Недавнее открытие известной сети фитнес-центров в моем городе привлекло мое внимание к теме ценообразования и членства. Убедить клиентов попробовать новый продукт или услугу - безусловно, сложная задача для маркетологов и владельцев тренажерных залов. Поэтому бизнес в тренажерном зале еще сложнее, поскольку ему приходится бороться с нежеланием клиентов заключать договор о членстве и контракт. Некоторые стратегии ценообразования подойдут для больших тренажерных залов, другие - для бутик-клубов. Суть в том, чтобы знать своих клиентов, иметь определенную цель на будущее, установленную в программном обеспечении для управления тренажерным залом, и работать над ее достижением с помощью правильного ценообразования.
Членский договор
Я намеренно обхожу стороной пробный период для "большого оружия", поскольку эта стратегия соответствует текущим тенденциям на рынке. Несомненно, ее предпочтут более крупные фитнес-клубы. Контракт, заключенный на 1-2 года, гарантирует вам определенный уровень платы, определяемый выбранным сроком, а также предпочтительную цену по истечении срока действия контракта. Могут применяться дополнительные правила, например, приостановление контракта, если клиент заболел или уехал в отпуск. В целом, эта стратегия проста и легко реализуема на рынке, получает немедленную поддержку в вашем программном обеспечении, а приложения помогают участникам осуществлять ежемесячные платежи и проверять дату истечения контракта или дату предстоящего платежа, и гарантирует вам большое количество долгосрочных клиентов.
Бесплатные испытания
Поскольку большинство людей не готовы тратить деньги на членство, не попробовав сначала услуги, пробные периоды полезно иметь в своем арсенале. Каждый человек имеет уникальные потребности, и предложение бесплатных или льготных пробных периодов может дать потенциальным клиентам возможность понять, подходит ли им то или иное учреждение. Бесплатный пробный период дает вам, как владельцу, шанс произвести хорошее впечатление и убедить клиента остаться с полным членством или даже заключить контракт.
Вступительные цены на членство
Еще одна идея, влияющая на количество новых членов, приходящих в ваш CRM, - предложить низкие вводные цены. Например, клуб может предложить 10-20-процентную скидку на первые шесть месяцев после регистрации нового членства. Вводный период является хорошим стимулом и может дать клиентам время привыкнуть к определенному распорядку дня, прежде чем платить полную стоимость. Более того, вы можете разнообразить свое долгосрочное предложение бонусами, связанными только с вашим APP. Это поможет вам измерить результаты.
Членство на месяц
Но что если я студент или у меня гибкий график работы, и я хотел бы воспользоваться этим преимуществом? Либо я заключу долгосрочный контракт, либо буду искать более индивидуальные предложения со скидками. Именно тогда тактика ежемесячного членства становится идеальным решением. Ежемесячная плата может быть выше, чем в других вариантах членского договора, но она не требует таких больших обязательств, ее легче расторгнуть, и она дает вам возможность разнообразить свое предложение для разных групп клиентов.
Здесь важно уметь сочетать планы оплаты и типы членства с определенными правилами доступа. Итак, какую бы стратегию вы ни выбрали, убедитесь, что программное обеспечение для управления тренажерным залом будет поддерживать ваши цели и поможет вам достичь желаемых результатов. Профессиональное программное обеспечение будет достаточно гибким, чтобы адаптироваться к потребностям вашего бизнеса и маркетинговой стратегии.