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I proprietari di palestre o fitness club arrivano tutti a un punto in cui si rendono conto che le loro classi di esercizi di gruppo sono una parte cruciale del loro business. Una volta che queste classi hanno abbastanza trazione, l'obiettivo successivo è quello di creare un programma di classi di fitness di gruppo senza soluzione di continuità per rendere il maggior numero possibile di persone felici.
Naturalmente, non è un'impresa facile. È impossibile soddisfare tutti. Ma questa è la sfida per molti proprietari di fitness club in tutto il mondo. Che si tratti di fanatici dello yoga, di aficionados della Zumba o di appassionati di arti marziali, c'è un delicato equilibrio tra classi troppo piene e l'arrivare in una stanza piena di grilli e piante.
Quindi iniziamo! In questo articolo, vi diremo quante classi offrire e quando massimizzare la partecipazione alle lezioni. Parleremo di quando usare i tuoi istruttori più popolari e ti daremo informazioni su quali tipi di classi attireranno il maggior numero di studenti (e nuovi affari!) nel tuo studio e quanto tempo dovrebbe durare ogni classe.
Determina il tuo budget
Prima di iniziare il programma, la tua prima indagine scoprirà se è anche finanziariamente fattibile. In particolare, se si tradurrà in dividendi per il tuo club. Alcune domande essenziali da considerare sono:
- Qual è il tuo budget di stipendio per il mese (o la settimana)?
- Quanto spesso posso insegnare, così come i miei istruttori popolari?
- Come farò a mantenere un equilibrio tra le classi dei miei istruttori più pagati e di maggior richiamo e i nuovi istruttori che cresceranno con l'attività, in modo che ci sia un buon mix?
- Valuta le tue classi attuali per determinare quali orari del giorno, tipi di classi e istruttori attirano i numeri più significativi.
I manager del fitness di gruppo hanno bisogno di un budget designato per gli stipendi degli istruttori, le attrezzature, la formazione continua e il marketing interno per avere un quadro chiaro delle operazioni. È anche una buona idea controllare la concorrenza. Quali offerte hanno le palestre che gestiscono classi di gruppo simili alla tua in orari e classi simultanee? O ci sono attività di fitness funzionanti che offrono classi solo nelle ore di punta durante il giorno o anche in determinati giorni della settimana? Dai un'occhiata ai numeri di check-in/partecipazione passati per vedere quali sono i giorni di maggior affluenza del club.
La tempistica è tutto
Stai lottando per decidere se cestinare la lezione delle 18:30? Se il tuo club è in una grande città, potresti essere in grado di offrire e riempire le classi alle 20:00 o più tardi, dove la vita delle persone è più dinamica. Ma se siete una delle poche opzioni di fitness in una piccola città, l'ultima classe serale alle 18 potrebbe essere programmata solo due volte durante la settimana.
ClassPass ha recentemente scoperto che l'orario di lezione più popolare è alle 6 del pomeriggio - nessuna sorpresa. Gli altri orari di lezione più popolari includono le 6 del mattino, le 9 del mattino e le 5 del pomeriggio, in particolare nelle città di piccole e medie dimensioni.
Wendy Jett, direttore del gruppo aziendale di fitness per Gold's Gym, dice che i club di fitness in genere sperimentano tendenze simili di frequenza. I giorni più affollati sono il lunedì, il martedì e il sabato mattina. I giorni più lenti sono il giovedì e il venerdì, e i mesi più affollati vanno da gennaio ad aprile. I mesi più lenti sono da giugno a settembre, così come la preparazione al Natale da metà novembre.
Studio Report sul sistema di gestione di PerfectGym toglie la congettura dalla pianificazione. Questa funzione dà ai proprietari e ai manager dei club la possibilità di eseguire oltre 160 rapporti unici e dà ai proprietari delle palestre un prezioso feedback sulla frequenza delle singole classi per quel mese. Permette ai proprietari delle palestre di scaricare facilmente il rapporto e di identificare le classi con la più alta frequenza e gli orari ottimali delle lezioni.
La coerenza dei tempi è fondamentale. L'obiettivo del tuo fitness club è quello di diventare una parte integrante della routine quotidiana dei tuoi membri. Puoi impostare dei promemoria automatici tramite la PerfectGym Mobile App per inviare notifiche push per assicurarti che i membri non si dimentichino della loro classe. Più facile è per i membri ricordare il giorno e l'ora in cui offrite le lezioni, più è probabile che partecipino.
