Ricordate quando avete aperto il vostro club? Quando stavate installando le attrezzature per il fitness, organizzando gli ultimi dettagli, facendo la prima riunione del personale? Ricordate il primo socio inserito nel sistema? Certo che sì. Ci si ritrova sempre sul viale dei ricordi, per ricordarsi dei tempi in cui tutto era possibile. Ma la vita va avanti, e così la vostra azienda. Si evolve, ha successo e fallisce. Ecco perché è estremamente importante osservare e trarre conclusioni quando le cose iniziano ad andare male.
Ecco i segnali più significativi che indicano che il vostro club ha bisogno di un cambiamento:
1. Avete smesso di volerlo. Avete smesso di istruirvi.
2. La vostra strategia sta fallendo, qualunque cosa proviate a fare. State facendo la stessa cosa e vi aspettate risultati diversi? Beh, sapete cosa si dice a questo proposito...
3. Il vostro personale ruota più velocemente delle montagne russe. Il vostro personale non è abbastanza impegnato? Il morale è basso? Dov'è l'origine del problema?
4. I soci vengono meno spesso. Le attività del club diminuiscono, la frequenza alle lezioni diminuisce. Come mai?
5. La tecnologia e il software del club sono obsoleti. Il vostro software è un Nokia 5210 in un mondo di iPhone 7?
6. Le vostre capacità di leadership sono discutibili. Avete le carte in regola per essere un leader?
In qualche momento avete avuto la sensazione che questi segnali si riferissero a voi? Cercate di essere onesti. Ammettere il fallimento è il primo passo verso il recupero e il miglioramento. Essere consapevoli dei problemi esistenti può essere davvero entusiasmante. Una volta definiti i problemi del club, potete iniziare a costruire il vostro nuovo piano di gioco. Ricordate che tutto parte da voi: dovete trovare la vostra motivazione interna. Tornate indietro nel tempo e trovate la "cosa" che vi ha guidato fin dall'inizio. Una volta trovata, pensate a che tipo di leader vorreste diventare e attenetevi ad essa. I vostri collaboratori troveranno estremamente gratificante vedere il loro leader fare cambiamenti positivi, il che influisce sicuramente sulla loro soddisfazione lavorativa.
Un'altra questione importante è la strategia. Cercate di riunirvi con il vostro team di marketing per analizzare le campagne precedenti e pensare a nuove strategie che possano essere utili al vostro club. Non abbiate paura di coinvolgere agenzie di marketing ed esperti di marketing per una consulenza.
Ultimo, ma sicuramente non meno importante: la tecnologia e il software. Ricordate che i vostri soci sono dei nerd, quando si tratta di innovazioni tecnologiche. A loro piace quando i proprietari fanno il passo più lungo della gamba e implementano nuove tecnologie e soluzioni. Li fa sentire speciali. Un controllo intelligente degli accessi, un sistema di armadietti e un software di gestione dei soci che dia loro effettivamente il controllo della loro iscrizione. È questo che rende felici i soci e aumenta le attività del club.
Ora andate a dare un'occhiata al vostro club.