В современном цифровом мире потребители обращаются к цифровым решениям реальных проблем.

Хотя розничная торговля была одной из самых значительных отраслей, перешедших на цифровые технологии, она вряд ли станет последней.

К 2021 году ожидается, что 2,14 миллиарда человек будут совершать покупки в Интернете. И да, сюда входят товары и услуги, связанные с тренажерным залом.

Но для сайта вашего фитнес-клуба нужно думать не только о продажах. Людям нужна информация о занятиях, тренерах, часах работы и многом другом.

Вот 9 причин, по которым вашему фитнес-клубу необходим веб-сайт.

1. Маркетинг

Билборды, радиореклама и местные телевизионные ролики могут сделать лишь очень многое. Поскольку большая часть потребительского рынка обращается к цифровым платформам при поиске предприятий, сейчас как никогда важно присутствовать в Интернете для продвижения вашего фитнес-клуба.

Например, стоимость за милю (CPM), то есть стоимость просмотра вашей рекламы 1 000 человек, резко изменилась в пользу цифровых технологий.

Всего за 10 долларов фитнес-клубы могут охватить до 1 000 человек по различным каналам, таким как Facebook, Google, Twitter и т.д., в отличие от охвата, который обходится в $1 000 с лишним в печати.

Таким образом, цифровой маркетинг не только дешевле, но и аудитория является более целевой благодаря поиску, а также функциям таргетинга и аудитории, которые встроены в такие платформы, как Facebook и Twitter.

Кроме того, подключив ваш сайт к программному обеспечению для управления тренажерным залом, клиенты могут регистрироваться, управлять своими счетами, покупать продукты и услуги в любое время.

Затем у вас есть возможность отслеживать их активность в Интернете, а также их активность в вашем клубе.

2. Доверие к бренду

Когда люди видят в Интернете продолжение вашего бизнеса, они больше доверяют вашему бренду.

Подумайте сами: когда в последний раз вы знали о существовании бизнеса, но не могли найти его в Интернете? В большинстве ситуаций этого не происходит.

Бренды укрепляют доверие потребителей благодаря прозрачности и решению проблем клиентов. В современном цифровом ландшафте эти проблемы и вопросы возникают в Интернете так же часто, как и в оффлайне.

3. Платежи

Помните, мы говорили о том, как заработать деньги, пока вы спите? Имея онлайн-версию своего бизнеса, вы можете привлекать новых клиентов и принимать платежи от существующих в любое время.

Без онлайн-портала для вашего фитнес-клуба очередь у стойки администратора в часы пик может показаться очень длинной. Предоставьте своим клиентам и потенциальным клиентам возможность оплачивать взносы онлайн, чтобы сэкономить время у стойки администратора.

4. Управление счетами онлайн

Как уже упоминалось выше, ваш фитнес-сайт может значительно помочь сократить очереди на ресепшене, что позволит администраторам уделять больше времени другим вопросам, связанным с клиентами.

Убедитесь, что ваш сайт интегрирован с платформой управления клубом, чтобы все происходящие взаимодействия регистрировались и привязывались к учетной записи каждого пользователя.

Как только вы это сделаете, члены клуба смогут управлять информацией о счетах, например, платежами, информацией о контрактах, продлениями, бронированиями и т.д.

Они даже могут управлять своими семейными планами, чтобы все было организовано в одном месте.

Кроме того, именно здесь тренеры могут загружать документы, такие как планы тренировок, диеты и советы, прямо в аккаунт пользователя.

5. Бронирование

Ваш клуб может оптимизировать доходы и повысить удовлетворенность членов клуба, позволив им бронировать места в любое время через Интернет.

Для многих потребителей возможность забронировать занятие в любое время может стать решающим фактором в сохранении их бизнеса.

Если на вашем сайте есть возможность бронирования, клиенты получат информацию о том, на чем специализируются тренеры, их доступности и стоимости. То же самое касается и занятий.

Кроме того, если ваш сайт подключен к системе управления клубом, вы можете хранить данные о том, какие члены клуба посещают те или иные занятия, и продавать эти занятия и персональные тренировки другим членам клуба.

Веб-сайт, на котором отображается эта информация, просто необходим. Если вы можете интегрировать его с вашей платформой управления, это еще лучше.

6. Поддержка клиентов

Иногда ваш сайт может быть первым местом, куда заглядывают клиенты, когда им нужна поддержка.

Они могут узнать, каков ваш протокол о потерянных и найденных вещах, часы работы, номера телефонов и многое другое.

Опять же, если у вас нет сайта, вы рискуете получить слишком много посетителей у стойки регистрации, что может раздражать некоторых членов клуба.

Имейте раздел FAQ, чтобы члены клуба могли быстро и легко получить ответы на распространенные вопросы.

7. Советы и рекомендации

Несмотря на то, что ваш блог может не принести много трафика на ваш сайт, это все же хорошая идея - публиковать советы и рекомендации, чтобы ваши члены могли ознакомиться с ними.

Ваш блог может быть специфическим для вашего региона, например, рекомендовать пешие прогулки по вашему городу. Он может быть посвящен вашей конкретной фитнес-нише, например, давать хорошие советы по йоге для членов вашей студии.

Вы также можете отмечать успехи членов клуба. Что может быть лучше, чем поздравить усердно работающего члена клуба, описав его цели и успехи в своем блоге. Еще лучше, если они сами захотят написать об этом и подчеркнуть, как заведение и персонал помогли им добиться успеха.

8. Розничная торговля

Помните, мы говорили о том, как заработать деньги, пока вы спите?

С помощью интегрированного веб-сайта вы можете позволить членам клуба приобретать товары и услуги в любое время в режиме онлайн. Затем они смогут забрать свои товары, когда придут в центр.

Розничная торговля - это отличный способ получить дополнительный доход для вашего клуба. Если ваш сайт интегрирован, то вы можете привязать покупательские привычки членов клуба и активизировать свои маркетинговые усилия.

Вы также будете знать, какие товары покупаются чаще всего и какой доход получает ваш клуб.

9. Обратная связь

Ваш сайт может стать отличным местом для сбора отзывов.

Оставьте на странице контактов форму, чтобы клиенты могли связаться с вами и оставить свои отзывы о тренерах, помещении, занятиях или о чем-либо еще, что может их волновать.

Заключение

Поскольку потребительский рынок продолжает вести все больше бизнеса в Интернете, фитнес-клубы должны использовать цифровые возможности, доступные для их бизнеса.