Изображение
Владельцы тренажерных залов или фитнес-клубов приходят к пониманию того, что групповые занятия являются важнейшей частью их бизнеса. Как только эти занятия набирают обороты, следующей целью становится создание бесперебойного расписания групповых занятий по фитнесу, чтобы как можно больше людей были довольны.
Конечно, это нелегко. Невозможно угодить всем. Но в этом и заключается проблема для многих владельцев фитнес-клубов по всему миру. Будь то фанатики йоги, поклонники зумбы или любители боевых искусств, существует тонкий баланс между переполненными классами и залом, полным бурьяна и сверчков.
Так давайте же начнем! В этой статье мы расскажем вам о том, сколько занятий проводить и когда максимально увеличить посещаемость. Мы обсудим, когда следует использовать наиболее популярных инструкторов, и дадим вам информацию о том , какие типы занятий привлекут больше всего учеников (и новых бизнесменов!) в вашу тренажерную студию, а также о том, сколько времени должно длиться каждое занятие.
Определите свой бюджет
Прежде чем приступить к составлению расписания, необходимо выяснить, является ли оно финансово целесообразным. В частности, принесет ли оно дивиденды вашему клубу. Некоторые важные вопросы, которые необходимо рассмотреть, включают:
- Каков ваш бюджет на зарплату на месяц (или неделю)?
- Как часто я могу преподавать, а также мои популярные инструкторы?
- Как я буду поддерживать баланс между занятиями моих более высокооплачиваемых и привлекательных инструкторов и новых инструкторов, которые будут расти вместе с бизнесом, чтобы было хорошее сочетание?
- Оцените свои текущие занятия, чтобы определить, какое время суток, типы занятий и инструкторы привлекают наибольшее количество людей.
Менеджерам по групповому фитнесу необходим бюджет на зарплату инструкторов, оборудование, текущее обучение и внутренний маркетинг, чтобы иметь четкую картину деятельности. Также нелишним будет проверить конкурентов. Какие предложения по расписанию и одновременным занятиям есть в тренажерных залах, проводящих групповые занятия, аналогичные вашим? Или есть действующие фитнес-компании, которые предлагают занятия только в пиковое время в течение дня или даже в отдельные дни недели? Просмотрите прошлые показатели регистрации/участия, чтобы выяснить, в какие дни клуб наиболее загружен.
Время - это все
Вы пытаетесь решить, стоит ли забрасывать занятия в 18:30? Если ваш клуб находится в большом городе, вы можете предложить и заполнить классы в 8 вечера или позже, когда жизнь людей более динамична. Но если вы являетесь одним из немногих фитнес-центров в маленьком городке, последний вечерний класс в 18:00 может быть запланирован только два раза в течение недели.
ClassPass недавно обнаружил, что самым популярным временем занятий является 6 часов вечера - ничего удивительного. Другие наиболее популярные времена занятий - 6 утра, 9 утра и 5 вечера, особенно в небольших и средних городах.
Венди Джетт, директор по корпоративному групповому фитнесу компании Gold's Gym, говорит, что в фитнес-клубах обычно наблюдаются похожие тенденции посещаемости. Самые загруженные дни - это понедельник, вторник и утро субботы. Самые медленные дни - четверг и пятница, а самые загруженные месяцы - с января по апрель. Самые медленные месяцы - с июня по сентябрь, а также в преддверии Рождества с середины ноября.
Studio Report в системе управления PerfectGym избавляет от необходимости гадать о планировании. Эта функция дает владельцам и менеджерам клубов возможность запускать более 160 уникальных отчетов и предоставляет владельцам тренажерных залов ценную информацию о посещаемости индивидуальных занятий за этот месяц. Она позволяет владельцам тренажерных залов легко загрузить отчет и определить классы с наибольшей посещаемостью и оптимальное время занятий.
Последовательность в выборе времени имеет решающее значение. Цель вашего фитнес-клуба - стать неотъемлемой частью распорядка дня ваших членов. Вы можете установить автоматические напоминания через мобильное приложение PerfectGym Mobile App для отправки push-уведомлений, чтобы члены клуба не забывали о занятиях. Чем проще членам клуба запомнить, в какой день и время вы проводите занятия, тем больше вероятность того, что они их посетят.
