Ландшафт индустрии фитнес-заведений сегментирован на три ведущие категории:
- Бюджетные клубы
- элитные клубы
- Бутик-клубы
Поскольку потребительские предпочтения склоняются к этим трем чрезвычайно разнообразным предложениям, большинству фитнес-клубов пришлось адаптировать свою бизнес-модель к одной из трех категорий, чтобы остаться в бизнесе.
Однако одна марка заведений смогла сохранить свою уникальную идентичность: центры досуга.
Центры досуга (также известные как рекреационные центры, многофункциональные комплексы и т.д.) занимают отдельную роль на рынке фитнес-услуг: они предлагают бюджетный вариант занятий фитнесом и оздоровительных мероприятий, которые могут понравиться людям любого возраста. Они также обычно ассоциируются с окружающим сообществом.
Хотя центры досуга не обладают такой же привлекательностью, как "большая тройка" фитнес-центров, это не лишает их необходимости соответствовать высоким ожиданиям фитнес-трендов 2020 года.
В конечном счете, эта особая ниша является их преимуществом. Центры досуга могут продолжать совершенствовать свои услуги, предлагая первоклассные фитнес-услуги и опции, предлагаемые в традиционных тренажерных залах, и в то же время прилагать такие же усилия и инновации для развития своих общественных программ. Тенденции 2020 года для центров досуга указывают на то, что их услуги будут расширяться и станут более инклюзивными для всех возрастов.
Формула успеха проста: чем больше возможностей вы предоставляете своему досуговому центру, тем более сильное присутствие и репутацию вы создадите в своем сообществе. Улучшая и модернизируя эти программы и возможности, вы создадите лояльных клиентов, которые будут расти вместе с вашим досуговым центром.
Молодежь
Во-первых, ваши основные молодежные программы могут значительно выиграть от обновления в 2020 году. Ожидаемые молодежные занятия в центрах досуга, такие как уроки плавания, танцевальные классы или спортивные игры, должны быть организованы и проводиться с исключительным уровнем инструкторов.
Центры досуга должны уделять первоочередное внимание повышению уровня подготовки и квалификации своих сотрудников, которые ведут эти занятия. Кроме того, все эти программы должны иметь простые онлайн-методы для записи на занятия как лично, так и через Интернет.
Откровенно говоря, успех этих программ, предлагаемых в центрах досуга, зависит от осведомленности: если они не рекламируются в Интернете и не имеют простых способов записаться, они не будут успешными.
В целом, за последнее десятилетие хобби и занятия, широко доступные для молодежи, значительно расширились. Центры досуга должны расширять свои возможности по предоставлению этих вариантов, делая свои предложения максимально доступными для детей.
Сотрудничество с общественными организациями
Отличным способом привлечь больше молодежных программ и участников может стать сотрудничество с местными общественными организациями, такими как школы, местные спортивные команды или клубы, например, бой/герл-скауты. Поскольку досуговые центры имеют встроенные помещения, они могут предложить свои центры для проведения встреч или мероприятий. Такое партнерство легко приведет членов сообщества в ваш центр, а также откроет перспективы для процветающих отношений в будущем.
Лагеря
Для многих посещение молодежных летних лагерей является обрядом детства. Центры досуга, такие как YMCA, имеют встроенные коммунальные услуги и клиентуру, чтобы спонсировать эти лагеря для получения большого дополнительного или сезонного дохода. Эти лагеря могут быть как ограниченными для своих членов, так и открытыми для общественности.
Для того, чтобы улучшить этот вариант, центры досуга должны изучить возможность спонсирования других типов лагерей в дополнение к традиционному прототипу летнего дневного лагеря. Они могут либо сотрудничать с внешними специализированными компаниями, либо создать собственную программу лагеря. Некоторые популярные темы лагерей включают:
- специальные спортивные лагеря
- Технологические лагеря
- Водные лагеря
- Космический лагерь
- лагерь изобразительных искусств
Молодежные лагеря могут быть особенно полезны для создания репутации клуба отдыха, потому что это краткосрочный опыт, который может заложить долгосрочные отношения с клиентом.
Подростки
Кроме того, центры досуга могут разработать лагеря, классы или программы, которые будут перерастать в более продвинутые возможности по мере того, как члены клуба будут переходить из юношеского возраста в подростковый.
