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Quanto sarebbe facile far crescere la tua struttura se tutti quelli con cui parli fossero potenziali nuovi clienti? Ancora meglio se tutti i potenziali clienti venissero da te, tutto quello che dovevi fare era essere lì prima dei tuoi concorrenti.
Sfortunatamente, questo sogno rimarrà proprio questo. Ma c'è un modo per fare dei passi verso la costruzione di una tale utopia: la lead generation. Creare contenuti e metterli proprio dove vanno i tuoi potenziali clienti per aiutarli a vedere come la tua struttura sia esattamente quello che stanno cercando.
E questa lista di idee per la lead generation in palestra ti aiuterà a fare esattamente questo.
Perché la tua palestra ha bisogno di un piano di generazione di contatti?
Prima di immergerci troppo in profondità, mettiamo qualcosa di perfettamente chiaro:
Lagestione dei lead non è altro che il monitoraggio e la gestione dei potenziali nuovi clienti. Il processo di gestione dei lead della tua palestra è di vitale importanza.
Lalead generation è un passo precedente - trovare e attrarre questi nuovi clienti.
La lead generation e la gestione dei lead sono vitali per lo sviluppo e la crescita del business, ed è anche dove le vendite e gli sforzi di marketing si uniscono.
Al giorno d'oggi, le palestre non possono più comprare l'attenzione dei clienti. Deve essere guadagnata.
La tua struttura, il tuo business, le tue persone e i tuoi risultati devono costruire la fiducia e guadagnare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti. E per fare questo, hai bisogno di un piano - un piano di generazione di lead.
Le aziende con un piano di lead generation attraggono il 67% in più di lead al mese rispetto a quelle che lo fanno "al volo".
La lead generation stimola l'interesse per la vostra struttura e i vostri servizi e motiva coloro che interagiscono a fare il passo successivo. È il primo passo nel processo di vendita.
Come fanno le palestre a generare lead?
Quindi sai che i lead sono essenziali, e acquisirli fa parte di un piano più grande. Ma come si comincia a creare quel piano e a generare quei contatti?
Definire obiettivi e traguardi
Il primo passo è quello di definire i tuoi scopi e obiettivi - cosa vuoi che facciano i tuoi clienti?
Molte strutture ora hanno la loro linea di abbigliamento come caratteristica secondaria di spesa, quindi un lead potrebbe essere qualcuno che vuole acquistare dell'abbigliamento attivo.
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Potrebbe anche essere qualcuno che vuole comprare un abbonamento mensile. O un abbonamento annuale. O un bodybuilder che vuole prepararsi per la sua prossima competizione. O una mamma che vuole tornare in forma dopo il bambino numero 2.
Il punto è questo: I lead hanno un aspetto diverso. Un lead è un potenziale cliente, ma con il tuo centro fitness che ha così tanti tipi di clienti, non è un processo così bianco e nero. È qui che entra in gioco il nostro prossimo passo:
Identificare il tuo lead ideale.
Avete mai fatto shopping per qualcosa, senza sapere cosa volete, ma sapendo che lo saprete quando troverete ciò che volete?
L'abbiamo fatto tutti, ma non è un modo sano di fare affari. Quindi, per riportare questo all'idea delle idee di lead generation in palestra, devi sapere cosa stai "comprando" - cioè, che aspetto ha il tuo lead ideale.
Identificare il tuo lead ideale dipende molto dalla tua buyer persona e dal lead scoring.
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Illead scoring ti fornisce un feedback in tempo reale su quanto i tuoi lead siano reattivi e impegnati nei tuoi sforzi di marketing. Può aiutare a indicare quanto un cliente è pronto a comprare ma non ti ha ancora contattato.
La piattaforma CRM di PerfectGym ha una valutazione dei lead incorporata nel sistema, così quando arriva un nuovo lead e dopo ogni interazione, lo staff può cambiare la valutazione in base al loro impegno. Inoltre, è possibile filtrare i dati dei lead in base alla loro valutazione.
Fai un ulteriore passo avanti e definisci cosa sia un buon lead per il tuo team di vendita.
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Mezzi di generazione di lead da palestra
È importante capire che ci sono molti canali in cui è possibile attrarre lead, ma tre metodi sono i più efficaci:
Cattura dei lead
Le tue azioni di lead generation vengono ricompensate con un indirizzo e-mail, e l'idea della cattura del lead torna a guadagnare l'attenzione del tuo cliente piuttosto che comprarlo.
E tu lo fai creando i migliori contenuti là fuori. Infografiche, blog, sconti - approfondiremo queste idee più tardi, ma il punto è questo:
Crea un contenuto degno dell'attenzione del tuo lead.
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Hai bisogno di qualche statistica? Quasi la metà dei marketer dice che le forme di contenuto web (come i blog) sono il loro strumento di lead generation con la più alta conversione.
