономически эффективных форм фитнес-маркетинга, поскольку оно бесплатно и может принести огромную отдачу от инвестиций, если вы занимаете высокие позиции в местных поисковых запросах.
Независимо от того, один у вас фитнес-бизнес или несколько, люди должны легко находить их, и чаще всего они обращаются к локальному поиску.
Они используют такие фразы, как "спортзалы рядом со мной", "фитнес-клубы рядом со мной" или "спортзалы в [название города]".
Это очень конкурентные ключевые слова, поэтому вы не сможете автоматически занять высокие позиции только по этим ключевым словам, что бы вы ни делали. Вам нужно будет поработать над своим локальным SEO , чтобы занять высокое место по этим ключевым словам, и тогда вы сможете появиться в локальных пакетах, как показано ниже.
Если вы также задаетесь вопросом "как получить больше членов тренажерного зала", то вам сюда!
Чтобы оптимизировать ваш сайт для локального ранжирования, вам необходимо:
- использовать местные ключевые слова в своем контенте
- иметь последовательный NAP (имя, адрес и номер телефона) на вашем сайте и в цитированиях
- создать множество местных ссылок
- завести страницу Google Мой бизнес
Google Мой бизнес
Google является самой распространенной поисковой системой во всех странах, кроме Китая, Гонконга, Японии, России, Чехии и Южной Кореи.
Во всех остальных странах Google является самой распространенной поисковой системой. Если вы находитесь в одной из стран, не перечисленных выше, вам стоит создать страницу Google Мой бизнес (GMB), чтобы:
- вы могли появляться в местных подборках
- люди могли легко найти ваш адрес, часы работы и номер телефона
- потенциальные клиенты могли видеть ваши объекты на изображениях
- существующие или прошлые пользователи могли оставить отзыв о вашем бизнесе.
Полноценная страница Google Мой бизнес приведет к тому, что ваш бренд будет отображаться в поисковых системах, когда люди будут искать ваш бренд:
Люди могут легко увидеть информацию о вашем фитнес-центре с правой стороны и выбрать посещение вашего сайта для получения дополнительной информации.
Просто убедитесь, что вся информация о клубе обновлена и вы правильно выбрали категорию вашего бизнеса. Если вы управляете несколькими заведениями, вы можете создать несколько записей под одной учетной записью. Помните, что правильная реклама фитнеса может занять некоторое время, но как только вы это сделаете, это принесет огромную отдачу!
Не используйте ключевые слова
Ключевые слова - это термины, которые люди вводят в поисковые системы, чтобы найти ваш клуб. В 72% случаев, когда пользователи ищут бизнес в Интернете, они посещают его в течение 24 часов.
Совпадает, если кто-то уже знает о вашем тренажерном зале, он будет искать название вашего бренда.
В других случаях для поиска вашего тренажерного зала или фитнес-клуба они будут использовать местные ключевые слова, как описано выше.
В любом случае, будьте максимально конкретны при маркетинге вашего тренажерного зала в местном поиске.
Если у вас один фитнес-центр в городе, то укажите название города на главной странице и в метаописании, как в примере ниже.
Если у вас несколько клубов, создайте для каждого клуба отдельную страницу на своем сайте с названием города или района в заголовке этой страницы, как показано ниже.
В каждом примере город указан в заголовке и метаописании, а в случае тренажерного зала в Глазго он также включен в URL.
Вы можете даже углубиться в описание на сайтах с несколькими местоположениями. Примером может быть следующее:
"Расположенный недалеко от автострады 405 в районе Брентвуд в Западном Лос-Анджелесе, тренажерный зал 123 предлагает своим членам прогуляться до пирса Санта-Моники после тренировки или выпить кофев [ название местного торгового центра] перед утренним занятием".
В этом описании используются многочисленные ориентиры для обозначения окрестностей тренажерного зала, что способствует его видимости в поисковых системах, общей поисковой привлекательности и продвижению фитнес-клуба.
Ваши описания - это не только хорошая возможность эффективно прорекламировать ваш фитнес-бизнес, но и верный способ повысить рейтинг в поисковых системах, если они написаны хорошо.
Цитирование
Возможно, одним из самых важных факторов локального SEO для продвижения фитнес-клуба являются ссылки. Цитаты - это онлайн-ссылки на ваш бизнес, которые не обязательно должны ссылаться на ваш сайт.