Изображение
Знайте, чего хотят члены клуба - опросите свою целевую аудиторию
Самое главное, что нужно помнить: ваше расписание занятий предназначено не для вас и вашего удобства - оно предназначено для ваших членов. Людей, которым вы помогаете достичь своих целей и получить удовольствие на этом пути. Чтобы составить успешное расписание групповых занятий, вам необходимо знать:
- Кто является вашей целевой аудиторией, каковы ее особые потребности и желания? Например, если это матери и семьи, станет ли уход за детьми отличной бизнес-идеей? Учитывайте и учитывайте время подъема и отъезда детей в местные школы и т.д.
- Является ли ваш город городом, где люди с 9 до 5 работают с 8 утра до 6 вечера?
- Привлекает ли ваш тренажерный зал любителей фитнеса, желающих потренироваться перед выходом на работу?
- Хотят ли ваши постоянные члены клуба разнообразия интенсивности и стилей?
- Подойдут ли для вашего тренажерного зала занятия, которые привлекают всех и каждого, или вам нужны специальные занятия для новичков и более продвинутых членов? Привлекательность для пожилых людей может быть огромной победой для фитнес-бизнеса в определенных областях, но не в других. Обязательно проанализируйте свою зону охвата и тех, на кого вы будете ориентироваться.
Лучший способ помочь вам составить расписание занятий с большим количеством слушателей и довольных клиентов - спросить у своих членов. В конце концов, именно они посещают занятия и платят вам зарплату.
Вы можете встроить в свой сайт онлайн ящик для предложений, позволяющий членам клуба анонимно оставлять свои предпочтения и предложения. Кроме того, для сбора отзывов можно использовать мобильное приложение PerfectGym. Последняя функция мобильного приложения отправляет push-уведомления по окончании занятия с просьбой оценить свои впечатления. Это позволяет владельцам тренажерного зала сразу понять, какие занятия им нравятся, и наоборот.
Создайте макет расписания
Проанализировав опросы членов клуба, результаты регистрации, количество посещений предыдущих занятий, предложения местных конкурентов и прочитав профессиональные журналы на предмет новых тенденций, создайте шаблон расписания занятий.
Разработайте это расписание с учетом потребностей и желаний ваших членов. При составлении примерного плана расписания занятий в тренажерном зале учитывайте информацию о наиболее загруженных/медленных днях и месяцах.
Попробуйте сделать макет профиля "типичного члена", чтобы узнать, кто ваши члены, чтобы составить программу, отвечающую их потребностям. Сколько лет вашим членам? Каков уровень их физической подготовки? Не забывайте разумно использовать время в расписании.
Подумайте о совмещении кардио- и резистентных занятий, чтобы получить максимальную отдачу от времени: резистентный класс, помещенный между двумя кардио-классами, побудит членов клуба остаться.
Переход от одного занятия к другому является проблемой? Попробуйте выделить 15-минутный сегмент для живота между занятиями, чтобы участники могли эффективно входить и выходить из студии.
Продолжительность занятий - еще один фактор, который необходимо учитывать. Вы можете оттолкнуть некоторых членов, проводя 90-минутные занятия йогой, в то время как большинство может уложиться только в 60 минут. Такие платформы, как PerfectGym, помогут избавиться от догадок при составлении расписания занятий, оптимизировав и автоматизировав весь процесс. С их технологией управления нагрузкой вы никогда больше не столкнетесь с переполненными или недостаточно посещаемыми классами.
Изображение
Размещение и поддержка преподавателей
Составив примерное расписание занятий, вы можете начать расстановку преподавателей по местам. Вы можете сделать это до разговора с ними.
То, какой преподаватель ведет тот или иной класс, может стать огромным фактором роста и удержания учеников. Многое зависит от вашего конкретного района. Если ваш спортзал находится на конкурентном рынке с известными инструкторами, узнайте, когда у них самые горячие занятия, и постарайтесь поставить своих лучших преподавателей на эти занятия. Это снизит риск того, что ваши члены будут ходить в спортзал на другом конце города.
Довольно часто начинающим инструкторам предлагают непиковое и менее привлекательное время занятий. Однако остерегайтесь создания "мертвых зон" в расписании, когда маленькие классы не растут. Для борьбы с этим попробуйте поставить более сильного инструктора в менее популярное время: в начале дня или в конце недели, чтобы посмотреть, сможете ли вы увеличить посещаемость.
Постоянные клиенты часто привязываются к определенному времени и посещают все занятия по вашему расписанию в это время - независимо от того, кто преподает.
