Weet u nog toen u uw club voor het eerst opende? Toen u fitnessapparatuur installeerde, de laatste details regelde, uw eerste personeelsvergadering had? Herinnert u zich nog dat het eerste lid in het systeem werd getypt? Natuurlijk weet u dat nog. We gaan altijd terug in de tijd, om onszelf te herinneren aan de tijd toen alles nog mogelijk was. Maar het leven gaat verder, en zo ook uw bedrijf. Het evolueert, het slaagt en het faalt. Daarom is het uiterst belangrijk om te observeren en conclusies te trekken, wanneer het slecht begint te gaan.
Hier zijn de belangrijkste tekenen dat uw club verandering nodig heeft:
1. Je hebt er geen zin meer in. Je bent gestopt met jezelf op te leiden.
2. Je strategie faalt, wat je ook probeert. Doe je hetzelfde en verwacht je andere resultaten? Nou, je weet wat ze daarover zeggen...
3. Uw personeel draait sneller dan een achtbaan. Is uw personeel niet geëngageerd genoeg? Is het moraal laag? Waar ligt de bron van het probleem?
4. Uw leden komen minder vaak. De clubactiviteiten nemen af, de aanwezigheid in de klas daalt. Hoe komt dat?
5. De technologie en software van uw club zijn verouderd. Is uw software een Nokia 5210 in een iPhone 7 wereld?
6. Uw leiderschapskwaliteiten zijn twijfelachtig. Heeft u wat nodig is om een leider te zijn?
Heeft u op enig moment het gevoel gehad dat deze tekenen op u betrekking hebben? Probeer eerlijk te zijn. Falen toegeven is de eerste stap naar herstel en verbetering. Je bewust zijn van bestaande problemen kan zelfs opwindend zijn. Zodra u uw club problemen gedefinieerd, kunt u beginnen met het bouwen van uw nieuwe game plan. Onthoud dat het allemaal bij jezelf begint: je moet je interne motivatie vinden. Ga terug in de tijd, vind uw "ding" dat u heeft gedreven vanaf het allereerste begin. Als u dat gevonden hebt, bedenk dan welk type leider u wilt worden en houd u daaraan. Uw personeel zal het zeer verfrissend vinden om te zien dat hun leider positieve veranderingen doorvoert, wat zeker van invloed is op hun werktevredenheid.
Een ander belangrijk punt is uw strategie. Probeer met uw marketingteam om de tafel te gaan zitten en uw vorige campagnes te analyseren en nieuwe strategieën te bedenken die uw club ten goede kunnen komen. Wees niet bang om marketingbureaus en marketingdeskundigen in te schakelen voor advies.
Als laatste, maar zeker niet als minste: uw technologie en software. Vergeet niet dat uw leden nerds zijn, als het gaat om technische innovaties. Ze vinden het leuk als eigenaars een stapje verder gaan en nieuwe technologieën en oplossingen implementeren. Het geeft ze een speciaal gevoel. Intelligente toegangscontrole, locker systeem en een lid management software die hen daadwerkelijk controle geeft over hun lidmaatschap. Dit is wat uw leden tevreden houdt en hun clubactiviteiten doet toenemen.
Ga nu eens goed naar uw club kijken.