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Sapere cosa vogliono i membri - fai un sondaggio sul tuo pubblico di riferimento
La cosa più importante da ricordare: il tuo programma di classe non è per te e la tua convenienza - è per i tuoi membri. Le persone che stai aiutando a raggiungere i loro obiettivi e a divertirsi lungo la strada. Per creare un programma di gruppo di successo, devi sapere:
- Chi è il tuo pubblico di riferimento e quali sono i suoi bisogni e desideri particolari? Cioè, quando si tratta di madri e famiglie, l'assistenza all'infanzia diventerebbe una grande idea di business? Considera e calcola gli orari di ritiro e riconsegna delle scuole locali, ecc.
- La tua città è una di quelle in cui i lavoratori 9-5 lavorano effettivamente dalle 8 alle 18?
- La tua palestra attrae i drogati di fitness che si alzano presto per allenarsi prima di andare in ufficio?
- I tuoi membri abituali vogliono una varietà di intensità e stili?
- Le classi che si rivolgono a tutti e a nessuno funzionano meglio per la vostra palestra, o avete bisogno di lezioni specifiche per i principianti e i membri più avanzati? Fare appello agli anziani potrebbe essere una grande vittoria per un'attività di fitness in certe aree ma non in altre. Assicurati di fare un'analisi del tuo bacino di utenza e di chi ti rivolgerai.
Il modo migliore per aiutarti a creare un programma di classi affollate e clienti soddisfatti è chiedere ai tuoi membri. Sono loro a frequentare le lezioni e a pagare il tuo stipendio, dopo tutto.
Puoi incorporare una scatola di suggerimenti online nel tuo sito web permettendo ai membri di inviare anonimamente le loro preferenze e suggerimenti. In alternativa, puoi usare PerfectGym Mobile App per raccogliere feedback. L'ultima funzione della Mobile App invia notifiche push al termine della lezione chiedendo ai membri di valutare la loro esperienza. Questo dà ai proprietari della palestra una visione immediata di quali classi sono piaciute e viceversa.
Creare un programma fittizio
Dopo aver esaminato i sondaggi dei membri, i check-in, i numeri di partecipazione alle classi precedenti, le offerte dei concorrenti locali e la lettura delle riviste professionali per le nuove tendenze, crea un modello per il tuo programma delle lezioni.
Sviluppate questo programma tenendo a mente i bisogni e i desideri dei vostri soci. Prendi in considerazione le informazioni relative ai giorni e ai mesi più affollati/più fiacchi quando metti insieme un piano approssimativo dell'orario delle lezioni della tua palestra.
Prova a fare una simulazione del profilo di un "membro tipico" per scoprire chi sono i tuoi membri e fare un programma per soddisfare le loro esigenze. Quanti anni hanno i tuoi iscritti? Qual è il loro livello di fitness? Ricordati di usare saggiamente il tempo del tuo programma.
Pensa a combinare lezioni di cardio e resistenza per ottenere il massimo dal tempo a disposizione: una lezione di resistenza inserita tra due lezioni di cardio incoraggerà i membri a rimanere nei paraggi.
La transizione tra le classi è un problema? Prova un segmento addominale designato di 15 minuti tra le classi, in modo che i membri possano entrare ed uscire dallo studio in modo efficiente.
La lunghezza delle lezioni è un altro fattore da considerare. Potresti alienare alcuni membri facendo una sessione di yoga di 90 minuti quando la maggior parte può impegnarsi solo per 60. Piattaforme come PerfectGym possono aiutare ad eliminare le congetture sulla programmazione delle lezioni, semplificando e automatizzando l'intero processo per voi. Non avrai mai più classi in overbooking o poco frequentate grazie alla loro tecnologia di gestione della capacità.
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Posiziona e supporta i tuoi istruttori
Una volta delineato il tuo finto programma di classe, puoi iniziare a collocare i tuoi istruttori in quelle fasce orarie. Puoi farlo prima di parlare con loro.
Quale istruttore conduce quale classe può essere un fattore enorme nella crescita e nel mantenimento. Molto dipende dalla tua zona specifica. Se la tua palestra si trova in un mercato competitivo con istruttori ben noti, scopri quando sono le loro ore di lezione più calde e assicurati di mettere i tuoi migliori insegnanti in quelle ore di lezione. Questo diminuisce il rischio che i tuoi membri vadano nella palestra dall'altra parte della città.
Molto spesso, agli istruttori più nuovi vengono offerte ore di lezione non di punta e meno attraenti. Tuttavia, fate attenzione a creare delle "zone morte" nell'orario in cui le classi piccole non crescono. Per contrastare questo, prova a mettere un istruttore più forte in un orario meno popolare: nel primo pomeriggio o alla fine della settimana, per vedere se puoi creare un aumento della frequenza.
I clienti abituali spesso si affezionano a un orario specifico e frequentano tutte le classi in programma a quell'ora, indipendentemente da chi sta insegnando.
