Er is een algemene overtuiging dat mensen echt plaatsen maken. Uiteindelijk gaan we graag naar een bepaalde kapper of sportschool, niet alleen omdat we het gebouw of het interieur mooi vinden, maar vooral omdat we de mensen aardig vinden die er werken of die we er kunnen ontmoeten. Daarom is uw begeleidingspersoneel van zo'n groot belang en kan het een belangrijke factor zijn voor uw succes. Als u fulltime roosters van uw personal trainers en volgeboekte lessen in uw sportschool management software wilt zien, moet u ervoor zorgen dat u de juiste mensen op de juiste plaats hebt. Met de juiste mensen bedoel ik goed opgeleid - vrij voor de hand liggend, geweldige motivators - soms zelfs psychologen, benaderbaar met een geweldige houding en instelling, en gretig om elke dag nieuwe dingen te leren. Zo moet u ook zorg dragen voor uw opleidingspersoneel en voortdurend zoeken naar mogelijkheden om hun vaardigheden en kwalificaties te verbeteren.
Trainingspersoneel is uw visitekaartje
Vanaf het moment dat klanten uw trainers ontmoeten op uw www of social media tot ze uiteindelijk een-op-een met hen trainen of in een groepsles - dit is wanneer de hele indruk ontstaat. Uw klanten kunnen het leuk vinden en zo enthousiast zijn dat ze het zullen delen met hun vrienden en familieleden, wat een groot potentieel creëert voor de toekomst. Maar met de tijd kan elke mening veranderen, want er is niets erger dan een saaie workout. Als een trainingsroutine of muziek voortdurend wordt herhaald tijdens de lessen, zullen uw klanten gewoon de neiging hebben om op zoek te gaan naar verandering. Dit is het moment waarop u te maken kunt krijgen met een langzaam toenemend probleem van ledenbehoud. Maar voordat zo'n situatie zich voordoet, denk proactief en houd uw personeel op de hoogte van alle trends en nieuwtjes uit de sportschoolwereld. U kunt dit intern doen en ook extern op zoek gaan naar leuke aanbiedingen. Veel sportartikelenbedrijven organiseren 1-daagse trainingen of seminars. Er zijn tal van mogelijkheden en ze hoeven u niet allemaal een fortuin te kosten.
Trainers zijn atleten - ze hebben motivatie en uitdagingen nodig
Uw trainers zijn niet anders dan andere werknemers in een traditioneel bedrijf. Ze hebben motivatie nodig en moeten zich gesteund voelen door jou als eigenaar. Het houden van een aantal interne vergaderingen en trainingen over wat IN en trendy is, het inschrijven van uw personeel in seminars, het medefinancieren van kampen en seminars voorgesteld door uw personeel is als brandstof voor uw motor die de sportschool machine draaiende houdt. Deze professionals moeten voortdurend innoveren om concurrerend te blijven en een volgeboekt schema te hebben. Dit is wanneer de uitdagingsfactor tot leven komt. Uw sportschool management software kan hier van pas komen, want sterrenbeoordelingen en gebruikersoordelen over uw personeel kunnen u veel vertellen. Er zijn veel manieren voor uw trainers om bonuspunten van uw leden te krijgen. Ze kunnen fitheidstests maken in de software, trainingen en workouts plannen en leden op de hoogte brengen van komende PT-sessies om de communicatie levendig te houden. Het lid kan dan de mobiele app gebruiken om trainers en lessen te beoordelen, gemakkelijk met de sterrenbeoordeling en een commentaar sectie. De feedback moet de trainers hints geven over hoe ze hun lessen en PT-sessies kunnen verbeteren. Het lid, aan de andere kant, voelt zich gerustgesteld, zijn mening telt. Trainers met de beste beoordelingen kunnen beloond worden met buitengewone seminars om zichzelf verder te scholen en zo de klantenzorg in uw sportschool te verbeteren. Iedereen wint.