Все, что им нужно, это иметь тот жеNAP (имя, адрес и номер телефона), что и на вашей странице Google Мой бизнес, и Google автоматически определит, что ссылка относится к вашему бизнесу.
Эти ссылки пользуются авторитетом, так как чем авторитетнее ссылка на ваш бизнес на этом сайте, тем больший вес она будет иметь, когда Google понадобится ранжировать ваш сайт для поиска.
Наиболее распространенными сайтами местных объявлений являются:
- Yelp
- Trip Advisor
- Yellowpages
Существует множество других объявлений, связанных с фитнес-индустрией, но некоторые из них очень зависят от местоположения, поэтому убедитесь, что вы нашли как можно больше объявлений, которые имеют отношение к вашему бизнесу.
Например, если у меня есть фитнес-клуб в Лос-Анджелесе, я буду искать местные объявления Лос-Анджелеса, чтобы разместить в них информацию о своем бизнесе.
Кроме того, эти объявления часто имеют рейтинги и отзывы, и чем выше ваши рейтинги и отзывы, тем больший вес они будут иметь в поисковых системах. В большинстве случаев рейтинги других местных объявлений можно посмотреть на карточке GMB предприятия в результатах поиска.
Некоторые ссылки будут стоить денег, но если они получены от авторитетных сайтов местных объявлений, то они того стоят.
3. Отслеживайте маркетинговые кампании фитнес-клуба
Как мы уже отмечали выше, большая часть привлечения клиентов происходит в Интернете. Когда вы пытаетесь привлечь пользователей на свой сайт или клиентский портал, важно знать, какие маркетинговые каналы наиболее эффективны для вашего тренажерного зала или фитнес-клуба.
Именно поэтому вы всегда должны устанавливать отслеживание целей в Google Analytics, чтобы контролировать успех каждой маркетинговой кампании в фитнесе. Для этого вам может понадобиться помощь разработчика, но это того стоит, чтобы знать, какие кампании приносят вам больше всего посетителей.
После того как вы установите цели, вам нужно будет прикрепить UTM-метки к каждой ссылке, которую вы рассылаете в социальных сетях, рассылках и т.д. Здесь вы можете создать UTM-метки, просто назвав каждую кампанию, средство распространения и источник.
Как только вы отправите ссылку, и кто-то перейдет по ней и достигнет цели, которую вы установили на своем сайте, это будет отражено в Google Analytics.
Это пригодится вам всякий раз, когда вы будете рассылать ссылки или придумывать другие идеи цифровых маркетинговых кампаний для вашего спортзала и захотите узнать, каков возврат инвестиций (ROI).
Если вы хотите сделать еще один шаг вперед, вы можете интегрировать отслеживание Google Analytics с фитнес CRMв системе управления вашим клубом, чтобы с самого начала знать, какие потенциальные клиенты стали платными членами клуба.
Даже если большинство маркетинговых результатов в фитнес-клубах достигаются лично, фитнес-клубам всегда будет полезно понять успех или неудачи любой цифровой маркетинговой кампании при оценке того, как потратить маркетинговый бюджет вашего зала в следующий раз.
Привлечение членов клуба на основе данных
Лучший способ использовать ваши данные для привлечения новых членов - это понять, кто является вашим самым результативным членом.
С помощью модуля бизнес-аналитики PerfectGym, основанного на машинном обучении, вы можете понять, какие члены клуба, скорее всего, покинут ваш клуб, а какие, скорее всего, останутся.
Вероятность ухода члена клуба отображается в процентах. Чем выше процент, тем больше вероятность того, что они уйдут, а чем ниже, тем больше вероятность того, что они останутся.
Однако если у вас есть пользователи, вероятность ухода которых меньше, то вы знаете, что это ваши лучшие пользователи, и вам следует приобретать больше таких пользователей.
Вы можете экспортировать данные о своих лучших членах и затем использовать их адреса электронной почты в маркетинговом продвижении lookalike fitness на Facebook или Google Display Network.
Вы не только получите членов, похожих на ваших лучших членов, но и получите тех, которые с большей вероятностью будут конвертироваться и будут иметь более длительный срок членства.
4. Письменный контент-маркетинг в фитнесе - обязательное условие!
Хотя контент-маркетинг всегда является хорошей практикой для тренажерных залов, вы должны знать, что в мире поискового маркетинга для фитнес-брендов и фитнес-индустрии ключевые слова, связанные с фитнесом, являются чрезвычайно конкурентными.
