Obraz
Wszyscy właściciele siłowni i klubów fitness dochodzą do momentu, w którym zdają sobie sprawę, że zajęcia grupowe są kluczową częścią ich działalności. Kiedy zajęcia te mają już wystarczającą popularność, kolejnym celem jest stworzenie ich harmonogramu.
Oczywiście, nie jest to łatwe zadanie. Nie da się zaspokoić potrzeb wszystkich. Ale właśnie w tym tkwi wyzwanie dla wielu właścicieli klubów fitness na całym świecie. Czy to przy planowaniu zajęć dla wielbicieli Zumby czy entuzjastów sztuk walki, ważne jest zachowanie równowagi i nie dopuścić ani do przepełnionych sal, ani do zajęć, na którą uczęszcza tylko jedna osoba.
A więc zaczynajmy! W tym artykule podpowiemy Ci, ile zajęć oferować i w jakich sytuacjach maksymalnie zwiększyć frekwencję na zajęciach. Omówimy również, kiedy korzystać z najbardziej popularnych instruktorów i podpowiemy, jakie rodzaje zajęć przyciągną najwięcej uczniów (i nowych klientów!) do twojego studia fitness oraz jak długo powinny trwać poszczególne zajęcia.
Określ swój budżet
Zanim zaczniesz pracować nad planem zajęć, najpierw sprawdź, czy jest on w ogóle możliwy do zrealizowania z finansowego punktu widzenia. A konkretnie, czy przyniesie on zysk klubowi. Podstawowe pytania i kwestie, które należy rozważyć, to
- Jaki jest Twój budżet płacowy na dany miesiąc (lub tydzień)?
- Jak często mogę prowadzić zajęcia, podobnie jak moi popularni instruktorzy?
- Jak zachowam równowagę między zajęciami moich najlepiej opłacanych i najchętniej wybieranych instruktorów a nowymi instruktorami, którzy będą rozwijać się wraz z biznesem?
- Oceń swoje obecne zajęcia, aby ustalić, jakie pory dnia, rodzaje zajęć i instruktorzy przyciągają największą liczbę uczestników.
Aby mieć jasny obraz działalności, menedżerowie fitnessu grupowego potrzebują wyznaczonego budżetu na wynagrodzenia instruktorów, sprzęt, bieżące szkolenia i marketing. Dobrym pomysłem jest również sprawdzenie konkurencji. Jaką ofertę mają siłownie prowadzące zajęcia grupowe podobne do twojej, jeśli chodzi o zajęcia? A może funkcjonują firmy fitness, które oferują zajęcia tylko w godzinach szczytu w ciągu dnia lub nawet w wybrane dni tygodnia? Przejrzyj również dane dotyczące frekwencji w przeszłości, aby sprawdzić, w jakich dniach w klubie jest najwięcej osób chętnych do zajęć.
Czas jest wszystkim
ClassPass odkrył ostatnio, że najpopularniejszą godziną zajęć jest 18:00 - nic dziwnego. Inne najpopularniejsze godziny zajęć to 6.00, 9.00 i 17.00, szczególnie w mniejszych i średnich miastach.
Jeśli jesteś jednym z niewielu klubów fitness w małym mieście, możesz zorganizować ostatnie zajęcia wieczorne o 18:00. Jeśli jednak Twój klub znajduje się w dużym mieście, być może uda Ci się zaoferować i zapełnić zajęcia grupowe o 20:00 lub nawet później.
Wendy Jett, dyrektor ds. grupowego fitnessu korporacyjnego w Gold's Gym mówi, że kluby fitness zazwyczaj doświadczają podobnych trendów frekwencji. Najbardziej ruchliwe dni to poniedziałki, wtorki i sobotnie poranki. Najmniej ruchliwe dni to czwartki i piątki, a najbardziej ruchliwe miesiące to styczeń-kwiecień. Najmniej oblegane miesiące to czerwiec - wrzesień, a także okres przedświąteczny od połowy listopada.