Magneti di piombo
Imagneti di piombo sono l'antitesi del "dare prima di prendere". La metà dei marketer intervistati dice che i lead magnet convertono in clienti ad un tasso più alto di altri contenuti.
I lead magnet, o gated content, fanno sì che il tuo lead ti dia i suoi dettagli prima di ottenere il contenuto. Queste idee di lead generation di solito si traducono in lead più qualificati e possono aiutarti a identificare un lead che è pronto a premere il grilletto.
Pagine di atterraggio
Lelanding page sono pagine indipendenti che hanno un solo ruolo - pubblicizzare un servizio o un prodotto specifico, o parlare a un tipo specifico di cliente. Quello che è bello sapere è che il tasso di conversione medio per le landing page è del 9,7%. Puoi vedere i tassi di conversione per settori specifici qui sotto:
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Per esempio, PerfectGym ha un software dedicato alla gestione delle prenotazioni delle strutture e una landing page che informa ed educa i potenziali clienti su questa caratteristica. Parla dei punti dolenti che i proprietari di strutture hanno quando gestiscono la capacità, prendono i pagamenti, e danno ai clienti giusti l'accesso alle strutture giuste. I loro punti deboli vengono affrontati in modo che i lettori sappiano che questo prodotto può risolvere i loro problemi.
E in tutta questa pagina, c'è un solo obiettivo - chiedere ai lettori di richiedi una demo dello strumento di prenotazione della struttura di PerfectGym.
Una landing page per le tue lezioni di fitness online può fare qualcosa di simile - parlare dei punti dolenti e mostrare perché il tuo servizio è degno del loro patrocinio - o, in primo luogo, del loro indirizzo email.
Idee per la generazione di lead in palestra
Ora che hai il tuo piano e sai che aspetto ha un buon lead, è il momento di mettere la tua struttura nello spazio digitale dove i tuoi lead passano il loro tempo e iniziare a parlare delle cose giuste.
Qui ci sono alcuni dei canali più efficaci da cui i marketer dicono che provengono i loro lead:
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E ora è il momento di dare un'occhiata più da vicino ad alcuni di questi, oltre ad alcuni extra.
Sito web e App
Il tuo sito web è la casa di molti dei tuoi contenuti di lead generation. Dai blog, ebook, whitepaper e piani di allenamento, è tutto ospitato sul tuo sito web. Quindi è fondamentale che questi contenuti possano facilmente convincere i clienti a darvi i loro indirizzi e-mail.
Ecco perché Perfec Gym offre l'integrazione del portale web per i membri, il che significa che il modulo di iscrizione è incorporato nel tuo sito web. Questi dati poi alimentano senza soluzione di continuità i dati dei clienti direttamente a Perfec Gym CRM.
Ecco una cosa che puoi fare, creare un grande blog sul tuo sito web sugli allenamenti per i principianti. Questo può toccare le basi dell'allenamento, come prepararsi, anche cosa indossare. Poi, crea un piano di allenamento che può essere scaricato dal tuo sito web, gratuitamente, dopo aver compilato un modulo. Il modulo alimenta i dati del cliente direttamente nel tuo CRM, pronto per essere alimentato.
Il tuo potenziale cliente beneficia dell'ottenimento di un piano di allenamento gratuito e tu ti sei appena aggiudicato un lead.
App mobile
Nel terzo trimestre del 2021, i consumatori hanno scaricato oltre 27 miliardi di app solo da Google Play. Questo è solo uno dei motivi per cui il tuo centro fitness ha bisogno di un' app mobile: i tuoi clienti la vogliono.
Ma fare un'app non richiede costose software house e lunghi processi di sviluppo. L'applicazione mobile di PerfectGym aiuta i tuoi clienti e i tuoi potenziali clienti a interagire con te nel momento che più gli conviene. I facility manager possono persino personalizzare l'app per riflettere il loro marchio e la loro immagine.
In poche parole, ora è più facile e veloce per voi creare un'app mobile personalizzata e raggiungere i vostri clienti sul loro dispositivo nel momento a loro più congeniale.
Programma Referral
Non c'è modo migliore per ottenere lead caldi, impegnati e pronti a impegnarsi nel tuo imbuto che convincere i tuoi clienti esistenti a convertirli. Un programma di referral può incentivare entrambe le parti, rendendo una più fedele e l'altra più incentivata ad agire.
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All'interno dell'app mobile di PerfectGym c'è il Referral Program. Da qui, gli utenti possono inviare inviti direttamente ad amici e familiari via SMS o WhatsApp, senza bisogno che il referral dei tuoi clienti scarichi l'app.
E la prova è nel budino (proteico): Harder (uno dei clienti di PerfectGym) ha visto un aumento del 20% nella generazione di lead dopo aver lanciato un programma di referral nei propri club.
Strategia dei social media
I social media potrebbero non essere una grande fonte di lead generation per molti marchi B2B, ma sono una fantastica fonte di lead per la tua palestra o struttura di fitness, grazie alla natura visiva delle reti.
