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Introdurre l'analisi del fitness nella vostra palestra vi aiuterà a diventare più orientati ai dati per raggiungere i vostri obiettivi aziendali. L'adozione di pratiche guidate dai dati è diventata un luogo comune per le industrie di tutto il mondo. L'industria del fitness non è diversa.
I dati sono diventati la merce più preziosa del mondo. Infatti, molti esperti hanno definito i dati come il nuovo petrolio del 21° secolo. È ovunque nella vostra palestra, e aspetta solo di essere sfruttato (non troppo diversamente dal petrolio). Sfortunatamente, i dati sono inutili se non vengono memorizzati e analizzati correttamente. È qui che entra in gioco l'analisi del fitness.
I dati sono fondamentali per il successo futuro della vostra palestra, e la fitness analytics è la chiave che vi aiuterà a sbloccarne il valore. In questo articolo, esploreremo l'analitica del fitness in modo più dettagliato.
Parleremo anche di:
- Cosa significa diventare una palestra guidata dai dati?
- Big data e Machine Learning... cosa significano?
- L'analitica del fitness è il futuro
- Analisi del fitness con il modulo di Business Intelligence & Analytics di PerfectGym
- Come gli studi di fitness hanno usato l'analitica per aggiungere valore al business
Cosa significa diventare una palestra guidata dai dati?
La tecnologia si è sviluppata a una velocità immensa negli ultimi anni, con pochi segni di rallentamento. Questi progressi nella tecnologia hanno creato grandi quantità di dati che sono facilmente disponibili per chiunque. I dati hanno creato un'enorme opportunità per le palestre di adottarli nel loro modello di business. Infatti, le organizzazioni guidate dai dati hanno il triplo delle probabilità di riportare un miglioramento significativo nel processo decisionale.
Cosa significa questo per voi?
L'industria del fitness è perfettamente pronta a capitalizzare la rivoluzione dei dati. Il fitness e la tecnologia hanno una lunga storia che continuerà a rafforzarsi nel tempo. Ci sono innumerevoli tecnologie a portata di mano dei vostri membri che forniscono punti di dati unici per il vostro business. Che si tratti di applicazioni mobili che tracciano i tassi di frequenza o di attrezzature che misurano l'utilizzo, c'è una quantità infinita di dati che possono essere utilizzati a vostro vantaggio.
Per capitalizzare questa opportunità, l'adozione dei dati deve essere al centro della vostra attività. L'analitica del fitness è il mezzo che vi aiuterà a realizzare questo potenziale e a diventare più orientati ai dati. Come imparerete in questo articolo, l'analitica del fitness vi aiuterà a impostare i KPI e a prevedere accuratamente i parametri di riferimento chiave come le entrate, l'adesione e il tasso di abbandono. Questi dati vengono poi convertiti in intuizioni digeribili che sono facili da capire e interpretare.
Big data e Machine Learning... cosa significano?
A meno che non abbiate vissuto sotto una roccia negli ultimi dieci anni, probabilmente avete sentito i termini Big Data e Machine Learning buttati in giro. Anche se ora sono entrambi mainstream, scommettiamo che molti di voi che stanno leggendo questo articolo non capiscono appieno cosa significhino. Questa paura dell'ignoto è proprio il motivo per cui molti evitano di adottare nuove tecnologie e pratiche nelle loro palestre.
Per mettervi a vostro agio, ecco due rapide definizioni di Big Data e Machine Learning:
Big Data: Si riferisce ai grandi e diversi insiemi di informazioni che crescono a ritmi sempre maggiori. Comprende il volume delle informazioni, la velocità con cui vengono create e raccolte, e la varietà o la portata dei punti di dati trattati (noti come le "tre V" dei big data).(Investopedia)
Apprendimento automatico: L'apprendimento automatico è una branca dell'intelligenza artificiale e dell'informatica che si concentra sull'uso di dati e algoritmi per imitare il modo in cui gli esseri umani imparano, migliorandone gradualmente la precisione.(IBM)
L'analitica del fitness comprende sia i Big Data che il Machine Learning. Per dirla più precisamente, Big Data è il carburante che alimenta il Machine Learning e fitness analytics è il termine più ampio usato per descrivere queste pratiche e tecniche.
La fitness analytics è il futuro.
Tecnologie come Big Data, Machine Learning e AI stanno alimentando il nostro modo di fare business. Infatti, le organizzazioni che sfruttano i dati sul comportamento dei clienti superano le altre imprese dell'85% nella crescita delle vendite.
