Waarom uw sportschool fitness analytics nodig heeft

Gegevens zijn de meest waardevolle grondstof ter wereld geworden. Veel deskundigen hebben data zelfs de nieuwe olie van de 21e eeuw genoemd. Het is overal in uw sportschool, wachtend om te worden afgetapt (niet te veel verschillend van olie). Helaas zijn gegevens nutteloos tenzij ze correct worden opgeslagen en geanalyseerd. Dat is waar fitnessanalyse om de hoek komt kijken.

Gegevens staan centraal in het toekomstige succes van uw sportschool, en fitnessanalyse is de sleutel die u zal helpen de waarde ervan te ontsluiten. In dit artikel gaan we dieper in op fitnessanalyse.

We gaan ook in op:

• Wat betekent het om een data-gedreven sportschool te worden?
• Big data en Machine Learning... wat betekenen ze?
• Fitnessanalyse is de toekomst
• Fitness analytics met de PerfectGym Business Intelligence & Analytics Module
• Hoe hebben fitnessstudio's analytics gebruikt om bedrijfswaarde toe te voegen

Afbeelding

Bron

Wat betekent het om een data-driven sportschool te worden?

De technologie heeft zich de afgelopen jaren razendsnel ontwikkeld, en er zijn weinig tekenen die erop wijzen dat dit zal afnemen. Deze vooruitgang in technologie heeft enorme hoeveelheden data gecreëerd die voor iedereen beschikbaar zijn. Gegevens hebben sportscholen een enorme kans geboden om ze in hun bedrijfsmodel op te nemen. Data-gedreven organisaties hebben zelfs 3x meer kans om significante verbeteringen in de besluitvorming te rapporteren.

Dus wat betekent dit voor u?

De fitnessbranche is perfect in staat om te profiteren van de datarevolutie. Fitness en technologie hebben een lange geschiedenis die in de loop der tijd alleen maar sterker zal worden. Er zijn talloze technologieën binnen handbereik van uw leden die unieke datapunten opleveren voor uw bedrijf. Of het nu gaat om mobiele applicaties die aanwezigheidspercentages bijhouden of apparatuur die het gebruik meet, er is een oneindige hoeveelheid gegevens die in uw voordeel kan worden gebruikt.

Om te profiteren van deze kans, moet het gebruik van gegevens centraal staan in uw bedrijf. Fitnessanalyse is het schip dat u zal helpen om dit potentieel te realiseren en meer datagestuurd te worden. Zoals u in dit artikel zult leren, helpt fitness analytics u bij het vaststellen van KPI's en bij het nauwkeurig voorspellen van belangrijke benchmarks zoals omzet, lidmaatschap en opzeggingspercentage. Deze gegevens worden vervolgens omgezet in verteerbare inzichten die gemakkelijk te begrijpen en te interpreteren zijn.

Big data en Machine Learning... wat betekenen ze?

Tenzij je de afgelopen tien jaar onder een steen hebt geleefd, heb je de termen Big Data en Machine Learning waarschijnlijk wel eens horen vallen. Hoewel ze nu allebei mainstream zijn, durven we te wedden dat velen van u die dit leest, niet helemaal begrijpen wat ze betekenen. Deze angst voor het onbekende is precies de reden waarom zo velen de invoering van nieuwe technologie en praktijken in hun sportschool vermijden.

Om u gerust te stellen, volgen hier twee korte definities van Big Data en Machine Learning:

Big Data: Verwijst naar de grote, diverse sets van informatie die groeien in een steeds hoger tempo. Het omvat de hoeveelheid informatie, de snelheid waarmee deze wordt gecreëerd en verzameld, en de verscheidenheid of reikwijdte van de betrokken datapunten (bekend als de "drie v's" van big data).(Investopedia)

Machine Learning: Machine learning is een tak van kunstmatige intelligentie en computerwetenschap die zich richt op het gebruik van gegevens en algoritmen om de manier waarop mensen leren te imiteren, waarbij de nauwkeurigheid geleidelijk wordt verbeterd.(IBM)

Fitness analytics omvat zowel Big Data als Machine Learning. Om het nauwkeuriger te zeggen: Big Data is de brandstof die Machine Learning aandrijft en fitness analytics is de bredere term die wordt gebruikt om deze praktijken en technieken te beschrijven.

Fitness analytics is de toekomst.

Technologieën zoals Big Data, Machine Learning en AI zijn de drijvende kracht achter de manier waarop we zaken doen. Organisaties die gebruik maken van gegevens over klantgedrag doen het zelfs 85% beter dan andere bedrijven als het gaat om omzetgroei.

