Branding is van cruciaal belang in de moderne bedrijfswereld - consumenten willen bedrijven steunen waarmee zij zich persoonlijk identificeren of die zij in hun dagelijks leven kunnen integreren.
De ultieme branding voor de meeste bedrijven blijkt wanneer zij in staat zijn zichzelf te "verbificeren", waarbij hun bedrijfsnaam een bepaald werkwoord vervangt. Het bekendst zijn de termen "google this" of "I'm ubering there" om de gebruikelijke handelingen van het zoeken op het internet of ridesharing-diensten te vervangen.
In de wereld van fitnessfaciliteiten is dit niveau van branding alleen bereikt door de grootste spelers in de industrie, meestal ten gunste van het boetieksegment.
Bijvoorbeeld, veel boutique sportscholen die in staat zijn geweest om zichzelf te "objectiveren": leden hebben "Ik ga naar de sportschool" vervangen door "Ik ga naar OrangeTheory/Soul Cycle/Barry's Bootcamp."
Deze uitdrukkingen maken het succes van deze fitnessmerken geloofwaardig; ze hebben een echte aanwezigheid gevestigd die verder gaat dan hun fysieke locatie. Ze bieden waarde aan hun klanten die verder gaat dan het bijwonen van een les van een uur.
Hoe meer mogelijkheden u uw leden biedt om buiten de sportschool met uw diensten in contact te komen, hoe meer uw leden zelfstandig met uw merk zullen interageren. Zo bouwt uw merk een externe reputatie op.
Hier zijn manieren waarop uw faciliteit kan toetreden tot de gelederen van de elite door het verplaatsen van uw fitness merk met een sterke reputatie buiten de muren van uw faciliteit.
Ga digitaal
Het leveren van digitale waarde buiten uw faciliteit is verplicht om uw merk te verheffen en erkenning te verdienen. De fitnessindustrie wordt elke dag meer gedigitaliseerd.
Of het nu gaat om personal trackers, mobiele fitness-apps of zelfs sociale media, de gemiddelde consument zal waarschijnlijk elke keer dat hij uw club binnenkomt een of ander digitaal hulpmiddel gebruiken. Dit heeft sportscholen onder druk gezet om gelijke tred te houden met de verwachtingen van de industrie op een manier die trouw blijft aan hun merk.
Sportscholen moeten niet alleen hun apparatuur en diensten binnen hun faciliteitentechnologisch verbeteren, maar ze moeten ook digitale mogelijkheden creëren om buiten met hun leden in contact te komen.
Als uw sportschool geen aanvullende online materialen voor uw leden aanbiedt, maak ze dan. Als u dat wel doet, verbeter ze dan.
Video-inhoud
Statistieken over alle online kanalen bevestigen dat gebruikers veel meer geneigd zijn zich bezig te houden met berichten of advertenties die visueel zijn weergegeven.
Het is geen geheim dat de fitnessindustrie oververzadigd is met online visuele en video-inhoud van talloze bronnen: fitnessgiganten uit de sociale media, personal trainers, fitnessprogramma's, enz.
Zelfs verschillende sectoren van de fitnessindustrie, zoals dominante activewearbedrijven als Gymshark en Lululemon, hebben hun eigen branded fitnessvideo-inhoud uitgerold.
Hoewel uw sportschool natuurlijk gebruik kan maken van deze oneindige bronnen en inhoud kan selecteren om beschikbaar te maken voor leden, zouden ze hun eigen inhoud moeten creëren. Met uw expertise en eigen trainers is het creëren van uw eigen branded fitnesscontent essentieel om de reputatie van uw sportschool naar een hoger niveau te tillen.
Hoe meer hoogwaardige en bruikbare video's u maakt, hoe meer aandacht ze zullen krijgen van zowel uw leden als het publiek. Deze erkenning kan van groot belang zijn bij het aantrekken van nieuwe klanten en het opbouwen van het bewustzijn van de gemeenschap over wat uw club kan leveren.
Er is geen tekort aan gebruiksvriendelijke tools en platforms die kunnen helpen bij het maken van een professionele fitnessvideo voor uw leden. Video's kunnen worden gedistribueerd via omnichanneloplossingen, maar via mobiele apps zijn ze het populairst bij gebruikers.
