Ondanks recente stijgingen in populariteit, zijn trampolineparken nog steeds belast met de enorme uitdaging om van een nieuwe eenmalige ervaring over te stappen naar een model voor herhaalde business.
Hoewel het vanzelfsprekend is dat de beste strategie om een trampolinepark op te bouwen bestaat uit het laten terugkomen van klanten die meer willen, kunnen trampolineparken profiteren van andere creatieve technieken om klanten te werven en, nog belangrijker, te behouden.
De beste manieren om deze prestatie te leveren zijn:
- Effectieve gediversifieerde marketing initiatieven
- Eenvoudige online ticketingplatforms en klantenportalen
- Incentives en mogelijkheden om zaken te herhalen
Marketing: Het samenbrengen van uw twee doelgroepen
Gezien het unieke karakter van trampolineparken, moet u er rekening mee houden dat u marketing voor twee verschillende soorten consumenten voert. Het ene type consument zal de typische trampoline park gebruiker zijn: iemand die een eenmalig bezoek wil plannen voor recreatie of een specifiek evenement. Het andere type consument is iemand die regelmatig een trampolinepark wil bezoeken. Hoewel de manieren waarop u deze verschillende demografische groepen kunt aanspreken kunnen verschillen, moet u uw marketinginitiatieven richten op het veranderen van eenmalige klanten in consistente bezoekers.
Marketing voor klantenwerving
Trampolineparken moeten elke kans aangrijpen om hun bedrijf op de radar van hun potentiële klanten te zetten. Aangezien trampolineparken als een unieke ervaring worden beschouwd, zouden bedrijven aantrekkelijke prikkels moeten overwegen om klanten naar hun deur te krijgen.
De beste manieren zijn:
Speciale Evenement Pakketten
Aangezien trampolineparken hun plaats al hebben veroverd in de niche "evenementen" industrie, gebruik deze bekendheid in uw voordeel. U kunt "feestpakketten" aanbieden die de last van uw klanten neemt door hun feest voor hen te plannen. Naast het huren van de ruimte in het trampolinepark voor het evenement, kunt u ook eten, drinken en feestentertainment aanbieden voor één handige prijs.
Richt uw marketingaanbiedingen ook op alle soorten evenementen in plaats van alleen op verjaardagsfeestjes (het meest voorkomende trampoline park evenement). Bied unieke pakketten voor evenementen zoals: diploma-uitreikingen, verloving / bruids partijen, familie of school reünies, enz. Hoe specifieker het evenementenpakket is dat u kunt samenstellen, hoe meer klanten geneigd zullen zijn om van uw diensten gebruik te maken.
Kortingen voor bezoekers die voor het eerst komen
Iedereen houdt van het gevoel dat ze een knal voor hun geld krijgen. Met dit in gedachten, is het aanbieden van kortingen voor nieuwe klanten een goede stimulans om ze een activiteit te laten proberen die zo uniek en avontuurlijk is als trampolinespringen.
Verwijzings Programma's
Beloon vaste en nieuwe leden met een aanbevelingsprogramma. Huidige leden zijn eerder geneigd om vrienden en familie mee te nemen als daar een beloning tegenover staat. Het aanbieden van voordelen aan leden om vrienden mee te brengen brengt uw park de exposure die het nodig heeft om een bloeiende gemeenschap te cultiveren waar traditionele sportscholen zich de laatste jaren op hebben gericht.
Cadeaubonnen
Het aanbieden van cadeaubonnen is een andere effectieve manier om de aandacht op uw bedrijf te vestigen, vooral bij klanten die misschien buiten uw doelgroep vallen. Cadeaubonnen kunnen verschillende doelen dienen:
- Ze bieden creatieve geschenken in plaats van meer traditionele cadeaukaarten, waardoor ze aantrekkelijk zijn.
- Ze dienen natuurlijk als vertrouwde verwijzingen: degene die ze als geschenk heeft gekocht, staat bij de ontvanger in voor uw diensten
- Ze brengen waarschijnlijk nieuwe klanten aan die misschien nooit overwogen hebben om naar een trampolinepark te gaan.