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L'industria del fitness non è diversa. Tutte le strutture di fitness generano dati, che si tratti di palestre, studi di pugilato o anche lezioni di hot yoga. Il problema è che molte di queste strutture stanno ancora utilizzando metodi obsoleti per guidare gli obiettivi di business, impostare le previsioni di vendita e misurare i KPI. Per sfruttare la potenza dei dati, è necessario allontanarsi dal modello del foglio di calcolo e adottare l'analisi del fitness. Fortunatamente per voi, ci sono molte soluzioni disponibili che vi aiuteranno a diventare più orientati ai dati, e PerfectGym è una di queste.
In questa prossima sezione, daremo uno sguardo più da vicino al modulo di Business Intelligence & Analytics di PerfectGym per mostrarti come può aiutarti a far progredire il tuo business.
Analisi del fitness con il modulo di Business Intelligence & Analytics di PerfectGym
In PerfectGym, abbiamo aiutato i nostri clienti a capire meglio i loro iscritti trovando correlazioni nei modelli comportamentali e nei dati. Utilizziamo poi questi dati per creare previsioni di vendita, consigli sui prodotti e previsioni di vendita. L'analisi del fitness è al centro del nostro prodotto, e di seguito troverai alcune delle caratteristiche uniche che aiuteranno la tua palestra ad avere successo.
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Previsioni di abbandono
La fidelizzazione degli iscritti è una metrica critica che ha un impatto sulle vostre entrate annuali. Infatti, uno studio di Invesp ha concluso che aumentare i tassi di ritenzione del 5% aumenta i profitti dal 25% al 95%. In passato, era quasi impossibile prevedere se e quando i tuoi membri sarebbero andati in pensione. L'imprevedibilità del churn degli iscritti rendeva molto difficile per i proprietari di palestre fare previsioni sulle vendite e sulle entrate. Con PerfectGym's Churn Forecast, è possibile accumulare dati per prevedere i tassi di ritenzione e di abbandono per i singoli membri o per gruppi più specifici.
Acquisizione di clienti
L'acquisizione dei clienti è una priorità enorme per qualsiasi proprietario di palestra. Detto questo, l'industria del fitness è altamente competitiva, quindi i proprietari di palestre spesso affrontano una battaglia in salita mentre cercano di acquisire nuovi clienti.
Il modulo di Business Intelligence & Analytics di PerfectGym può aiutare. Con l'acquisizione di clienti, è possibile comprendere meglio i vostri migliori membri e utilizzare questi dati per creare campagne di marketing intelligenti e mirate. Crea un pubblico di lookalike basato sui dati dei membri esistenti e punta a prospettive simili per ottenere risultati migliori dalle campagne di marketing e social media.
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Previsioni di vendita
Il budget è uno dei più grandi grattacapi per i proprietari di palestre. Questo processo può essere impegnativo perché la proiezione delle entrate per l'anno prossimo dipende da vari fattori come la rotazione dei membri e incognite come il numero di nuovi membri che la vostra palestra probabilmente acquisirà. L'analitica del fitness è un approccio che risolve questo problema.
Un'enorme componente della fitness analytics è l'utilizzo di dati passati per impostare previsioni accurate per il futuro. Con il modulo di Business Intelligence & Analytics di PerfectGym, puoi utilizzare i risultati delle vendite passate della tua palestra per prevedere le entrate future. Una volta che hai compilato i dati, puoi usarli per prendere decisioni aziendali più informate e impostare un budget accurato per l'anno successivo.
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Previsioni delle presenze
Il tasso di frequentazione è un'altra metrica critica che devi tenere sotto controllo come proprietario di una palestra. Prevedere le presenze dei membri aiuta la tua palestra in vari modi. In primo luogo, è importante mantenere i livelli di frequenza ragionevoli in modo da non essere mai in sovraccarico. Questo punto è particolarmente importante durante i periodi di restrizione causati dalla pandemia di COVID-19. È anche cruciale misurare i tassi di frequenza per vedere quali dei tuoi membri hanno bisogno di una motivazione per tornare in palestra. Un membro che frequenta sempre meno la tua palestra è sempre più propenso a cambiare idea quando il suo contratto scade.
La funzione di previsione delle presenze è integrata nel modulo di Business Intelligence & Analytics di PerfectGym. I dati di frequenza degli utenti passati ti aiuteranno a stimare con precisione quanti membri saranno nella tua palestra in un dato momento. Usa questi dati per tenere traccia dei tuoi momenti di maggior affluenza e identificare gli iscritti che sono in ritardo.
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Raccomandazioni sui prodotti
La maggior parte dei proprietari di palestre concorda sul fatto che se potessero leggere la mente dei loro clienti, il loro lavoro sarebbe molto più facile. Purtroppo, a meno che tu non sia telepatico, questo probabilmente non accadrà mai. Fortunatamente, non c'è bisogno di essere un lettore del pensiero per capire meglio la mente dei vostri clienti.