И так и должно быть. Ранжирование по ключевому слову "как отжиматься" не принесет вам много целевых результатов, поскольку люди, приходящие на ваш сайт по этому ключевому слову, в 99% случаев не будут местными пользователями.
Однако ранжирование по ключевым словам, которые относятся к фитнесу и ориентированы на местнуюаудиторию, может помочь вам.
Например, контент, ориентированный на местную аудиторию, как указано ниже, имеет встроенный местный таргетинг:
- лучшие тренировки на свежем воздухе в [название города]
- лучшие походы в [название города]
- где купить дешевые добавки в [название города].
Просто создайте фитнес-блог и начните писать о фитнесе в вашем регионе.
Эти результаты приведут посетителей сайта, которые используют название вашего города в поисковых запросах, что означает, что они, скорее всего, проживают именно там.
Вы также можете создавать контент, более ориентированный на широкую аудиторию, если вы планируете продвигать его на различных каналах, помимо поисковых систем.
Вы можете поделиться им на своих аккаунтах в социальных сетях, на местных форумах или разослать его своим клиентам, которым нужно вдохновение, чтобы вернуться в спортзал.
5. Маркетинг видеоконтента, чтобы оставаться актуальным
Поскольку все социальные сети пропагандируют видеоконтент, несомненно, стоит присоединиться к этому ажиотажу для продвижения своего фитнес-центра.
Видеоконтент позволяет потенциальным клиентам увидеть, как проходят тренировки в вашем тренажерном зале, какие возможности предоставляет ваш клуб и как весело проводят время ваши клиенты!
Вы можете использовать такие возможности, как прямой эфир Facebook, для рекламы вашего тренажерного зала и показать людям, которым понравилась ваша страница, что происходит в вашем клубе в режиме реального времени.
Instagram также является отличной стратегией фитнес-маркетинга для продвижения видеоконтента вашего тренажерного зала. Это может помочь, когда люди ищут по местоположению и/или хэштегам планы тренировок, занятия или персональных тренеров в своем районе.
Это отличный способ взаимодействовать с существующими членами клуба и рекламировать свой спортзал потенциальным клиентам, просматривающим социальные сети.
6. Публикуйтесь в социальных сетях, чтобы привлечь больше членов
Изучив профили более 100 фитнес-брендов в социальных сетях, мы обнаружили, что 82% из них ежедневно публикуют посты в Facebook или Instagram. И это не случайно.
Маркетинговые кампании в социальных сетях тренажерных залов появились с тех пор, как платформы социальных сетей стали повсеместно использоваться, поскольку они имеют дополнительные преимущества, позволяя привлечь ваших текущих клиентов и показать потенциальным клиентам, каковы тренировки и жизнь в вашем клубе в целом.
Социальные медиа стали одним из наиболее широко используемых каналов, встроенных в любую стратегию фитнес-маркетинга.
Только не забудьте прикрепить UTM-метки, если вы хотите измерить, сколько людей конкретно записалось в ваш клуб в результате любого сообщения или кампании, которую вы проводите в социальных сетях.
Если вы хотите оптимизировать свои посты в социальных сетях, вы можете использовать бесплатный инструмент, такой как buffer, чтобы планировать посты заранее, делать перекрестные посты между различными платформами социальных сетей, измерять вовлеченность и отслеживать результаты.
Это отличный инструмент для поддержания маркетинга в социальных сетях вашего спортзала на должном уровне и в актуальном состоянии.
7. Запустите реферальную программу и позвольте существующим членам сделать работу за вас
Иногда лучшими в рекламе тренажерного зала могут быть ваши члены. Если вы предоставляете отличные услуги и оборудование и стимулируете своих членов, вы можете создать реферальную программу, чтобы они приглашали своих родственников и друзей.
Когда члены вашего клуба направляют друга или члена семьи в ваш спортзал, и этот новый потенциальный клиент становится членом клуба, вы можете вознаградить их обоих, чтобы они с большей вероятностью продолжали направлять людей.
И все это практически без затрат!
Существует несколько способов реализации реферальной программы:
- Встроить ее в мобильное приложение вашего клуба.
- Реферальные карты
- Электронные письма
Самое важное в запуске реферальной программы для вашего клуба - убедиться, что ваши члены знают о ее существовании.