Facebook può essere un ottimo modo per inviare i follower ai lead magnet, mentre un'infografica che fa parte del tuo blog sarebbe proprio a casa su Instagram. Qualunque sia il mezzo che scegliete, la vostra strategia di social media aiuta a costruire la prova sociale, che si riversa sulla consapevolezza del marchio e rende più facile per i lead magnet acquistare i vostri lead magnet.
Post e video sponsorizzati su Instagram
Stai cercando di raggiungere una nuova buyer persona su Instagram? Grazie al sistema di targeting dettagliato di Meta (AKA Facebook) per le promozioni a pagamento, puoi spendere parte dei tuoi budget di marketing per mettere i tuoi contenuti generatori di lead di fronte a quella nuova buyer persona.
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Ci vorrà un po' di messa a punto, ma a causa della natura visiva di Instagram e di quanto possa essere visivamente attraente una palestra, è un investimento degno.
SEO localizzato e parole chiave
Il contenuto generatore di lead dovrebbe risolvere i punti dolenti che sapete che i vostri clienti esistenti hanno. Se basato su una buona ricerca di parole chiave e su una sana strategia SEO (Search Engine Optimisation), quel contenuto dovrebbe attrarre anche i lettori che non conoscono il tuo marchio. La relazione tra SEO e lead generation è un ottimo modo per commercializzare la vostra palestra, specialmente per il SEO locale.
Quando qualcuno nelle vicinanze della tua struttura cerca "Palestra vicino a me" o "Corsi di yoga vicino a me", vuoi essere sicuro che la tua pagina appaia in alto nei risultati di ricerca.
Valutazioni, recensioni, risultati e testimonianze
L'88% dei consumatori si fida delle recensioni degli utenti tanto quanto delle raccomandazioni personali.
Laprova sociale vende.
Questa prova sociale può arrivare sotto forma di una recensione dei tuoi servizi, recensioni Yelp della tua palestra, o una recensione di un noto influencer del fitness, ma forse non sai che queste recensioni sono solo una delle tante idee trascurate per generare lead in palestra.
Con così tanti consumatori alla ricerca di recensioni, queste recensioni possono aiutare a ridurre l'attrito nel processo di acquisizione di lead. Meno attrito c'è nel processo, specialmente per i lead magnet o le landing page, più facile è la conversione per i lead più caldi e impegnati.
Sfide
Una sana competizione favorisce l'impegno e la fedeltà al marchio - per gli avventori della tua palestra, intendo. E molti fanatici del fitness amano le sfide. Prodotti SaaS come Strava incoraggiano gli utenti a far parte di una sfida, nella loro comunità locale o tra amici. È una tecnica che l'azienda usa per attrarre nuovi clienti e trattenerli.
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All'interno dell'app mobile di PerfectGym c'è la funzione Perfect Score. Gli avventori possono mostrare i loro punteggi di impegno ed essere classificati tra gli altri, creando una sana competizione tra i tuoi clienti esistenti. Commercializzare le sfide della tua comunità nella tua area locale può essere un ottimo modo per attrarre nuove iscrizioni e contatti di ogni tipo.
Email marketing e newsletter
Quasi un terzo dei marketer afferma che l'email marketing è il canale di marketing più efficace, quindi una newsletter sul fitness avrà senza dubbio una risonanza con le tue strutture già clienti paganti.
È un modo eccellente per diffondere i tuoi contenuti, ma è anche la pietra angolare del tuo processo di lead nurturing.
Cosa succede quando un lead si iscrive? Le campagne intelligenti automatizzate possono aiutare a inviare a questi iscritti il contenuto giusto per convertirli in clienti paganti. D'altra parte, l'automazione delle newsletter può aiutare a costruire un rapporto con i lead meno impegnati e a riscaldarli nel tempo. Questi concetti si combinano per non lasciare che nessun lead vada sprecato, e l'intero processo è il più automatizzato possibile.
Traccia i tuoi lead
Hai creato il contenuto che attrae i tuoi lead perfetti, e lo stai facendo arrivare davanti a quelli che contano. Senza una corretta gestione di questi contatti, sarà tutto inutile. Il CRM di PerfectGym rende facile gestire i tuoi contatti in modo rapido ed efficiente.
Visualizzazione dell'imbuto, richieste di follow-up e risultati di vendita in tempo reale, non c'è semplicemente un modo più semplice per coltivare i tuoi lead in clienti paganti senza dover impegnare troppo le risorse per farlo.
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Conclusione
Generare lead è semplice - generare il tipo corretto di lead è difficile. È solo reso più difficile dai canali con cui è possibile acquisire lead e poi doverli seguire e gestire.
Ma puoi rilassarti, sapendo che il software di PerfectGym è fatto apposta per fare proprio questo: aiutarti a trovare nuovi clienti e gestirli all'interno dei servizi della tua struttura.
Contattateci per fissare una telefonata individuale e vedere come PerfectGym può aiutare il vostro business a crescere.