Informieren Sie sich über die neuesten Trends in der Fitnessbranche, Strategien und Tipps für Fitnessclubbesitzer und erfahren Sie, wie sie die Leistung ihrer Clubs neu definieren und die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen.
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Es gibt drei Hauptkanäle, über die Fitnessclubs mit ihren Mitgliedern in Kontakt treten: E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen.
Jeder dieser Kanäle hat seine eigenen Vor- und Nachteile, aber wenn es darum geht, Ihre Clubmitglieder anzusprechen oder sie zu einer bestimmten Aktion zu bewegen, sind Push-Benachrichtigungen bei weitem der konvertierendste Kanal.
Vielleicht erinnern Sie sich noch an die Zeiten, als es einen ständigen Kulturkampf darüber gab, ob Mobiltelefone im Fitnessstudio überhaupt erlaubt sein sollten, geschweige denn, ob der Verein Sie dazu ermutigen sollte, eines zu benutzen.
Aber damals war alles anders - die Leute unterhielten sich lautstark während des Trainings, was nicht nur ein Ärgernis für andere, sondern auch ein Sicherheitsrisiko für sie selbst darstellte.
In der heutigen digitalen Welt werden die meisten Formen der Werbung mit einer gewissen Skepsis betrachtet.
Wie der verstorbene David Foster Wallace einmal sagte, schaffen Werbetreibende Anzeigen, die "eine durch den Kauf zu lindernde Angst erzeugen sollen".
Frage: Beschäftigt Ihr Fitnessstudio einen Datenanalysten?
Sie wissen schon, der Typ, der in einem dunkel beleuchteten Hinterzimmer tonnenweise Daten von Fitnessstudiomitgliedern durchforstet und nur selten sein Büro verlässt, um Bizepscurls zu machen, während er Klassifizierungsalgorithmen für verschiedene maschinelle Lernmodelle entwickelt?
Wir haben das nicht geglaubt.
Wenn Sie jemals bei Amazon eingekauft haben, werden Sie überall auf der Website und in Ihrem Posteingang Produktempfehlungen finden. Und wenn Sie aufmerksam sind, sind diese Empfehlungen in der Regel äußerst relevant.
Das ist kein Zufall.
Amazon nutzt maschinelle Lernprozesse, um seine Empfehlungsmaschine so zu betreiben, dass sie den Nutzern auf der Grundlage der folgenden Kriterien hochrelevante Produkte empfiehlt:
Es gibt zahlreiche Vorteile, wenn Sie in Ihrem Fitnessclub persönliche Trainingspakete anbieten. Diese Option bringt nicht nur erhebliche Zusatzeinnahmen, sondern dieser individuelle Service bietet Ihren Kunden ein einzigartiges Einzelerlebnis, das sie in einem größeren Fitnessstudio nicht erreichen könnten.
Die Automatisierung wird in der heutigen digitalen Welt schnell zu einem Must-have.
Jedes Mal, wenn Sie online einen Flug buchen, eine Zahlung leisten oder ein Konto erstellen, erhalten Sie eine automatische Antwort per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung, um die von Ihnen durchgeführte Aktion zu bestätigen.
Diese Art von automatisierten Antworten dient eher der Kundenzufriedenheit und der Rationalisierung des erforderlichen Kommunikationsflusses zwischen Kunde und Anbieter. Sie sind recht einfach gehalten.
Wenn ich Sie fragen würde, was die wichtigsten Faktoren für den Austritt von Mitgliedern aus Ihrem Fitnessstudio sind, was würden Sie mir sagen?
In der Regel ist es eine Kombination aus verschiedenen Faktoren, von denen die meisten von den Mitgliedern nie laut ausgesprochen oder in Austrittsbefragungen erwähnt werden.
In den meisten Fällen handelt es sich jedoch einfach um einen Motivationsverlust.
Es ist kein Geheimnis, dass der Hauptgrund für die Kündigung eines Fitnessstudiokontrakts die mangelnde Motivation ist.
Untersuchungen zeigen, dass 50% der Menschen, die ein Trainingsprogramm beginnen, brechen es ab in den ersten sechs Monaten. Wenn das die tatsächliche monatliche Bindungsrate für Ihren Club wäre, hätten Sie ein Problem.
Einer der Hauptgründe für den Abbruch verschiedener Trainingsprogramme ist mangelnde Motivation.
Es ist die frustrierendste Frage in der Fitnessbranche: Wenn Sie einmal Mitglieder gewonnen haben, wie können Sie sie dann an sich binden?
Schließlich ist die Erhöhung der Mitgliederbindung ein sicherer Weg, um die Einnahmen zu steigern. Laut einer Studie der Harvard Business Review ist die Gewinnung eines neuen Kunden 5-25 Mal teurer als die Bindung eines bestehenden Kunden.
