Club Owners

Istnieje wiele korzyści z oferowania pakietów treningów personalnych w klubie fitness. Opcja ta nie tylko przynosi dodatkowe dochody, ale również zapewnia klientom indywidualną obsługę, która jest dla nich wyjątkowym doświadczeniem, którego nie mogliby osiągnąć w większej siłowni.

Biorąc pod uwagę, jak powszechne stało się zdobywanie certyfikatu trenera personalnego, kluczową kwestią jest wybór odpowiedniego trenera personalnego, który będzie właściwie reprezentował Twój klub fitness.

Automatyzacja szybko staje się niezbędna w dzisiejszym cyfrowym świecie.

Za każdym razem, gdy użytkownik rezerwuje lot, dokonuje płatności lub tworzy konto online, otrzymuje automatyczną odpowiedź w postaci wiadomości e-mail, wiadomości tekstowej lub powiadomienia typu push w celu potwierdzenia podjętych działań.

Tego typu automatyczne odpowiedzi służą - przede wszystkim - zadowoleniu klienta i usprawnieniu przepływu komunikacji między klientem a sprzedawcą. Dzięki nim wszystko jest dość proste.

Gdybym zapytał cię, jakie są największe czynniki powodujące, że klienci opuszczają Twoją siłownię, co byś mi powiedział?

Zwykle jest to kombinacja różnych czynników, z których większość nigdy nie jest wymieniana głośno lub wspominana w ankietach dotyczących odejścia klientów.

W większości przypadków jest to jednak po prostu utrata motywacji.

Choć nie ma narzędzia pozwalającego zmierzyć spadek motywacji, istnieje wiele czynników, które klienci wykazują - nawet nieświadomie - i które mogą dać ci znać, że tracą motywację lub rozważają odejście.

Nie jest tajemnicą, że głównym powodem rezygnacji z zajęć na siłowni jest brak motywacji.

Badania sugerują, że 50% osób rozpoczynających program ćwiczeń rezygnuje z niego w ciągu pierwszych sześciu miesięcy. Gdyby to był rzeczywisty wskaźnik utrzymania klientów w Twoim klubie w skali miesiąca, miałbyś problem.

Jest to najbardziej frustrujące pytanie w branży fitness: jak zmaksymalizować retencję klientów siłowni i klubów fitness, gdy już ich pozyskasz?

Po tym wszystkim, zwiększenie wskaźników utrzymania użytkowników siłowni jest pewnym sposobem na zwiększenie przychodów. Według badań przeprowadzonych w Harvard Business Review, pozyskanie nowego klienta jest od 5 do 25 razy droższe niż utrzymanie istniejącego.

In today's highly competitive fitness market, entrepreneurs are trying to find the most profitable way to accelerate the growth of their business. Recently, in the fitness sector, you can notice a lot of different types of loyalty programs. Not everyone, however, realizes that a poorly designed program costs significantly more and provides much less than you might think.

Clienting, mówiąc krótko i zwięźle, to pomysł na tworzenie zyskownych i długotrwałych relacji biznesowych. To prawda, że filozofia tego modelu biznesowego to temat rzeka, ale dobrze oddaje ją hasło: myśl jak klienci - nie sprzedawaj, ale spraw, by kupowali.

Niezależnie od tego, co chcesz zrobić - wypromować markę klubu fitness albo studia treningowego; zbudować rozpoznawalność swojej marki albo danego trenera personalnego - te narzędzia przydadzą Ci się do stworzenia i utrzymania silnej, rozpoznawalnej i godnej zaufania marki. Nie ma czasu do stracenia, zaczynajmy!

Analiza wizerunku marki

Odpowiedzi na te trzy pytania pomogą Ci określić, gdzie jesteś, gdzie chcesz być i jak powinieneś do tego dążyć.

Aby udzielić jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, musimy zrobić pierwszy krok i zastanowić się nad następującą kwestią: czym jest budżet? Mówiąc najprościej, budżet klubu fitness to nic innego, jak przepływy pieniężne wpływające i wypływające, czyli innymi słowy bilans z planowanymi zyskami i kosztami. Ten super prosty opis naprawdę daje prawidłową odpowiedź na tytułowe pytanie. Dlaczego? Otóż jest w nim słowo klucz: planowany. Czy tak jest w każdym klubie fitness?

 Czym właściwie jest Public Relations? Czy klub fitness potrzebuje PR? Kto powinien prowadzić wszelkie działania komunikacyjne z otoczeniem marki? Jak odróżnić PR od marketingu? I jak go wykorzystać w zarządzaniu klubem fitness?