L'analitica del fitness usa la tecnologia per capire i modelli comportamentali dei tuoi clienti. Il modulo di Business Intelligence & Analytics di PerfectGym può aiutare a identificare correlazioni e modelli tra i prodotti acquistati e il comportamento dei membri. Armato di questi dati, puoi creare promozioni allettanti per i prodotti che entrano in risonanza con i tuoi membri.
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Raccomandazioni sulle classi
Le classi sono un ingrediente chiave per qualsiasi palestra o studio di fitness di successo. Offrire le classi giuste può letteralmente far decidere a un potenziale cliente se iscriversi o meno alla tua palestra. Inoltre, la gente si sente più sicura che mai nel tornare in palestra dopo la pandemia di COVID-19. Devi essere pronto con le classi adatte in offerta per capitalizzare questa opportunità.
I consigli sulle classi sono una caratteristica integrata nel modulo di Business Intelligence & Analytics di PerfectGym. Il modulo monitorerà il comportamento dei membri, i gusti e altri attributi e imposterà raccomandazioni per la sostituzione delle classi. Puoi quindi utilizzare queste informazioni per aumentare la frequenza e il coinvolgimento nelle lezioni.
Approfondimento dettagliato
Un proprietario di palestra di successo capisce l'importanza di misurare, rivedere e quantificare i propri dati. In caso contrario, si otterranno risultati non ottimali che danneggiano la redditività. L'analisi dei dati è al centro dell'analisi del fitness. Anche se abbiamo delineato alcune delle caratteristiche individuali di una soluzione di analisi del fitness come il modulo di Business Intelligence & Analytics di PG, si deve comunque tenere regolarmente sotto controllo la performance complessiva della propria palestra.
La funzione Detailed Drill Down vi aiuta a scavare più a fondo nei vostri dati per determinare esattamente quali prodotti o iscrizioni stanno guidando le maggiori entrate. Queste informazioni vi aiuteranno a capire quali prodotti vendere, quali classi offrire, quali campagne di marketing eseguire e molto altro.
Come gli studi di fitness hanno usato l'analitica per aggiungere valore al business
Non sei ancora convinto che la tua palestra abbia bisogno dell'analisi del fitness? Dai un'occhiata ad alcuni dei felici clienti di PerfectGym e scopri come l'analitica ha trasformato il loro business:
Fitness One in Arkansas, USA
Fitness One è una palestra in franchising in crescita con sede in Arkansas e New Mexico. Come la maggior parte delle moderne istituzioni di fitness, hanno sperimentato dolori di crescita mentre stavano scalando le operazioni. Il loro problema principale derivava dal fatto che il loro vecchio fornitore di software non riusciva a gestire adeguatamente la loro crescita. Come dice Jake Curreri, CTO di Fitness One: "Semplicemente, il nostro vecchio sistema non poteva gestire la nostra espansione".
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Molte cose sono cambiate da quando Jake e Fitness One sono passati a PG. Il portale clienti aiuta i loro clienti a prendere decisioni più informate, suggerendo potenziali classi che potrebbero piacergli. Questo cambiamento ha avuto un impatto diretto sui livelli di frequenza, ma non credeteci sulla parola, sentite cosa ha detto Jake in proposito:
"Prima di PerfectGym, avevamo un sistema minimo di prenotazione e prenotazione online. Ora stiamo progredendo sia nel permettere a un membro di prenotare una classe da casa sua, sia nel raccomandare potenziali classi che potrebbero piacere a un membro; abbiamo grandi speranze con i miglioramenti dell'acquisizione".
Riassumendo
I dati sono ovunque. I progressi della tecnologia e la nostra disponibilità ad accettarli nella nostra vita quotidiana significa che sempre più dati continueranno a diventare disponibili. Come proprietari di una palestra, dovete cogliere l'opportunità che i dati forniscono al vostro business.
L'analitica del fitness vi aiuterà a dare un senso ai dati che la vostra palestra genera e a usarli a vostro vantaggio. Il modulo Business Intelligence & Analytics di PerfectGym è una di queste soluzioni che vi aiuterà. Con il Business Intelligence & Analytics Module, è possibile prevedere i tassi di abbandono, acquisire nuovi clienti, impostare le vendite e le previsioni di frequenza, mentre solo graffiare la superficie della sua capacità completa.
Se vuoi saperne di più su PerfectGym Business Intelligence & Analytics Module o su qualsiasi altro nostro prodotto, contattaci oggi stesso!