Funkcja Studio Report w systemie zarządzania PerfectGym eliminuje zgadywanie w planowaniu zajęć grupowych. Funkcja ta daje właścicielom i menedżerom klubów możliwość uruchomienia ponad 160 unikalnych raportów, które zapewniają cenne informacje na temat frekwencji na poszczególnych zajęciach w danym miesiącu. Dzięki temu właściciele siłowni mogą łatwo pobrać raport i zidentyfikować zajęcia grupowe fitness o najwyższej frekwencji oraz optymalne godziny zajęć.
Konsekwencja w czasie jest krytyczna. Celem Twojego klubu fitness jest stać się oczywistym elementem codziennej rutyny Twojego członka. Możesz ustawić automatyczne przypomnienia za pomocą aplikacji PerfectGym Mobile App, aby wysyłać powiadomienia push, dzięki którym członkowie nie zapomną o zajęciach. Im łatwiej jest członkom zapamiętać dzień i godzinę oferowanych przez Ciebie zajęć, tym większe prawdopodobieństwo, że będą na nie przychodzić.
Obraz
Dowiedz się, czego chcą członkowie klubu - przeprowadź ankietę wśród swojej grupy docelowej
Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że plan zajęć nie jest przeznaczony dla Ciebie i Twojej wygody, ale dla Twoich członków. Ludzi, którym pomagasz osiągnąć wyznaczone przez siebie cele, a przy tym dobrze się bawić. Aby stworzyć udany plan zajęć grupowych fitness, trzeba wiedzieć:
- Kim jest grupa docelowa i jakie są jej szczególne potrzeby i pragnienia? Na przykład, jeśli są to matki i rodziny, to czy opieka nad dziećmi podczas trwania zajęć grupowych nie będzie świetnym pomysłem na zwiększenie frekwencji na zajęciach? Weź również pod uwagę takie kwestie jak godziny odbioru i odwozu dzieci z lokalnych szkół itp.
- Czy w Twoim mieście osoby pracują głównie od 9 do 17?
- Czy Twoja siłownia jest atrakcyjna dla osób wcześnie wstających, które chcą poćwiczyć przed wyjściem do biura?
- Czy Twoi członkowie oczekują różnorodności intensywności i stylów?
- Czy zajęcia, które przemawiają do wszystkich i do każdego, będą najlepsze dla twojej siłowni, czy też potrzebujesz specjalnych lekcji dla początkujących i bardziej zaawansowanych członków? Czy dobrą decyzją biznesową będzie na przykłąd tworzenie zajęć dla seniorów? Upewnij się, że dokonasz przeglądu swojego obszaru działania i tego, do kogo będziesz kierować swoją ofertę.
Najlepszym sposobem, aby pomóc Ci stworzyć harmonogram wypełniony zajęciami i zadowolonymi klientami, jest zapytanie swoich członków. W końcu to oni uczęszczają na zajęcia grupowe fitness i płacą za członkostwo w Twoim klubie.
Możesz umieścić na swojej stronie internetowej internetową skrzynkę z sugestiami, dzięki której członkowie będą mogli anonimowo zgłaszać swoje preferencje i sugestie. Możesz też wykorzystać aplikację mobilną PerfectGym Mobile App, aby zbierać opinie. Najnowsza funkcja aplikacji mobilnej wysyła powiadomienia push po zakończeniu zajęć, prosząc członków o ocenę ich doświadczenia. Dzięki temu właściciele siłowni mają natychmiastowy wgląd w to, które zajęcia są lubiane i vice versa.
Utwórz przykładowy plan zajęć grupowych fitness
Po zapoznaniu się z ankietami przeprowadzonymi wśród członków klubu, liczbą uczestników poprzednich zajęć, ofertą lokalnej konkurencji i lekturą czasopism branżowych w poszukiwaniu nowych trendów, stwórz szablon planu zajęć.
Opracuj go, mając na uwadze potrzeby i życzenia swoich członków. Przy układaniu wstępnego planu zajęć grupowych w siłowni należy wziąć pod uwagę informacje dotyczące najbardziej ruchliwych/najrzadziej uczęszczanych dni i miesięcy.