Молодежные и государственные клубы
Досуговые клубы могут более творчески подойти к созданию программ, подходящих для подростков, особенно тех, которые могут способствовать их личностному развитию. Например, YMCA стала первопроходцем в создании национального клуба в США, который знакомит школьников-подростков с американской политикой и правительством, разыгрывая роли государственных чиновников, конгрессменов и женщин.
Программы академического и личного обогащения
В дополнение к базовому уровню академических предметов подростки участвуют в гораздо более разнообразных программах для академического и интеллектуального роста. Сюда входят различные области искусства, СМИ и радиовещание, журналистика, компьютерные науки и технологии.
Эти программы также могут распространяться на такие области, как наставничество и подготовка к работе. Следуя примеру YMCA, многие другие известные центры досуга разработали программы наставничества, которые направлены на установление контактов между мужчинами и женщинами подросткового возраста и взрослыми для обсуждения проблем, которые они испытывают в повседневной жизни, в безопасном, инклюзивном пространстве.
Программа "От мужчины к мужчине" позволяет мальчикам-подросткам обсуждать свою жизнь и чувства со взрослыми "приятелями", предоставляя им удивительную возможность довериться надежному наставнику. У молодых женщин есть возможность посещать аналогичные занятия с наставниками, а также групповые форумы для обсуждения ключевых вопросов, связанных с женщинами-подростками, таких как психическое здоровье, расширение прав и возможностей женщин, тревожность и т.д.
Координация волонтерских возможностей
Местные общественные проекты или поездки для оказания услуг чрезвычайно важны как для общества, так и для тех, кто участвует в них в качестве волонтеров. Центры досуга идеально подходят для того, чтобы служить координаторами между подростками и возможностями для работы. В качестве дополнительного бонуса, ваш центр досуга получит мощный PR за участие в благотворительной деятельности на местном уровне, продолжая связывать бренд вашего центра непосредственно с вашим сообществом.
Взрослые и семьи:
Мероприятия для всей семьи
Будь то вечер кино, ужин на скорую руку или мероприятие по искусству и ремеслам, центры досуга не должны уклоняться от спонсирования мероприятий, которые могут понравиться всей семье. Такие мероприятия могут укрепить связи между семьями и обществом в целом, предоставляя свободную от забот среду для общения и знакомства с новыми людьми.
Кроме того, центры досуга могут расширить эти ориентированные на семью варианты до небольших экскурсий или выездов на выходные для здорового времяпрепровождения. Учитывая популярность оздоровительного туризма, центры досуга могут координировать короткие походы, велосипедные выезды и т.д., исходя из своего местоположения и доступа к местным мероприятиям.
Пожилые люди
По сравнению с предыдущими десятилетиями, люди не только живут дольше, но и сохраняют бодрость и активность в сумерках. Это получило название "революции седины": движение, подталкивающее пожилых людей к тому, чтобы сделать приоритетом сохранение здоровья, активность и заботу о своем здоровье.
Благодаря бесчисленным исследованиям, подтверждающим важность физической и умственной активности в борьбе с распространенными заболеваниями, связанными с пожилым возрастом, старшее поколение внесло радикальные изменения в свой образ жизни, чтобы дольше оставаться молодым. Соответственно, популярность фитнеса и оздоровительных занятий для пожилых людей резко возросла. Центры досуга могут удовлетворить этот интерес, составив расписание занятий специально для пожилых людей, таких как аквааэробика, йога, пилатес и т.д.
Образование для всех возрастов
Если ваш центр досуга будет связан с образовательными услугами, направленными на улучшение людей и жизни местных жителей, вы будете рассматриваться как местный оплот общественного строительства.
Квалифицированные дошкольные учреждения
Вместо того, чтобы предлагать программы до и после школы или простые услуги по уходу за детьми, многие центры досуга открыли сертифицированные дошкольные учреждения и укомплектовали штат специалистов по уходу за детьми младшего возраста.
Хотя центры досуга должны предлагать услуги по уходу за детьми, а также программы до/после школы, им также следует рассмотреть возможность предоставления услуг сертифицированных дошкольных учреждений. Лицензию и требования для работы дошкольного учреждения получить относительно легко и доступно. Кроме того, сертификаты по уходу за детьми младшего возраста для учителей также легко получить после обучения.
Работа дошкольного учреждения, имеющего соответствующую лицензию, не только дает возможность вашему центру досуга напрямую взаимодействовать с обществом, но и прививает ценности, ориентированные на семью, которые помогают им добиваться успеха. Это удваивает эффект, предоставляя родителям возможность посещать дошкольное учреждение, пока они пользуются услугами клуба.