Afbeelding

Bron

De fitnessbranche is niet anders. Alle fitnesscentra genereren gegevens, of het nu gaat om sportscholen, boksstudio's of zelfs hot yoga-lessen. Het probleem is dat veel van deze faciliteiten nog steeds verouderde methoden gebruiken om bedrijfsdoelstellingen te sturen, verkoopprognoses op te stellen en KPI's te meten. Om de kracht van gegevens te benutten, moet u afstappen van het spreadsheetmodel en overgaan op fitnessanalyses. Gelukkig zijn er veel oplossingen beschikbaar die u helpen meer datagestuurd te worden, en PerfectGym is er daar een van.

In het volgende deel gaan we dieper in op de PerfectGym Business Intelligence & Analytics Module om u te tonen hoe deze u kan helpen uw bedrijf vooruit te helpen.

Fitnessanalyses met de PerfectGym Business Intelligence & Analytics Module

Bij PerfectGym helpen we onze klanten hun leden beter te begrijpen door correlaties te vinden in gedragspatronen en gegevens. Vervolgens gebruiken we deze gegevens om verkoopvoorspellingen, productaanbevelingen en verkoopprognoses te maken. Fitnessanalyses vormen de kern van ons product, en hieronder vindt u enkele van de unieke functies die uw sportschool zullen helpen succesvol te zijn.

Afbeelding

Churn voorspelling

Ledenbehoud is een kritische metriek die uw jaarlijkse inkomsten beïnvloedt. Een studie van Invesp concludeerde dat het verhogen van de retentiegraad met 5% de winst verhoogt van 25%-95%. In het verleden was het bijna onmogelijk om te voorspellen of en wanneer uw leden zouden afhaken. De onvoorspelbaarheid van de terugloop van het ledenaantal maakte het voor sportschoolhouders erg moeilijk om verkoop- en inkomstenprognoses op te stellen. Met de Churn Forecast van PerfectGym kunt u gegevens verzamelen om de retentie- en opzeggingspercentages voor individuele leden of meer specifieke groepen te voorspellen.

Klantenwerving

Klantenwerving is een grote prioriteit voor elke sportschoolhouder. De fitnesssector is echter zeer concurrerend, zodat sportschoolhouders vaak een zware strijd moeten leveren om nieuwe klanten te werven.

De PerfectGym Business Intelligence & Analytics Module kan u helpen. Met klantenwerving kunt u uw beste leden beter begrijpen en die gegevens gebruiken om slimme, gerichte marketingcampagnes op te zetten. Stel lookalike doelgroepen samen op basis van bestaande ledengegevens en richt u op vergelijkbare prospects om betere resultaten te behalen met marketing- en social media-campagnes.

Afbeelding

Voorspellingen verkoop

Budgettering is een van de grootste hoofdbrekens voor sportschoolhouders. Dit proces kan een uitdaging zijn omdat het voorspellen van de inkomsten voor het komende jaar afhangt van verschillende factoren zoals het verloop van leden en onbekenden zoals het aantal nieuwe leden dat uw sportschool waarschijnlijk zal werven. Fitness analytics is een aanpak die dit probleem oplost.

Een belangrijk onderdeel van fitness analytics is het gebruik van gegevens uit het verleden om nauwkeurige prognoses voor de toekomst op te stellen. Met de Business Intelligence & Analytics Module van PerfectGym kunt u de verkoopresultaten uit het verleden van uw sportschool gebruiken om toekomstige inkomsten te voorspellen. Zodra u de gegevens hebt verzameld, kunt u ze gebruiken om beter geïnformeerde zakelijke beslissingen te nemen en een nauwkeurig budget voor het komende jaar vast te leggen.

Afbeelding

Voorspellingen bezoekersaantallen

Het aanwezigheidspercentage is een andere belangrijke parameter die u als sportschoolhouder in de gaten moet houden. Het voorspellen van de opkomst van leden helpt uw sportschool op verschillende manieren. Ten eerste is het belangrijk om de aanwezigheidsgraad redelijk te houden, zodat je nooit overcapaciteit hebt. Dit punt is vooral belangrijk in tijden van beperking als gevolg van de COVID-19 pandemie. Het is ook van cruciaal belang de aanwezigheidspercentages te meten om te zien welke van uw leden wat motivatie nodig hebben om weer in de sportschool te komen. Een lid dat steeds minder naar uw sportschool gaat, is des te waarschijnlijker dat hij of zij afhaakt wanneer zijn of haar contract afloopt.

De functie Aanwezigheidsvoorspelling is ingebouwd in de PerfectGym Business Intelligence & Analytics Module. Aan de hand van bezoekersgegevens uit het verleden kunt u nauwkeurig inschatten hoeveel leden er op een bepaald moment in uw sportschool zullen zijn. Gebruik deze gegevens om uw drukste tijden in het oog te houden en leden te identificeren die achterblijven.

Afbeelding

Product aanbevelingen

De meeste sportschoolhouders zullen het ermee eens zijn dat als ze de gedachten van hun klanten konden lezen, hun werk zoveel makkelijker zou zijn. Helaas, tenzij u telepathisch bent, zal dit waarschijnlijk nooit gebeuren. Gelukkig hoeft u geen gedachtelezer te zijn om de gedachten van uw klanten beter te begrijpen.