Spróbuj zrobić pogrupować swoich członków, aby dowiedzieć się, kim są twoi członkowie i stworzyć program odpowiadający ich potrzebom. Ile lat mają twoi członkowie? Jaki jest ich poziom sprawności fizycznej?
Pomyśl o połączeniu zajęć cardio i siłowych, aby jak najlepiej wykorzystać czas: zajęcia siłowe pomiędzy dwoma zajęciami cardio zachęcą członków do pozostania w grupie.
Czy przejście między zajęciami jest problemem? Spróbuj wyznaczyć 15-minutową przerwę między zajęciami, aby uczestnicy mogli sprawnie wchodzić i wychodzić ze studia.
Długość zajęć to kolejny czynnik, który należy rozważyć. Prowadząc 90-minutową sesję jogi, możesz zrazić do siebie niektórych członków, podczas gdy większość z nich jest w stanie poświęcić jedynie 60 minut. Platformy, takie jak PerfectGym, pomogą Ci wyeliminować zgadywanki związane z planowaniem zajęć, usprawniając i automatyzując cały proces. Dzięki ich technologii zarządzania obłożeniem studia fitness, już nigdy nie będziesz miał nadkompletu lub zbyt małej liczby uczestników na zajęciach.
Obraz
Umieść i wspieraj instruktorów
Mając nakreślony przykładowy plan zajęć, możesz zacząć umieszczać instruktorów w tych przedziałach czasowych. Można to zrobić jeszcze przed rozmową z nimi.
To, który instruktor poprowadzi daną klasę, może być ogromnym czynnikiem wpływającym na rozwój i utrzymanie członków. Wiele zależy od konkretnego obszaru. Jeśli twoja siłownia znajduje się na konkurencyjnym rynku ze znanymi instruktorami, dowiedz się, kiedy są najgorętsze godziny zajęć i upewnij się, że umieścisz swoich najlepszych nauczycieli dokładnie w tym czasie. Zmniejsza to ryzyko, że twoi członkowie pójdą do siłowni po drugiej stronie miasta.
Dość często nowszym instruktorom oferuje się zajęcia poza szczytem i w mniej atrakcyjnych godzinach. Należy jednak uważać, aby nie stworzyć "martwych stref", w których małe klasy nie będą się rozwijać. Aby temu zapobiec, spróbuj umieścić silniejszego instruktora w mniej popularnym czasie: wczesnym popołudniem lub pod koniec tygodnia, aby sprawdzić, czy uda się tym zwiększyć frekwencję.
Stali klienci często przyzwyczajają się do konkretnej godziny i uczęszczają na wszystkie zajęcia w tym czasie - niezależnie od tego, kto prowadzi zajęcia.
Zbyt często instruktorzy są przydzielani do zajęć, ponieważ są jedynymi dostępnymi osobami. Ważne jest, aby nowe zajęcia i zmiany godzin ogłaszać z radością i podekscytowaniem! Zamieść ogłoszenia w mediach społecznościowych i w widocznych miejscach w swojej siłowni. Możesz stworzyć post "Poznaj nowego trenera" w mediach społecznościowych. Dodaj je także do swojego planu zajęć online! Pogratuluj instruktorom, którzy oferują nowe zajęcia.
Najlepiej byłoby, gdybyś nie pozwolił jednemu instruktorowi zdominować konkretnych ram czasowych lub stylu zajęć. Różnorodność jest dobra dla Ciebie, Twoich członków i instruktorów! Oferowanie zróżnicowanego planu zajęć z różnorodną kadrą zachęci członków do akceptowania zastępstw i pozwoli im doświadczyć efektu treningu przekrojowego w ramach tego samego stylu ćwiczeń.
Obraz
Nagłośnij swój plan zajęć
Harmonogram zajęć grupowych jest prawdopodobnie powodem, dla którego Twoja strona internetowa cieszy się tak dużym zainteresowaniem. Spróbuj uczynić go centralnym punktem swojej strony. PerfectGym może być w pełni zintegrowany z istniejącą stroną internetową Twojej siłowni, która pokazuje liczbę dostępnych miejsc na zajęciach i pozwala gościom bezpośrednio zarezerwować miejsce.