Het creëren van een solide database van gevarieerde fitnessvideo's voor uw leden biedt veelzijdige opties in hoe ze ze gebruiken, hetzij in uw faciliteit of thuis. Ze kunnen uw video's gebruiken:
- Onafhankelijk
- In groepstraining
- Voor door de sportschool gesponsorde uitdagingen
Aangezien u het type geproduceerde inhoud controleert, kunt u deze video's precies afstemmen op uw doelgroep en op manieren die het merk en de visie van uw sportschool versterken. Naast het maken van trainingsvideo's zijn een aantal goede ideeën voor content voor uw leden
- How-to gids voor de juiste vorm
- Routines met alleen lichaamsgewicht
- Hoe gebruik je dezelfde apparatuur voor verschillende oefeningen?
- Hoe oefeningen aan te passen voor alle niveaus
- Voedingsvoorlichting/recepten
Streaming van lessen
Het nemen van video-inhoud een stap verder, on demand of zelfs live streaming klassen zijn geweldige initiatieven voor sportscholen om te verkennen.
In feite is de opname van uw eigen streaming klassen binnen de fitness-industrie steeds de norm in plaats van de verwachting. Vooral gezien de populariteit van at-home fitness technologieën zoals Peloton of Mirror, kunnen sportscholen zich aansluiten bij hun gelederen.
Deze optie stelt leden in staat om nog steeds deel te nemen aan hun favoriete lessen of met hun favoriete instructeurs vanuit het gemak van hun eigen woonkamer. Met de onvoorspelbare omstandigheden van COVID-19 in het achterhoofd, werden fitnesscentra over de hele wereld gedwongen om hun bedrijven van de ene dag op de andere online te brengen.
Deze snelle aanpassingen waren nodig zodat de faciliteiten konden laten zien dat zij de middelen hadden om hun leden te ondersteunen, zelfs wanneer het niet mogelijk was de club te bezoeken. Deze gebeurtenis heeft echter ook blijvende gevolgen: deze streaming/at-home middelen zullen naar verwachting een gemeenschappelijk kenmerk van fitnessclubs blijven.
Een eenvoudige manier om leden toegang te geven tot je streamingdiensten en -content is rechtstreeks via de door je club gesponsorde mobiele app.
Online gemeenschap opbouwen
De kracht van digitale gemeenschappen binnen fitness is essentieel geweest voor de algehele groei van de branche. Online gezondheids- en fitness subculturen domineren sociale media, wat de aantrekkingskracht voor individuen om hun fitness reis te delen met een online gemeenschap valideert.
Door uw leden een digitale ruimte te bieden om openlijk te communiceren, bereikt u het volgende:
- Verwijder de sociale barrières of "awkwardness" van in persoon eerste ontmoetingen
- Bied een eenvoudig platform waar leden zich op hun gemak kunnen voelen bij het aangaan van een open dialoog
- Creëer open fora voor discussie tussen leden en personeel. U kunt gemeenschapsleiders aanwijzen om de dialoog te vergemakkelijken of onderwerpen die nuttig zijn voor alle partijen, met inbegrip van gemakkelijke feedback voor uw personeel
Als u liever een uniek kanaal gebruikt voor deze gemeenschappen in plaats van sociale media, zijn er geweldige online tools die u kunt gebruiken! Sommige die deze forums creëren zijn onder andere: Disqus, Drupal, en vBulletin.
Deze gebruiksvriendelijke platforms kunnen leden om hun eigen avatar en profiel dat ze kunnen gebruiken om gemakkelijk posten, delen, of bespreken materiaal te maken. Ze kunnen ook worden opgeschaald naar elke grootte: voor alleen clubleden op een specifieke locatie of voor alle leden.
Als extra bonus groeien deze online communities vaak uit tot persoonlijke communities, hetzij in uw club of op specifieke lokale ontmoetingsplaatsen. Met uw sportschool als belangrijkste bindende factor, is de voetafdruk van deze community een directe uitbreiding van uw merk.
De kracht van partnerschappen
Zoals elk modern bedrijf, vooral als het afhankelijk is van de omringende gemeenschap, is het van cruciaal belang om samen te werken met andere lokale merken. Zeker als je bedenkt hoe sportscholen voor hun business afhankelijk zijn van hun lokale gemeenschap, zijn partnerships essentieel voor het vergroten van de naamsbekendheid buiten hun faciliteit.
Voor fitness merken, partnerschappen met gelijkgestemde bedrijven is voordelig voor beide partijen. Ten eerste bieden ze financiële prikkels door het uitwisselen van toegankelijkheid tot producten of diensten op elkaars locaties.