Слишком часто преподаватели назначаются на занятия, потому что это единственный свободный человек. Важно объявлять о новых занятиях и изменении времени с радостью и воодушевлением! Разместите объявления в социальных сетях и на витринах в вашем тренажерном зале. Возможно, создайте посты в социальных сетях "Знакомство с новым тренером". Добавьте это и в свое расписание в Интернете! Поздравьте инструкторов, которые предлагают новые занятия.
Будет лучше, если вы не позволите одному инструктору доминировать в определенном временном интервале или стиле занятий. Разнообразие полезно для вас, ваших членов и инструкторов! Предлагая разнообразное расписание с разнообразным персоналом, вы поощряете своих членов принимать замены и позволяете им испытать эффект перекрестной тренировки в одном и том же стиле.
Изображение
Рекламируйте свое расписание
Расписание групповых занятий, скорее всего, является причиной того, что на вашем сайте так много посетителей. Попробуйте сделать его центральным элементом вашего сайта. PerfectGym может быть полностью встроен в существующий сайт вашего тренажерного зала, который показывает количество свободных мест для занятий и позволяет гостям напрямую забронировать место.
Если гость еще не является членом клуба, он может зарегистрироваться прямо на месте, и его данные попадут во встроенную CRM, что упростит управление привлечением клиентов и целевыми маркетинговыми кампаниями. Не забудьте задействовать все свои социальные страницы, включая Facebook и Instagram, чтобы ваше расписание получило максимальное распространение на максимальном количестве платформ.
Напечатайте информационный бюллетень или распечатайте расписания занятий и развесьте их в случайных местах города в качестве формы партизанского маркетинга. Еще лучше проникнуть в некоторые корпоративные предприятия в этом районе и пригласить их сотрудников прийти на бесплатное пробное занятие в один из классов.
Просто попросить кого-то посетить ваш фитнес-класс может быть недостаточно. Возможно, вам придется бросить им вызов , когда они придут. Подумайте о таких кампаниях, как "Сухой январь", которая призывает людей отказаться от алкоголя на целый месяц. Вы можете использовать аналогичный подход для занятий фитнесом. Функция Perfect Score в мобильном приложении PerfectGym стимулирует членов клуба посещать фитнес-центр как можно чаще. Члены клуба накапливают очки за каждое посещение, а задания становятся все сложнее в зависимости от уровня, на котором они находятся. Это еще один инструмент, помогающий поддерживать вовлеченность и мотивацию членов клуба для достижения поставленных целей.
Функции автоматизации PerfectGym позволяют легко уведомлять членов клуба об изменениях в расписании или замене инструктора. Push-уведомления могут быть автоматически отправлены всем членам клуба, которые зарегистрировались на определенный класс. Члены клуба больше не приходят в пустой класс!
Изображение
Анализ и оптимизация
Если вы думаете об изменении существующего расписания занятий, всегда делайте выбор в пользу десятидневного предварительного уведомления об изменениях. Если вы решитесь на больший срок, вы можете оказаться под шквалом комментариев, жалоб и предложений по поводу изменений. Если меньше, то члены клуба могут и не понять, что проводятся изменения.
Откиньтесь на спинку кресла, посмотрите, как ваша тяжелая работа окупится на этом этапе процесса, и приготовьтесь вносить коррективы. На составление расписания отводится от шести до восьми недель.
В это время проанализируйте каждое занятие, инструктора и количество участников. Внесите соответствующие коррективы. Вы увидите, что успешные групповые фитнес-программы - это всегда работа на ходу. Ничто и никогда не остается неизменным.
В заключение
Потребности, желания и предпочтения членов клуба постоянно меняются, доступность инструкторов меняется, а бюджеты растут и падают. То, что вы можете контролировать сами для поддержания долгосрочного выживания тренажерного зала, - это видение директора, чтобы оставаться в авангарде и продолжать двигаться вперед.
В конце концов, составление успешного расписания групповых занятий по фитнесу - это все о гибкости. Если вы непредвзяты и стремитесь сделать клиентский опыт самым важным фактором в вашем бизнесе, вы сможете постоянно развивать свое расписание и свой бизнес.
Хотя создание безупречного расписания групповых занятий фитнесом может быть сложной задачей, узнайте, как PerfectGym может упростить ее. запрос на демонстрацию.
Держать всех в ритме может быть самой сложной задачей, но нет ничего более приятного, чем видеть, как класс за классом наполняется счастливыми участниками.