Вы можете опубликовать информацию в социальных сетях, отправить им электронные письма, повесить плакаты в вашем клубе или, как упоминалось выше, встроить модуль в ваше мобильное приложение.
Второй наиболее важный аспект заключается в том, чтобы убедиться, что заявить о праве собственности на реферала для ваших членов достаточно просто. Именно поэтому я бы предложил сделать это в цифровом виде с помощью вашего приложения, чтобы, когда потенциальный клиент или лид использует гостевой пропуск, номер реферала можно было привязать к уже существующему члену клуба.
Затем вы можете вознаградить члена клуба (и потенциального клиента, если он станет новым клиентом) тем, чем вы решили их поощрить.
Клубные реферальные программы должны быть универсальным аспектом любой маркетинговой кампании фитнес-клубов.
8. Акции тренажерного зала для привлечения новых членов
"Новый год, новый я". Вероятно, самая популярная новогодняя резолюция - привести себя в форму.
Типичная маркетинговая стратегия тренажерных залов отвечает на эту связанную с фитнесом новогоднюю резолюцию массовыми скидками на членство для людей, которые зарегистрируются в течение определенного периода времени после начала нового года.
Никогда не бывает плохого времени для проведения акции, но убедитесь, что вы воспользовались фактором "дефицита", который означает, что люди более склонны покупать что-то, если это доступно только в течение ограниченного времени.
Таким образом, важно не позволить вашей акции фитнес-маркетинга длиться круглый год, иначе ценность этого дефицита сильно уменьшится, и люди начнут ассоциировать сниженную цену как обычную.
Но как охватить новую аудиторию, чтобы она узнала об акции вашего клуба? Несколько хороших советов по маркетингу акций вашего тренажерного зала:
- Добавьте дополнительные стимулы для членов клуба, чтобы они приводили друзей.
- Проведите несколько платных цифровых маркетинговых кампаний на Facebook или Google.
- Печатная реклама
- Рекламные щиты
Проблема с последними двумя способами заключается в том, что их трудно измерить, поэтому убедитесь, что ваши администраторы или торговые представители спрашивают новых клиентов о том, как именно они узнали об акции.
Однако рекламные щиты и печатная реклама могут быть особенно полезны в городах с большим количеством фитнес-клубов, поскольку на цифровых каналах меньше места для того, чтобы каждый клуб мог выделиться.
Клубы, работающие в городах, где не так много фитнес-заведений, должны стараться как можно больше присутствовать в цифровых маркетинговых каналах, таких как Google и социальные сети.
9. Партнерский маркетинг для фитнес-заведений
Если вы все еще задаетесь вопросом, как привлечь больше членов в тренажерный зал, то вам поможет партнерский маркетинг.
Партнерский маркетинг - это когда вы организуете процесс, при котором люди, не входящие в ваш клуб, направляют других людей, которые могут быть заинтересованы в абонементе в тренажерный зал, в ваш зал.
Это может быть фантастической маркетинговой стратегией для вашего тренажерного зала как способ привлечь клиентов от людей, которых они уважают. Если у вас есть портал для клиентов, вы можете принимать платежи за новые членства, пока спите.
Пассивный доход рулит!
Даже в самых отдаленных местах есть несколько различных предприятий, которые могут направить своих клиентов в ваш клуб, например:
- Врачи
- физиотерапевты
- поставщики добавок
- Магазины одежды для фитнеса
- персональные тренеры
Вы можете стимулировать эти предприятия, предлагая их компании членство со значительной скидкой или просто фиксированную плату за каждого привлеченного ими члена, например, 20% от стоимости контракта.
Для персональных тренеров вы можете предложить им место для тренировок их клиентов без комиссионных, пока члены клуба имеют активное членство в клубе. Тогда клиенты будут ассоциировать своих тренеров с вашим клубом, что поможет вам удержать их на более длительный срок.
9. Рассылайте еженедельный информационный бюллетень
Вы можете подумать, что рассылка новостей в тренажерном зале предназначена только для существующих клиентов. Это неверно.
Да, они должны содержать свежие новости клуба, но их также можно использовать для маркетинга отменивших членство или старых клиентов, которые не приобрели членство.
Возможно, ваши отменившие членство члены клуба отменили свое членство, но чаще всего они все еще остаются подписчиками ваших электронных писем, а это значит, что вы по-прежнему можете обращаться к ним с обновлениями, акциями и фитнес-советами.