U verbetert ook de kanalen voor klantenwerving door samen te werken met een gelijkgestemd bedrijf dat waarschijnlijk klanten bedient die vergelijkbaar zijn met uw demografische gegevens. Deze partnerschappen kunnen ook uitgroeien tot volledige samenwerkingen, zoals de Equinox Group hun eigen unieke lijn heeft ontworpen met Lululemon.
Veel voorkomende voorbeelden van samenwerkingsverbanden zijn: gezondheids- en voedingswinkels, restaurants, bedrijven in actieve kleding of atletische kleding, lifestylebedrijven of diensten in de schoonheidsindustrie. Deze samenwerkingen associëren uw merk met dezelfde algemene gezonde levensstijl waarden terwijl ook het verdienen van grote lokale blootstelling.
Strategische partnerschappen kunnen ook ontstaan zonder winstoogmerk. Door partnerschappen aan te gaan met lokale of door de gemeenschap gestuurde organisaties, zoals scholen, sportbonden, sociale clubs, kunt u uw aanwezigheid ook uitbreiden naar verschillende lokale sferen. Deze proactieve betrokkenheid kan net zo belangrijk zijn voor zijn sterke PR-waarde.
OrangeTheory heeft dit soort partnerschappen bijvoorbeeld op macroniveau uitgevoerd toen ze samenwerkten met de American Heart Organization om de campagne Life Is Why We Give op te zetten.
Naast het gebruik van OrangeTheory-locaties om voorlichting over hartgezondheid en -preventie te verspreiden, hielp OrangeTheory 120.000 dollar in te zamelen voor de campagne door middel van donatieklassen.
Een ecosysteem van digitale hulpmiddelen om uw leden te ondersteunen
Om uw fitnessmerk met succes op te schalen naar deze niveaus van erkenning, moet u een basis hebben die in staat is tot digitale transformatie. U hebt flexibiliteit nodig om een digitale strategie te ontwikkelen die uniek is voor uw eigen club en die is uitgerust met middelen om uw leden op afstand net zo goed bij uw club te betrekken als u dat persoonlijk doet.
Met een open API in uw beheersysteem kan uw club vrij integreren met elke technologie of elk apparaat dat uw leden in uw club willen gebruiken. Hoewel gewone interfaces meestal de toonaangevende fit-tech zijn die gebruikt wordt om persoonlijke statistieken bij te houden, kunnen andere, meer unieke opties geweldig zijn voor merkherkenning, zoals body-scanners.
Feedback lussen
Bovendien moet uw managementinfrastructuur in staat zijn om de impact van het bereik van uw sportschool te beoordelen. Het opzetten van feedback loops is een essentieel onderdeel om te meten hoe effectief uw middelen uw leden en de buitenwereld bereiken en om te leren hoe u ze kunt verbeteren.
Bijvoorbeeld, nadat de inhoud is gemaakt en verspreid, kunnen fitnessfaciliteiten gegevens verzamelen door feedback van hun gebruikers te verzamelen. Vervolgens kunnen effectievere bedrijfsstrategieën worden ontwikkeld op basis van de voorkeuren van de consument of de opkomst bij live stream lessen. Naadloze feedback loops zijn noodzakelijk voor fitness faciliteiten om niet zelfgenoegzaam te worden en de lat hoger te blijven leggen voor hun leden.
Afsluitende gedachten
In veel opzichten vereist de moderne sportschoolervaring van fitnessmerken dat ze verder denken dan de muren van hun faciliteiten. Ze moeten afstappen van het idee dat "gewoon naar de sportschool gaan" genoeg is voor hun leden.
Door digitale tools te gebruiken, moeten fitnesscentra merkgebonden boodschappen en bruikbare content leveren om hun leden op het spoor van hun fitnessdoelen te houden, waar ze ook zijn.
Evenzo geldt dat hoe meer fitnessmerken interactie hebben met de omringende gemeenschap, hoe sterker hun algehele reputatie zal zijn. Deze publieke aanwezigheid zal meer mensen naar uw sportschool brengen en uw leden meer mogelijkheden geven om van uw diensten gebruik te maken.
Uiteindelijk zal het aanbieden van zoveel mogelijk digitale opties en middelen aan uw leden om hen verbonden te houden met uw merk, hun persoonlijke motivatie en uw reputatie op een bredere schaal stimuleren.