Prioriteit marketing: Lidmaatschappen
Om de perceptie van trampolineparken te veranderen van een nieuwigheid in een consistente ervaring, moeten trampolineparken hun marketinginitiatieven ook richten op de verkoop van lidmaatschappen in plaats van eenmalige bezoeken of evenementen. Trampolineparken kunnen profiteren van parallelle toegangsmogelijkheden voor klanten die worden gebruikt door beroemde thema- of avonturenparken, zoals het op de markt brengen van lidmaatschapspakketten voor klanten die terugkerende bezoeken mogelijk maken in plaats van slechts eenmalige toegangskaartjes.
Denk aan het voorbeeld van Disneyland in Anaheim, Californië. Disneyland breidde zijn reputatie als eenmalige "bucket list" attractie van bezoekers wereldwijd uit toen het begon na te denken over opties om het aantal bezoeken van lokale bezoekers te verhogen.
In 2004 begon het park met het aanbieden van de Southern California (SoCal) Annual Passholder ticket, die uitsluitend beschikbaar was voor bezoekers die zich in het zuiden van Californië bevonden. Zelfs tegen extreem hoge prijzen, blijft de SoCal Annual Passholder ticket zo populair dat het nog steeds elk jaar uitverkoopt, zelfs met aanzienlijke prijsstijgingen. In feite, heeft Disneyland moeten inkrimpen op SoCal lidmaatschappen verkocht alleen maar om te helpen met maatregelen overbevolking.
Met de Disneyland SoCal Passholder opties momenteel variëren van $ 399 tot $ 1.949 per jaar (afhankelijk van black-out dagen en extra prikkels), de pas brengt 1000s van terugkerende bezoekers die anders niet zou bijwonen.
Hoewel ze niet de volledige toegang per bezoek betalen, brengen deze leden een schat aan winstgevende voordelen met zich mee: ze brengen vrienden mee en geven gul uit aan extra artikelen die de Disneyland Day ervaring compleet maken, zoals Mickey Mouse oren en Minnie Mouse ijssandwiches. Aangezien de goedkoopste lidmaatschapsoptie alleen toegang geeft op dagen met weinig publiek, zoals weekdagen tijdens het schooljaar, houdt het de parkopkomst op hogere capaciteiten. Disneyland schat dat bij factoring ticketverkoop en extra uitgaven, lokale SoCal Passholders nog steeds rijden een aanzienlijk deel van hun jaarlijkse inkomsten.
Trampolineparken kunnen een soortgelijk succes boeken door verschillende niveaus van lidmaatschappen te creëren voor hun klanten, gaande van volledige toegang tot een beperkt aantal bezoeken. Lidmaatschapsopties aanbieden die variëren in prijs zal waarschijnlijk meer leden aanspreken als je kijkt naar hun uiteenlopende behoeften.
Aangezien lidmaatschappen meer levenslange waarde opleveren, moeten marketinginitiatieven prioriteit geven aan het onder de aandacht brengen van lidmaatschapsaanbiedingen en -mogelijkheden aan uw doelgroep. Prijsstrategieën moeten hierop worden afgestemd zodat consumenten het gevoel hebben dat hun aankoop zichzelf terugbetaalt.
Lidmaatschappen moeten ook op de markt worden gebracht voor alle gebruikers. Dit kan worden bereikt door het aanbieden van gereduceerde prijzen op lidmaatschappen aan klanten na hun eerste bezoek. Het aanmoedigen van terugkerende klanten kan van cruciaal belang zijn voor het opbouwen van de publieke perceptie van uw park, evenals het genereren van inkomsten door middel van secundaire bestedingen die deze bezoekers waarschijnlijk zullen doen bij hun volgende bezoeken.
Handige aankoopplatformen
Tegenwoordig is online toegankelijkheid van vitaal belang voor elke mate van klantgerichtheid van een bedrijf. Consumenten verwachten eenvoudig te gebruiken digitale platforms om eerst kennis te maken met uw bedrijf, en nog belangrijker, om ermee te communiceren. De eerste aanvalslinie van trampolineparken bij klantenwerving moet bestaan uit eenvoudige, gemakkelijke, digitale middelen voor klanten om toegang te krijgen tot hun faciliteit.