Fitness analytics gebruikt technologie om de gedragspatronen van uw klanten te begrijpen. De PerfectGym Business Intelligence & Analytics Module kan u helpen correlaties en patronen tussen aangekochte producten en het gedrag van leden te identificeren. Gewapend met deze gegevens kunt u aantrekkelijke promoties maken voor producten die uw leden aanspreken.

Afbeelding

Klasse-aanbevelingen

Lessen zijn een belangrijk ingrediënt voor elke succesvolle sportschool of fitnessstudio. Het aanbieden van de juiste lessen kan de beslissing van een potentiële klant om zich wel of niet bij uw sportschool aan te melden letterlijk maken of breken. Bovendien voelen mensen zich zekerder dan ooit over terugkeer naar de sportschool na de COVID-19 pandemie. U moet klaar staan met het geschikte lesaanbod om deze kans te grijpen.

Het aanbevelen van lessen is een ingebouwde functie van de Business Intelligence & Analytics Module van PerfectGym. De module controleert het gedrag, de voorkeuren en andere kenmerken van de leden en stelt aanbevelingen voor lesvervangingen op. U kunt deze informatie vervolgens gebruiken om de aanwezigheid en de betrokkenheid van de leden te vergroten.

Gedetailleerd inzoomen

Een succesvolle sportschoolhouder begrijpt het belang van het meten, beoordelen en kwantificeren van zijn gegevens. Doet u dit niet, dan resulteert dit in suboptimale resultaten die de winstgevendheid schaden. Gegevensanalyse is de kern van fitnessanalyses. Hoewel we enkele van de individuele functies van een fitness analytics-oplossing zoals PG's Business Intelligence & Analytics Module hebben beschreven, moet men nog steeds regelmatig de algehele prestaties van de sportschool in de gaten houden.

De gedetailleerde Drill Down-functies helpen u dieper in uw gegevens te graven om precies te bepalen welke producten of lidmaatschappen de meeste inkomsten genereren. Deze informatie zal u helpen te begrijpen welke producten te verkopen, welke lessen aan te bieden, welke marketingcampagnes te voeren en nog veel meer.

Hoe hebben fitnessstudio's analyses gebruikt om zakelijke waarde toe te voegen

Nog steeds niet overtuigd dat uw sportschool fitness analytics nodig heeft? Neem een kijkje bij enkele van de tevreden klanten van PerfectGym en zie hoe analytics hun bedrijf heeft veranderd:

Fitness One in Arkansas, VS

Fitness One is een groeiende fitnessfranchise gevestigd in Arkansas en New Mexico. Zoals de meeste moderne fitnessinstellingen hadden ze te kampen met groeipijnen toen ze hun activiteiten aan het uitbreiden waren. Hun grootste probleem was dat hun oude softwareleverancier hun groei niet goed kon verwerken. Zoals Fitness One CTO Jake Curreri het zegt: "Simpel, ons oude systeem kon onze expansie gewoon niet aan."

Afbeelding

Er is veel veranderd sinds Jake en Fitness One zijn overgestapt op PG. Het klantenportaal helpt hun klanten om beter geïnformeerde beslissingen te nemen door potentiële lessen voor te stellen die ze leuk zouden kunnen vinden. Deze verandering heeft een directe invloed gehad op het aantal bezoekers, maar geloof ons niet op ons woord, luister naar wat Jake hierover te zeggen had:

"Voordat we PerfectGym begonnen, hadden we een minimaal online boekings- en reserveringssysteem. Nu maken we vorderingen met zowel de mogelijkheid voor een lid om vanuit huis een les te boeken en te reserveren als met het aanbevelen van potentiële lessen die een lid leuk zou kunnen vinden; we hebben hoge verwachtingen van de verbeteringen in de aanwinst."

Samenvattend

Gegevens zijn overal. De technologische vooruitgang en onze bereidheid om deze in ons dagelijks leven te accepteren, betekent dat er steeds meer gegevens beschikbaar zullen komen. Als sportschoolhouders moet u de kans grijpen die gegevens bieden voor uw bedrijf.

Fitnessanalyses zullen u helpen om de gegevens die uw sportschool genereert te begrijpen en in uw voordeel te gebruiken. De PerfectGym Business Intelligence & Analytics Module is zo'n oplossing die u zal helpen. Met de Business Intelligence & Analytics Module kunt u opzeggingspercentages voorspellen, nieuwe klanten werven en verkoop- en aanwezigheidsvoorspellingen doen, terwijl u nog maar aan de oppervlakte komt van alle mogelijkheden.

Als u meer wilt weten over de PerfectGym Business Intelligence & Analytics Module of een van onze andere producten, neem dan vandaag nog contact met ons op!