"Przetrwają najsilniejsi". To powiedzenie jest tak samo trafne w biznesie, jak i w przyrodzie.

W dzisiejszym świecie zachodzą ogromne zmiany. Społeczeństwo jest obecnie skoncentrowane na digitalizacji, kieruje się danymi i posługuje się technologią cyfrową. W związku z tym ludzie zmieniają swoje podejście do fitnessu, a urządzenia cyfrowe dają im większą kontrolę nad tym, jak wdrażają fitness w swoim życiu.

Rozkwit automatyzacji cyfrowej otworzył przed organizacjami nowe możliwości zwiększenia efektywności, pozwalając im na usunięcie niedoskonałości zachodzących w niektórych procesach, zlikwidowanie "wąskich gardeł" i zwiększenie wydajności pracowników. Z perspektywy operacyjnej automatyzacja branży fitness rzeczywiście podniosła poziom funkcjonowania przedsiębiorstw.

Kiedy myślisz o pójściu do kina, jakie jest pierwsze słowo, które przychodzi Ci do głowy?

Prawdopodobnie jest to rozrywka, ale gdybym poprosił Cię o podanie jeszcze kilku innych, w końcu wymieniłbyś "komfort".

A kiedy mówimy o komforcie, nie chodzi tylko o wygodne fotele z leżankami. Chodzi także o towarzyszące im pyszne jedzonko (z ang. comfort food): maślany popcorn, ogromne napoje gazowane i słodycze.

Zajęcia fitness mogą onieśmielać. Zwykle dochodzi do konfliktów w grafiku klienta. Innym razem ludziom brakuje motywacji lub po prostu zapominają pojawić się na zajęciach.

Niezależnie od przyczyny, zdążyłeś się już nauczyć, że klienci klubu mogą być dość niepewni. Ale nauczyłeś się też to akceptować i traktować jako część prowadzenia klubu fitness.

Lepsze poznanie swoich klientów może pomóc Ci lepiej dopasować usługi do ich potrzeb, a tym samym mieć szczęśliwszych użytkowników, więcej poleceń i większą lojalność wobec marki Twojego klubu fitness.

Ale spójrzmy prawdzie w oczy, ludzie nie skaczą z radości, gdy słyszą słowo "ankieta". Nie bez powodu. Ankiety i kwestionariusze w większości przypadków są dla ludzi nudnymi i żmudnymi zadaniami. Jednak Twoje ankiety fitness nie muszą być takie same.

W tym wpisie znajdziesz przykładowe pytania i wskazówki:

Biuletyn siłowni zawiera wszystkie najlepsze wiadomości i trendy z branży w jednym, łatwo przyswajalnym e-mailu. Wspiera Twoich odbiorców i odpowiada na największe pytania, jakie mogą oni mieć na temat fitnessu.

Prawidłowo przygotowana broszura czy biuletyn (z ang. newsletter) sprawi, że zostaniesz usłyszany przez swoich odbiorców. A kiedy Twoi klienci zaczną go czytać, nie będą mogli się oderwać.

Rok 2018 obfitował w wiele zmian w zakresie fitnessu w kontekście konsumentów, pracowników i samych firm. Wydaje się, że ta tendencja - przynajmniej w najbliższym czasie - nie zamierza zwolnić.

W 2019 roku nowe trendy i możliwości w fitnessie na nowo zdefiniują branżę, czyniąc cele związane ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem bardziej osiągalnymi niż kiedykolwiek wcześniej.

Oto krótkie przemyślenia dotyczące trendów w branżach fitness i wellness, których możemy się spodziewać w 2019 roku oraz wskazówki co do tego, jak kluby fitness powinny się do nich przygotować.

Trzeba być wyjątkową osobą, aby marzyć o otwarciu własnego klubu fitness. Niektórzy mogą powiedzieć, że tacy ludzie są pasjonatami, inni, że wariatami. Szczerze mówiąc, obie te rzeczy są prawdopodobnie prawdziwe.

Kiedy przyjaciel pożycza od Ciebie kartę na siłownię, aby poćwiczyć przez godzinę, nie bierzesz pod uwagę, że to kradzież.

Ale tak właśnie jest.

Kluby fitness różnią się od większości firm "z cegły i betonu" (z ang. brick & mortar) tym, że oszustwa zdarzają się w nich regularnie. Za każdym razem, gdy klient klubu przekazuje swoją kartę, opaskę lub karnet znajomemu, jest winny dokonania oszustwa.

Jednak nie tylko oszustwa zewnętrzne zdarzają się regularnie.

Uwielbiam swoją siłownię. Znajduje się w pobliżu Oceanu Spokojnego, całe wyposażenie jest nowe, pomieszczenie do ćwiczeń nigdy nie jest przepełnione, a grupowe zajęcia są wliczone w moje składki członkowskie. To trochę droga siłownia, ale basen i taras przy plaży sprawiają, że jest ona warta każdych pieniędzy.