Например, вы можете постоянно публиковать "Участника недели", который подчеркивает его успехи в достижении своих целей в тренажерном зале. Такое признание вознаграждает тех членов клуба, которые приложили много усилий для достижения своих целей, а также поощряет отторгающихся членов клуба возвращаться в спортзал.
В любом случае, вы сможете вызвать интерес у нынешних и бывших членов клуба. Все в выигрыше!
Только не забудьте оставить ссылку для отписки, чтобы не нарушить конфиденциальность ваших членов. Однако если они не откажутся от подписки, вы можете продолжать рассылать им письма, пока у вас есть согласие.
10. Ремаркетинг для повышения видимости
Ремаркетинг - это то, что происходит, когда кто-то посещает ваш сайт и не совершает покупку, поэтому вы размещаете рекламу в других местах в интернете в надежде, что он увидит ее и вернется на ваш сайт, чтобы совершить покупку.
В фитнес-ремаркетинге гораздо меньше шансов узнать, был ли кто-то конвертирован благодаря вашей ремаркетинговой рекламе, потому что чаще всего они не приходят в ваше заведение, чтобы зарегистрироваться.
Однако это не означает, что у него нет своих достоинств. Вероятность того, что посетители сайта, которым сделана ремаркетинговая рассылка, конвертируются на 70% выше.
Вы можете создать ремаркетинговые объявления для людей, которые посетили вашу страницу с ценами, с контентом, предлагающим акцию, которую можно выкупить только онлайн.
Тогда они смогут воспользоваться преимуществами членства со скидкой, а вы сможете легче измерить успех этих кампаний.
К типичным платформам ремаркетинга относятся:
- Google Display Network
Чтобы запустить эффективную кампанию ремаркетинга, вам сначала нужно привести людей на ваш сайт или клиентский портал. Оттуда вы можете отслеживать, какие страницы они посещают, чтобы лучше понять их намерения и показывать им рекламу в зависимости от того, какие страницы они просматривали.
Например, допустим, вы установили Facebook Pixel. Если кто-то посещает ваш сайт и переходит к разделу о занятиях Zumba, вы можете выбрать показ рекламы о скидках на занятия Zumba в вашем клубе, чтобы она появилась в его ленте новостей в следующий раз, когда он зайдет на платформу. Они также могут просмотреть рекламу Facebook с текущей акцией вашего фитнес-клуба.
Затем вы можете дать ссылку на вашу страницу регистрации, чтобы они могли зарегистрироваться. Опять же, не забывайте использовать UTM-метки при проведении кампаний ремаркетинга, чтобы вы могли измерить свой успех, когда люди нажимают на рекламу вашего фитнес-клуба.
11. Проведите мероприятие в своем фитнес-центре
Успех, доброжелательность и здоровый образ жизни, который ваш клуб помогает своим членам, нужно отпраздновать!
Проведите социальное мероприятие в вашем клубе или в другом месте и попросите членов клуба пригласить своих друзей. Это хороший способ наладить связи и познакомиться с некоторыми из своих сверстников, чтобы они могли ощутить ту позитивную атмосферу, которой наслаждаются ваши сотрудники и члены клуба.
Хорошими маркетинговыми идеями для мероприятий в тренажерном зале являются:
- Годовщиныклуба
- Вехи членства, например, достижение 1 000 членов клуба или более
- праздничные мероприятия
- дни рождения сотрудников
Каким бы ни был повод, здоровый дух и тело - это всегда повод для праздника! Случается, что благодаря этому вы можете приобрести новых друзей и, возможно, новых клиентов.
Рекламируйте свой спортзал как место для трансформации, сообщества и позитивных изменений, и ваши члены станут вашими самыми сильными маркетологами.
Заключительные мысли
Стратегии фитнес-маркетинга столь же многочисленны, сколь и сложны. Вы можете выбрать несколько различных стратегий или все вместе, но самое главное, что нужно помнить, - это всегда измерять успех каждой кампании в вашем программное обеспечение для управления клубом.
Очень часто фитнес-клубы проводят маркетинг для всех и каждого, не уделяя времени тому, как каждая кампания положительно или отрицательно влияет на их бюджет.
Установите систематические контрольные точки в цифровом формате и с вашим персоналом, чтобы всегда спрашивать: "Как вы узнали о нас?".
В конечном итоге это окупится.