Независимо от того, хотите ли вы продвигать бренд фитнес-клуба, тренировочной студии или хотите повысить узнаваемость вашего личного бренда, персонального тренера, эти инструменты пригодятся вам для создания и поддержания сильного, различимого и заслуживающего доверия бренда. Не стоит терять время, давайте начнем!
Анализ имиджа бренда
Ответы на эти три вопроса помогут вам определить, где вы находитесь, где вы хотите быть и как вам следует к этому стремиться.
Как, по-вашему, вас воспринимают? Начните со своих собственных представлений о том, как ваша аудитория воспринимает ваш бренд. Это ваш взгляд и ваши размышления на этот счет.
Как вы хотите, чтобы они вас воспринимали? Теперь уточните, как вы хотите, чтобы ваш бренд воспринимался вашей целевой аудиторией. Как люди должны говорить о нем, как они его видят, что они сообщают о вашем бренде другим.
Как другие видят вас? Вы должны задать этот вопрос своим адресатам. Проверьте, какой образ вашего бренда у них сложился. Здесь ваши идеи и предположения встретятся с реальностью. Вы можете быть удивлены, насколько они могут отличаться от полученных ответов.
В конце сравните все мнения и сделайте выводы о том, как ваши ожидания отражаются в реальности. Подумайте, на чем следует сосредоточиться и какие меры выбрать для достижения цели.
Ментальная карта бренда
Создайте такую карту, спросив клиентов, реципиентов бренда, какие у них первые ассоциации с брендом, фитнес-клубом. Задайте им открытый вопрос:
Что приходит вам в голову, когда вы думаете об этом бренде?
Это набор самых важных ассоциаций в сознании вашей аудитории о тестируемом бренде, который дает вам мгновенное представление о вашем имидже. Вы можете оценить, соответствует ли услышанное тому, что вы планировали, или это далеко от реальной стратегии? Вполне вероятно, что вы услышите интересные и неожиданные вещи, о которых вы даже не подозревали, например, за что вас ценят или что отпугивает некоторых людей.
FRED - условия успеха бренда
Эта формула была разработана известным агентством Young & Rubicam. FRED - это аббревиатура, образованная из первых букв слов, которые определяют условия успеха бренда. Проанализируйте свой бренд с точки зрения этих четырех условий. Подумайте, каким критериям вы соответствуете, и что можно улучшить.
Знакомость - бренд близок получателям. Строит ли ваш бренд отношения с клиентами? Является ли он эмпатичным? Находится ли он физически там, где получатели ожидают с ним связаться?
Актуальность - важность в удовлетворении потребностей получателей. Соответствуете ли вы ожиданиям своих клиентов?
Esteem - важность репутации. Выполняете ли вы данные вами обещания?
Дифференциация - отличие как важный аспект конкурентной борьбы. Смогли ли вы развить уникальность в том, что вы делаете, даже если вы предлагаете схожие услуги с конкурентами в отрасли?
Мантра бренда
Это короткое, состоящее из трех слов определение главного направления деятельности бренда. Оно содержит самую суть, самые важные ценности, которые вы предлагаете своей аудитории. Мантра бренда должна содержать три ключевых элемента:
- Эмоциональный модификатор
- Описательный модификатор
- Особенности бренда
Например, мантры известных сильных брендов:
- Аутентичные спортивные действия NIKE
- Веселые семейные развлечения DISNEY
Позвольте мантре бренда направлять вас на протяжении всей коммуникации. Пусть она сопровождает ваши действия и всю коммуникационную стратегию.
Архетипы бренда
Об архетипах брендов написано много. Почему они могут помочь вам? На рынке, где многие из них предлагают похожие продукты и услуги, архетипы могут помочь дифференцировать себя с помощью индивидуальности бренда. Маргарет Марк и Кэрол С. Пирсон выделили 12 архетипов, разделенных на 4 группы: независимость, чувство принадлежности, стабилизация, риск.
Подводя итог, анализ имиджа и ментальная карта бренда позволят вам изучить и оценить исходную ситуацию. Мантра бренда станет вашим девизом, которым вы будете руководствоваться при планировании и осуществлении конкретных действий. Формула FRED - это компас, задающий направления, которым вы должны следовать, если хотите, чтобы ваш бренд преуспел. Архетипы определят индивидуальность вашего бренда и позволят вам выделиться и сохранить последовательность в общении.
Источник изображения на обложке