De huidige "nieuwheidsstatus" van trampolineparken zorgt voor een andere mentaliteit bij klanten: bezoeken worden meestal van tevoren gepland en gecoördineerd, in tegenstelling tot even binnenwippen na school of werk. Daarom is het aanbieden van gebruiksvriendelijke e-commerce platforms voor klanten om vooraf tickets te reserveren van cruciaal belang om bezoekers naar uw deuren te krijgen.
Het vooraf online bestellen van tickets zorgt voor gegarandeerde, voorspelbare bezoeken en inkomsten voor uw faciliteit en verhoogt de kans dat nieuwe patroons uw faciliteit zullen kiezen in vergelijking met anderen waar u tickets moet kopen bij aankomst. Klanten kunnen gemakkelijk kiezen uit beschikbare tijdslots die passen bij hun schema's en hen helpen hun bezoek dienovereenkomstig te plannen.
Uw ecommerce ticketing platform heeft ook het extra voordeel van het dienovereenkomstig plannen voor gasten. Walk-in bezoekers kunnen onverwacht komen, maar door online tickets te kopen kunt u uw faciliteit goed voorbereiden op het aantal bezoekers. Dit kan u helpen om de menigte vroegtijdig onder controle te krijgen of om activiteiten op te zetten in verschillende ruimtes van uw faciliteit om alle bezoekers te vermaken en zo hun algemene ervaring te verbeteren.
Gebruiksvriendelijke klantportalen
De vooral aanpassen van uw e-commerce platforms, kunt u de optie van een client portal toe te voegen. Klantenportalen zijn essentieel voor het vereenvoudigen van de koopervaring van de terugkerende klant door het stroomlijnen van betalingsinformatie en het catalogiseren van de aankoopgeschiedenis. Aan uw kant bieden klantportalen een vereenvoudigd geautomatiseerd mechanisme voor het beheren van terugkerende bezoekers zonder extra stress of verantwoordelijkheid voor uw personeel.
Bovendien geven klantportalen u als faciliteit rechtstreeks toegang tot de aankoopvoorkeuren en -gewoonten van uw beste klanten, die u op uw beurt kunt gebruiken om uw aanbiedingen te verbeteren. Nu de verwachtingen op het gebied van klanttevredenheid ongekend hoog zijn en nog steeds stijgen, is het een uitstekende manier om aan deze verwachtingen te voldoen om een directe lijn van correspondentie met uw klanten op te zetten met eenvoudige, traceerbare klantportaalrecords.
Profiteer van secundaire bestedingen
Net als andere attractie- of avonturenparken zijn inkomstenstromen van diensten of producten naast de kaartverkoop van cruciaal belang voor de totale winst van trampolineparken. Mogelijkheden voor secundaireuitgaven zijn een van de gemakkelijkste manieren om de inkomsten van de club te verhogen, met minimale inspanning van het clubpersoneel zelf, omdat het gemakkelijk kan worden gecatalogiseerd in uw beheersoftware.
De meeste trampolineparken bieden klanten materiaal aan of verplichten hen dit te gebruiken, zoals gripsokken of geschikte kleding. Dit creëert een unieke kans om inkomstenstromen te diversifiëren door upselling van diverse producten bij de receptie, of nog handiger, op hetzelfde e-commerce platform dat gebruikt wordt om tickets te verkopen.
Zoals bij elk kassaplatform, online of in persoon, kan het aanbieden van toegang tot last-minute Add-On aankopen zeer effectief zijn om verkoop te genereren. In feite heeft het aanbieden van producten als "impulsaankopen" tijdens het afrekenen aangetoond een psychologisch effect op de klanten te hebben dat het kopen aanmoedigt. De logica achter deze tactiek spreekt over hoe uw klanten al bereid zijn om te kopen, en daarom de waarschijnlijkheid van het toevoegen van een andere kleine of afgeprijsde aankoop aanzienlijk hoger zijn.