Jeśli gość nie jest jeszcze członkiem klubu, może zapisać się od razu, a jego dane trafią do wbudowanego systemu CRM, co ułatwi Ci zarządzanie klientami i kierowanie kampanii marketingowych. Nie zapomnij o wykorzystaniu wszystkich swoich stron społecznościowych, w tym Facebooka i Instagrama, aby Twój plan zajęć był widoczny na jak największej liczbie platform.
Wydrukuj newsletter lub harmonogram zajęć i rozwieś go w przypadkowych częściach miasta jako formę marketingu partyzanckiego. Jeszcze lepiej, przeniknij do kilku firm w okolicy i zaproś ich pracowników na bezpłatne zajęcia próbne w jednej z klas.
Samo zaproszenie kogoś na zajęcia fitness może nie wystarczyć. Być może trzeba będzie rzucić im wyzwanie, gdy już przyjdą. Pomyśl o takich kampaniach, jak "Suchy styczeń", która zachęca ludzi do rzucenia alkoholu na cały miesiąc. Podobne podejście możesz zastosować na zajęciach fitness. Funkcja PerfectGym Perfect Score w naszej aplikacji mobilnej zachęca członków do jak najczęstszego uczęszczania do klubu fitness. Członkowie zbierają punkty za każdą wizytę, a wyzwania stają się coraz trudniejsze w zależności od poziomu, na którym się znajdują. Jest to kolejne narzędzie, które pomaga utrzymać zaangażowanie i motywację członków do osiągania celów.
Funkcje automatyzacji PerfectGym ułatwiają powiadamianie członków o zmianach w grafiku lub zastępstwach instruktorów. Powiadomienia Push mogą być automatycznie wysyłane do wszystkich członków, którzy zapisali się na konkretne zajęcia. Członkowie nie będą już przychodzić na puste zajęcia!
Obraz
Przegląd i optymalizacja
Jeśli zastanawiasz się nad zmianą istniejącego planu zajęć, zawsze wybieraj dziesięciodniowe wyprzedzenie. Jeśli zdecydujesz się na dłuższy okres, możesz narazić się na lawinę komentarzy, skarg i sugestii dotyczących zmian. W przypadku krótszego terminu członkowie mogą nie zdawać sobie sprawy, że zmiany są wprowadzane.
Usiądź wygodnie, obserwuj, jak Twoja ciężka praca przynosi efekty! Należy dać sześć do ośmiu tygodni na sprawdzenie, czy zmiana planu zajęć grupowych fitness przynosi należyte rezultaty.
Po tym czasie należy przeanalizować każde zajęcia, instruktora i liczbę uczestników i ewentualnie dokonać odpowiednich korekt. Z czasem przekonasz się, że udane programy fitnessu grupowego to zawsze praca w toku. Nic nigdy nie jest ustalone na stałe.
Podsumowując
Potrzeby, życzenia i preferencje członków stale ewoluują, dostępność instruktorów się zmienia, a budżety rosną i maleją. To, co można kontrolować, aby utrzymać siłownię w dłuższej perspektywie, to konsekwentnie realizowana wizja i strategia rozwoju.
Na koniec dnia, tworzenie udanego harmonogramu zajęć grupowych fitness polega na elastyczności. Jeśli masz otwarty umysł i jesteś oddany idei, aby doświadczenie klienta było najważniejszym czynnikiem w Twojej firmie, będziesz w stanie rozwijać swój harmonogram zajęć grupowych - i swoją firmę w sposób ciągły.
Stworzenie niezawodnego harmonogramu zajęć grupowych fitness może być wyzwaniem, ale dowiedz się, jak PerfectGym może to uprościć poprzez zamawianie demo.
Utrzymanie wszystkich w rytmie może być największym wyzwaniem, ale nie ma nic bardziej satysfakcjonującego niż widok kolejnych zajęć wypełnionych zadowolonymi członkami.