Troppo spesso, gli istruttori sono assegnati ad una classe perché sono l'unica persona disponibile. È importante annunciare le nuove classi e i cambiamenti di orario con festeggiamenti ed entusiasmo! Pubblica gli annunci sui social media e nelle aree espositive della tua palestra. Magari crea dei post di 'Incontra il nuovo allenatore' sui social media. Aggiungilo anche al tuo programma online! Congratulatevi con gli istruttori che offrono le nuove classi.
Sarebbe meglio se non permetteste ad un solo istruttore di dominare un particolare orario o stile di classe. La diversità fa bene a voi, ai vostri membri e agli istruttori! Offrire un programma diverso con uno staff diverso incoraggerà i tuoi membri ad accettare i sostituti e permetterà loro di sperimentare un effetto di cross-training nello stesso stile di allenamento.
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Pubblicizza il tuo orario
Il programma delle tue lezioni di gruppo è probabilmente il motivo per cui il tuo sito web ha così tanto traffico. Prova a renderlo il fulcro del tuo sito. PerfectGym può essere completamente integrato nel sito della tua palestra esistente, che mostra il numero di posti disponibili per le lezioni e permette agli ospiti di prenotare direttamente il loro posto.
Se l'ospite non è un membro, può iscriversi direttamente sul posto e i suoi dati vengono inseriti nel CRM incorporato, rendendo semplice la gestione dei contatti e delle campagne di marketing mirate. Non dimenticare di esaurire tutte le tue pagine social, comprese Facebook e Instagram, in modo che il tuo programma abbia la massima esposizione su quante più piattaforme possibili.
Stampa una newsletter, o stampa gli orari delle lezioni e appendili in parti casuali della città come forma di guerriglia marketing. Meglio ancora, infiltrati in alcune aziende della zona e invita i loro dipendenti a scendere per una prova gratuita in una delle classi.
Chiedere semplicemente a qualcuno di frequentare la tua classe di fitness potrebbe non essere sufficiente. Potrebbe essere necessario sfidarli quando arrivano. Pensa a campagne come "Dry January", che incoraggia le persone a smettere di bere per un mese intero. Puoi usare un approccio simile per la tua classe di fitness. La funzione Perfect Score di PerfectGym sulla nostra app mobile incentiva i membri a recarsi al loro centro fitness il più spesso possibile. I membri raccolgono punti per ogni visita e le sfide diventano progressivamente più difficili a seconda del livello in cui si trovano. È solo un altro strumento che aiuta a mantenere i membri impegnati e motivati a ricercare i loro obiettivi.
Lecaratteristiche di automazione di PerfectGym rendono facile notificare ai membri i cambiamenti di programma o le sostituzioni degli istruttori. Le notifiche push possono essere inviate automaticamente a tutti i membri che si sono registrati in una particolare classe. Non sarà più necessario che i membri arrivino in un'aula vuota!
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Rivedere e ottimizzare
Se pensi di cambiare il programma di una classe esistente, opta sempre per dieci giorni di preavviso per i cambiamenti. Se decidete di aspettare più a lungo, potreste aprirvi ad una marea di commenti, lamentele e suggerimenti sui cambiamenti. Meno tempo e i membri potrebbero non rendersi conto che si sta effettuando un cambiamento.
Siediti, guarda il tuo duro lavoro ripagato in questa fase del processo e preparati a fare degli aggiustamenti. Dovreste concedere da sei a otto settimane perché il programma si stabilizzi.
A quel punto, rivedete ogni classe, l'istruttore e i numeri di partecipazione. Fate degli aggiustamenti di conseguenza. Scoprirete che i programmi di fitness di gruppo di successo sono sempre un lavoro in corso. Niente è mai fissato nella pietra.
In sintesi
I bisogni, i desideri e le preferenze dei membri si evolvono costantemente, la disponibilità degli istruttori cambia e i budget vanno su e giù. Ciò che si può controllare per mantenere la sopravvivenza a lungo termine della palestra è la visione del direttore per rimanere in testa al gruppo e continuare ad andare avanti.
Alla fine della giornata, fare un programma di classi di fitness di gruppo di successo è tutta una questione di flessibilità. Se hai una mentalità aperta e ti dedichi a rendere l'esperienza del cliente il driver più cruciale della tua attività, sarai in grado di far evolvere il tuo programma - e la tua attività continuamente.
Mentre la creazione di un programma infallibile per le lezioni di fitness di gruppo può essere impegnativo, scopri come PerfectGym può semplificarlo richiedere una demo.
Mantenere il ritmo di tutti può essere l'ultima sfida, ma non c'è niente di più gratificante che vedere classe dopo classe piena di membri felici.