Внеклассные занятия/ занятия по развитию жизненных навыков
Для детей, подростков и даже взрослых центры досуга могут проводить занятия, ориентированные на карьеру или самосовершенствование. Популярные варианты включают занятия по STEM/компьютерным наукам, курсы иностранных языков, обучение здоровью/питанию и базовые технические курсы.
Это также не ограничивается партнерством для получения официальных сертификатов. Многие центры досуга должны рассмотреть возможность спонсирования официальных сертификационных программ, таких как первая помощь и сердечно-легочная реанимация, спасательные работы, курсы водителей, ранний уход за детьми и т.д.
Самостоятельное образование
Рост числа детей и взрослых, выбирающих варианты независимого обучения, неоспорим. Фактически, в США число учащихся домашних школ ежегодно увеличивается примерно на 5%, достигнув в прошлом году 2,5 миллионов учащихся К-12. Гораздо большее число составляют дети и подростки, которые за всю свою жизнь посетили хотя бы один независимый или онлайн-занятие помимо школы.
Досуговые центры могут использовать свои возможности для удовлетворения целого ряда потребностей, желаемых при получении независимого образования. Они могут подать заявку на получение статуса квалифицированного центра тестирования, а также предложить эти курсы в своих помещениях. Они также могут нанять репетиторов для проведения занятий по онлайновым учебным программам.
Профессиональные курсы и вечерняя школа
Многие взрослые также ищут возможности получить образование как для личного, так и для карьерного роста. Центры досуга могут удовлетворить эти потребности, предлагая вечерние школы и экзамены на получение аттестата о среднем образовании (GED и т.д.). Они также могут предложить профессиональные курсы, которые обычно проводятся в профессиональных школах, например, трудоемкие отрасли (строительство, электрика, городское хозяйство), уход за больными или санитарное обслуживание.
Бронирование мест
Многие развлекательные заведения всегда полагались на предложение своим членам (или даже не членам) бронировать их помещения для проведения частных мероприятий. Учитывая высокий дополнительный доход и минимальный стресс для центра досуга, им необходимо оптимизировать процедуры бронирования помещений, чтобы идти в ногу со временем.
Во-первых, при необходимости досуговые центры должны отремонтировать свои помещения, чтобы они соответствовали современным стандартам. Досуговые центры, как правило, зарабатывают плохую репутацию, поскольку по уровню обслуживания и коммунальных услуг они стоят на ступеньку ниже других спортивных залов, которую они могут легко разрушить простыми улучшениями.
Затем центрам досуга следует разработать бизнес-стратегию, направленную на расширение услуг по бронированию мест. Во-первых, они должны использовать платформу онлайн-бронирования, чтобы сделать бронирование максимально простым для клиентов. Они также могут поощрять эти услуги, разрабатывая индивидуальные пакеты для вечеринок, включающие необходимые продукты по выгодным ценам.
Возможности онлайн-бронирования и базовые стратегии цифрового маркетинга могут сыграть важную роль в том, что досуговые центры появятся на карте в качестве распространенного варианта бронирования частных заведений. Чем проще забронировать место, тем выше окупаемость инвестиций для центров досуга. Как только они заработают прочную репутацию в сфере частного использования помещений, их популярность продолжит расти.
Фитнес-опыт традиционного тренажерного зала
В конце концов, центр досуга предлагает те же функциональные возможности, что и любой тренажерный зал или фитнес-зал. Учитывая, что в 2020 году учреждения будут стремиться повышать планку обслуживания клиентов и разнообразия фитнес-возможностей, центры досуга должны стремиться к тому же. Кроме того, акцент центров досуга на создание сообщества теперь ожидается в фитнес-клубах любого уровня.
Центры досуга могут легко поднять свой уровень сложности и обслуживания до уровня традиционных тренажерных залов. Они должны инвестировать в опытных персональных тренеров и фитнес-инструкторов для проведения групповых занятий. Кроме того, они должны в приоритетном порядке выделять бюджеты на внедрение современных фитнес-услуг в свои помещения и варианты занятий.
Заключительные размышления
Тенденции 2020 года для центров досуга указывают на объединение улучшений типичных фитнес-центров с постоянным повышением планки роста и развития сообщества с помощью ваших программ и услуг. Таким образом, у центров досуга есть уникальная возможность сделать ребрендинг, превратив себя в столпов своих сообществ с возможностями, сравнимыми с возможностями традиционного тренажерного зала.