Producten online kopen en ze persoonlijk afhalen is zo dicht mogelijk bij een probleemloze vorm van inkomen die uw management kan hebben. Bovendien profiteert u van het feit dat soms de meest effectieve verkoopstimulans het zo toegankelijk mogelijk maken van het product voor de klant kan zijn, zodat zij hun eigen aankoopbeslissingen kunnen nemen.
Gemeenschappelijke producten die trampolineparken kunnen aanbieden zijn:
-
Kleding specifiek voor de veiligheidseisen van trampolineparken
-
Eten en drinken
-
Gemerkte merchandise en kleding
-
Trainingsuitrusting zoals weerstandsbanden, enz.
-
Gezondheidssupplementen zoals proteïneshakes of voedingsrepen
In-House aanbiedingen voor herhalingsbezoek
Om de nieuwe ervaring barrière te doorbreken, trampoline parken moeten gewend raken aan het aanbieden van specifieke diensten die zal Garner terugkerende klanten.
Gespecialiseerde Fitness Lessen
Volgens NASA-onderzoek kan het gebruik van trampolines in fitnessroutines uw training maximaliseren: ongeveer 10 minuten trampolinespringen verbrandt evenveel calorieën als 30 minuten hardlopen.
Met boutique fitness klassen op een all-time highs met publieke belangstelling, zijn trampoline klassen gesitueerd om consistente menigten te trekken door het creëren van unieke klassen gecentreerd rond hen. Er zijn ook grote voordelen inherent voorzien van trampoline-gebaseerde fitnesslessen. Bijvoorbeeld, de lage impact op gewrichten en ligamenten maakt ze geschikt voor alle leeftijden en fitness niveaus, het verbreden van uw demografie.
Gezien de dynamische structuur en toestellen die beschikbaar zijn in trampolineparken, kunt u verschillende lessen aanbieden om verschillende bevolkingsgroepen aan te trekken. Trampolines kunnen net zo goed gebruikt worden voor core- en balansoefeningen als voor geavanceerde high intensity intervaltrainingen. De leuke, jeugdige aantrekkingskracht van trampolines is perfect voor klassen met kinderen en jongeren, terwijl de lage impact van anaerobe oefeningen perfect is voor oudere leden.
Het verfijnen van uw klassen en het vinden van elite-instructeurs zal veranderen hoe de klanten uw trampoline faciliteit bekijken: zij kunnen het beeld van uw trampolinepark in een volledige boutique fitnessclub veranderen. Wat meer is, het aanbieden van deze boetiek-stijl fitnesslessen kan meer inherente waarde aan uw park brengen, omdat ze de neiging hebben om consistente terugkerende klanten aan te trekken als ze tractie krijgen.
Specifiek voor sportlessen voor kinderen kunt u overwegen om regelmatig sportwedstrijden op uw trampolines aan te bieden, zoals basketbal en trefbal. Aangezien vele trampolineparken reeds speelplaatsfavorieten zoals saldobalken, aap bars, rots het beklimmen muren enz. hebben, overweeg makend unieke regelmatige klassen gestructureerd rond deze stukken van materiaal. Niet alleen kunnen deze klassen worden grote manieren voor kinderen om in regelmatige oefening, maar ze natuurlijk ook een socialisatie element voor kinderen om vrienden te maken op een locatie buiten de school.
Slotopmerkingen
Wijdverspreide interesse van consumenten in trampolineparken heeft geleid tot de snelle groei van de industrie, maar nu moeten trampolinefaciliteiten hun reputatie veranderen om te blijven bloeien. Trampolineparken kunnen effectieve strategieën die door themaparken en fitnessclubs worden gecultiveerd, gemakkelijk aanpassen om nieuwe klanten aan te trekken en ze als trouwe leden te behouden. Het gebruik van digitale aankoopmiddelen, zoals online ticketplatforms en klantenportalen, zijn uitstekende strategieën om uw bedrijf een duwtje in de rug te geven ten opzichte van de concurrentie.